Книга Пункт выдачи, страница 29 – PogosYun

Я перепроверил наличие маски на лице и посмотрел на руки: все в порядке, ко мне не придраться будет.

Дверь открылась, и толпа вошла за заказами. Мой звездный час!

— Добрый день, уважаемые клиенты! – громко начал я оповещать. – В связи с пандемией у нас введено ограничение по количеству человек. Вход строго по одному. Убедительная просьба остальным подождать на улице.

— Да как это так? – возмутилась бабушка.

— Не гони, манагер! – добавил молодой человек, державший на руках маленькую девочку.

— Вы нарушаете наши права потребителя! – ругался тощий мужчина средних лет, который облокотился на стойку.

— Тогда буду вынужден кое-что объяснить. Вам в личные кабинеты пришли оповещения о том, что началась пандемия и выдача товаров происходит по новым правилам. Как я уже говорил, вход строго по одному, а как только вы войдете на пункт выдачи, также настоятельно рекомендуется надеть маски и перчатки.

— Кто ты такой, чтобы нам такое говорить? Мы ваши клиенты, мы платим за услуги в вашем магазине, мы платим вам зарплату! – бабушка начала тут.

— Зарплату мне выплачивает магазин, а не клиент, это раз. Два: незнание правил не освобождает от ответственности и обязанности покупателя перед магазином. В случае жалобы я буду вынужден отправить куда надо видеозаписи, как вы толпой находитесь на пункте выдачи. В оповещении написано, что в этом случае грозит клиенту.

Все, проклиная меня, ушли из точки и стали ждать на улице.

Первый на очереди молодой человек с ребенком, назвавший меня манагером. Только я и мои коллеги так можем себя называть, так-то! Окей, я спокоен.

— Добрый день! Маску и перчатки, пожалуйста! – сказал я.

— Я не обязан их надевать! – ответил он.

— К сожалению, в этом случае обслуживание приостанавливается.

— Да как вы смеете?! – Клиент начал орать чуть ли не над ухом своей дочери (или сестры или племянницы). – Вы должны нас обслужить!!!

— Если вы хотите получить заказ, то прошу надеть маску и перчатки, – спокойно ответил я на выпад.

— Вы нарушаете права!..

— В связи с пандемией правительство ввело временные ограничения. Интернет-магазин подчиняется.

— Да мне плевать на ваши распоряжения, на ваше правительство, на ваш интернет-магазин! Я пришел сюда за своим предоплаченным заказом… со своим ребенком, я ее подвергаю опасности из-за таких, как ты, манагер!!!

— Ну… а зачем тогда вы привели своего ребенка сюда, а не оставили дома? – спросил я.

— Вы еще огрызаетесь? Маски эти! Перчатки! – горе-папа положил их на стойку. – Давай, манагер, обслужи меня!!! Я должен забрать заказ!

— Клиент должен их надеть!

— А там не написано, что нужно надевать!!! – клиент кричал так, что девочка уже плакала. – Видите, вы довели мою дочь до слез! Давай заказ, плебей!

— Наденьте маску и перчатки, будьте любезны.

— Я надену… только после получения заказа.

— Боюсь, невозможно, обязательно ДО получения. – Я улыбнулся под маской, благо не видно.

— Да ваш этот… коронавирус… херь собачья, а вы тут выдумываете!

— Эй, вы там скоро уже? – открыв дверь, спросила женщина.

— Мне не выдают заказ! – ответил буйный. – Подождите, пожалуйста, мне нужно получить свой заказ!

— На улице холодно, знаете ли! – вступила женщина в перепалку. – Я в курсе, что ограничения есть! Решайте, пожалуйста, побыстрее!