Книга Роботы, страница 63 – Дмитрий Романофф

3. Психологическое. Через маркетинг и дизайн потребителю внушают, что старая, но рабочая модель непрестижна и устарела. Ежегодный релиз новых iPhone — это классический пример.

4. Материальное. Использование заведомо менее долговечных и хрупких материалов там, где возможна более надёжная замена.

Технические приёмы реализации:

1. Счётчики и микрочипы. Например, в некоторых принтерах чип блокирует печать после достижения лимита отпечатанных страниц, даже если картридж ещё полон.

2. Нерациональная конструкция. Применение клея вместо винтов, уникальные головки крепежей, делающиеремонт невозможным для пользователя.

3. Искусственная несовместимость. Смена стандартов разъёмов как в случае с процессорами Intel, вынуждает покупать новое устройство целиком.

Помимо устаревания, производители активно используют комплекс маркетинговых инструментов для формирования и поддержания спроса:

1. Скидки, купоны, сезонные распродажи для снижения барьера первой покупки.

2. Программы обмен старого на новое, создающие лояльность и упрощающие апгрейд.

3. Демонстрация функций и создание «хайпа» вокруг новых возможностей. Например, презентации с участием знаменитостей.

4. Премиальные акции «два по цене одного» для аксессуаров и потребительские лотереи.

Эффективность стратегии доказана десятилетиями. Ярчайший пример картель Phoebus 1920-х, ограничивший жизнь лампочек 1000 часов, и кейс Apple, которая в 2017 году была оштрафована за намеренное замедление старых iPhone. В краткосрочной перспективе это приносит стабильную прибыль, но в долгосрочной грозит потерей доверия, судебными исками и ростом конкуренции со стороны честных брендов.

Применимость к домашним роботам.

Рынок домашних роботов, в отличие от рынка смартфонов, находится на ранней стадии. Большинство продаж сегодня — это роботы пылесосы. Однако в случае взрывного роста антропоморфных роботов, ассистентов по безопасности и многофункциональных гуманоидов, мы сталкиваемся с необходимостью решения этих вопросов. Внедрение моделей запланированного устаревания в эту сферу сталкивается со специфическими барьерами и открывает неочевидные возможности.

Факторы, ограничивающие прямое копирование модели:

1. Высокая цена и ожидание долговечности. Домашний робот — это значительная инвестиция, сравнимая с крупной бытовой техникой. Потребитель подсознательно ожидает, что холодильник или стиральная машина прослужит 8-12 лет. Явное устаревание через год — два вызовет крайнее недовольство и подорвёт доверие ко всему сегменту.

2. Сложность и стоимость ремонта против замены. Сломавшийся смартфон часто дешевле заменить, чем чинить. Сложный и дорогой робот, напротив, будет скорее направлен в ремонт. Блокировка самостоятельного ремонта как у Tesla или John Deere уже вызывает волну негатива и «право на ремонт».

3. Современные роботы всё чаще позиционируются как часть умного дома, получаяновые функции через программные обновления. Искусственное ограничение их жизни через «железо» противоречит этой логике и убивает ключевое преимущество.

4. Этический аспект и имидж. Робот сиделка для пожилого человека или помощник для людей с ограниченными возможностями — это не просто гаджет, а устройство, от которого может зависеть качество жизни. Умышленное сокращение срока его службы будет воспринято как циничное и аморальное действие.