Онлайн книга «Пункт выдачи»
|
«Привет, свинота! Подколодный уже руководитель ультра. Я теперь твой и Киры старший оператор. Хорошей работы». Глава XXII Месяц под Подколодным Прошел уже месяц, как Подколодный стал руководителем ультрафилиалов, то есть нескольких мелких филиалов, объединенных в один крупный ультра; мы стали операторами пункта выдачи… «менеджер» звучало как-то даже солиднее, что ли; а наш уже старший оператор Василий начал кошмарить нас. Часто бывает, что нужно давать время руководству, чтобы оно привыкло и продолжало поддерживать механизм жизни компании… так? Наш с Кирой пункт выдачи, который вытерпел за последнее время столько дерьма в виде неадекватных клиентов, представлял жалкое зрелище: над тремя из четырех примерочных уже не горели лампы, а над последней мигали, будто в ужастиках. Наши покупатели нередко жаловались на головные боли и тошноту от такого; ковры возле выхода не меняли второй месяц, и они воняли просто невыносимо. Я соглашался, что требовался ремонт. Но что я получал в ответ от Подколодного? * * * — У нас лампы не горят. — Не настала ваша очередь на ремонт… * * * — Туалет засорился! — Ну и рассоряйте! * * * — Микроволновку нужно заменить! — Покупайте сами! — Но… микроволновка казенная! — К Геннадию Денисовичу вопросы!!! А где он? Ах да… он уволился! Теперь мы ваши начальники! * * * — Клиент пожаловался на сломанный пуфик в примерке. — Штраф вам! — За что? — Плохо следите за собственностью компании! Что там со скоростью приемки? * * * — Клиенты уже в очередной раз ругаются из-за света над примерками… Сколько можно? — Очередь на ремонт вашего пункта не пришла… — Целый месяц мы пишем об этом… — Если ты такой умный, свинота, возьми стремянку и сам лампы меняй! — Я не электрик. — Физику надо было учить! – ответил Василий и ушел, хлопнув дверью. В последнее время наш якобы начальник особенно озверел, до него не достучаться, а мне и Кире оставалось поддерживать то, что и так держалось на соплях, выслушивая все недовольства со стороны как Василия и Подколодного, так и клиентов (в последнее время это было звездец как обоснованно). Все это время я так быстро принимал заказы, что сбросил кило, наверное, четыре. Как ввели эти коэффициенты по скорости приемок, приходилось только так выеживаться. А потом выяснилось, что мой ВРОТ стал меньше из-за того, что я опоздал на минуту, и коэффициент вместо «2» стал «1». А принимать пятьсот единиц товара, расставлять по полкам и не потерять – это уже вершина способности менедж… ой… оператора пункта выдачи. Эти НОВОначальные НОВОвведения стали подбешивать не только меня, но и коллег. У Петра, Аслана и Кости, у которых переполненные пункты, да еще и приходило каждый раз по семьсот товаров, то есть банально парни не успевали в срок менять, – коэффициент становился все меньше, как и их ВРОТ. В то же время мелкие пункты, куда привозят сто товаров, живут вольготно с «двойкой»! Справедливо ли?! Серьезно!.. Каждый раз, выходя на смену, ловил мысли: что я делаю в этой покинутой всеми богами и демонами дыре?! Как только утренний привоз был разобран, я открыл пункт и сел за компьютер, это давало мне передышку от всей этой суеты. Клиенты приходили по одному, забирали свои небольшие заказы, которые не нужно долго проверять, и смывались подальше. Я мельком посмотрел на примерочные в полутемноте и стал гадать, кто еще пожалуется на это. |