Книга Роботы, страница 64 – Дмитрий Романофф

Производители могут комбинировать разные подходы, смещая фокус с физического устаревания на другие формы. Эффективной альтернативой становится стратегия, которую используют некоторые современные инженерные бренды, делая фокус на качестве, ремонтопригодности и реальных инновациях, которые делают апгрейд осмысленным для потребителя. В долгосрочной перспективе надёжность может стать лучшим конкурентным преимуществом.

Что могут сделать потребители?

Предупреждён, значит вооружён. Покупая домашнего робота, стоит:

1. Изучать политику производителя в отношении ремонта и доступности запчастей.

2. Обращать внимание на тип аккумулятора и возможность его замены.

3. Отдавать предпочтение устройствам с открытым или хорошо документированным API, что продлевает их жизнь в экосистеме умного дома.

4. Требовать чётких гарантий по срокам поддержки программного обеспечения.

Прямое и грубое программирование «смерти» домашнего робота через определённый срок это тупиковый путь для производителей. Слишком высока цена ошибки. Однако рынок неизбежно столкнётся с изощренными формами стимулирования спроса через психологическое устаревание, монетизацию экосистемы и подписки. Устойчивый успех будет у тех, кто создаст роботов, чья реальная польза и способность эволюционировать будут заставлять пользователя обновлять их добровольно, потому что новая версия действительно стоит того.

Почему это важно? Потому что от решения этих проблем будет зависеть как скоро и в каких количествах роботы войдут в нашу жизнь. С одной стороны, необходимо стимулировать потребление и выпуск новых роботов, а с другой стороны, важно ограничивать и контролировать их распространение.

Все крупные мегаполисы остро нуждаются в рабочей силе. Это связано с тем, что высокий уровень жизни стимулирует людей искать высокотехнологичную работу с большим доходом. Как следствие, множество низкооплачиваемых, но социально важных профессий становятся невостребованными. Особенно остро эта проблема ощущается в сфере ЖКХ. Роботы способны заполнить эту брешь в социальной структуре.

Ключевым аспектом замещения людей машинами становится социальная адаптация. Готово ли общество жить бок о бок с роботами и взаимодействовать с ними? Поймём ли мы друг друга? Будем ли мы понимать логику их действий? Здесь важнейшую роль играет смена поколений. Если люди старшего возраста, выросшие в мире без робототехники, могут быть не готовы к их принятию, то молодое поколение, с детства взаимодействующее с компьютерами, роботами пылесосами и роботами питомцами, воспринимает их вполне естественно.

Развитие общества неразрывно связано с внедрением новых технологий. Например, эволюция смартфонов показывает, как их популяризации способствовала грамотная реклама в блокбастерах, внедрившая идею гаджета в массовое сознание. Таким образом, успех технологий напрямую зависит от укоренения в обществе идеи комфортного сосуществования с ними. Современная киноиндустрия постоянно работает на формирование тех или иных идей в обществе. Реклама — это внедрение продукта в нашу жизнь, маркетинг — наука о таком внедрении. Социальные сети сортируют и упорядочивают людей для более эффективного управления, а нейросети анализируют и структурируют информацию. Всё это позволяет точечно доносить сообщения, собирать обратную связь и совершенствовать методы продвижения новых идей.