Онлайн книга «Роботы»
|
Все эти технологии уже работают, однако ключевая проблема состоит в невозможности резко нарушить социальные и возрастные барьеры. Именно поэтому после первой громкой рекламы смартфона в кино прошли десятилетия, прежде чем они стали поистине массовым явлением. Человек в наибольшей степени открыт к изменениям лишь в определённые возрастные периоды. Смартфоны со своими персуазивными технологиями и элементами геймификации немного расширили эти рамки. Например, они вовлекли пенсионеров, которые никогда не пользовались персональным компьютером. Однако радикальныхизменений быть не может из-за того, что базовые психологические установки формируются в детстве. Поэтому внедрение по-настоящему революционных идей возможно прежде всего через смену поколений. Взрослый, сформировавшийся человек с устоявшимся образом жизни и привычками подсознательно сопротивляется переменам. Новая технология для него — это угроза комфорту и необходимость переобучения. Поэтому для подлинной технологической революции мало создать работающий прототип. Нужно вырастить новое поколение, для которого эта технология будет не странной новинкой, а естественной частью окружающего мира с детства. Здесь на помощь приходит мощнейший механизм культурного импринтинга, а ключевым временным интервалом становится десятилетие. Десятилетие значительный временной отрезок в современном мире, продолжительность экономических циклов, срок планирования корпоративных стратегий и, что важнее всего, критический период социализации человека. Примерно десять лет проходит с момента, когда подросток впервые видит захватывающий образ технологии в кино, игре или медиа, до того момента, когда он, став взрослым, финансово самостоятельным человеком, начинает активно потреблять соответствующие сервисы и продукты. Стадии: 1. Закладывается культурное семя. В массовой культуре появляется яркий, привлекательный образ робота C-3PO из «Звёздных войн», дружелюбный R2-D2 или, наоборот, технологичный вызов андроидов в «Бегущем по лезвию» и «Терминаторе». Для подростка это часть развлекательного контента, формирующая бессознательное принятие идеи. 2. Технологическое вызревание идёт на протяжении десяти лет. Пока поколение растёт, инженеры и учёные бьются над материализацией образа. Идёт колоссальная работа, создаются микропроцессоры, разрабатываются сенсоры и алгоритмы искусственного интеллекта. Технология из фантастической становится сначала лабораторной, а затем и промышленной. 3. Массовое внедрение происходит через десять лет. Поколение вступает в фазу активного потребления. С детства подготовленные культурой, они не боятся технологий, а ждут их. Они становятся первыми покупателями роботов-пылесосов, радуются возможностям голосовых помощников и воспринимают сервисных роботов не как нечто чуждое, а как логичное улучшение жизни. Это та самая критическая масса, которая переводиттехнологию из категории «инновация» в категорию «повседневность». Поколения. Ключевыми агентами изменений становятся именно поколения людей, чьё мировоззрение сформировано под воздействием определённых факторов. Характеристики поколения определяют его роль в принятии новых технологий. 1. Миллениалы или поколение Y это люди, рождённые в 1985–1995 годах. Появление персональных компьютеров, начало бурного развития интернета, первые мобильные телефоны, фильмы «Терминатор 2» и «Железный человек». Им характерны технооптимизм, восприятие технологий как инструмента для улучшения жизни и самовыражения. Именно они приняли идею смартфона как центра управления жизнью. Для них робот всего лишь полезный гаджет. |