Онлайн книга «Пункт выдачи»
|
— Кхм… неважно… Ладно, спокойной ночи… Подколодный повесил трубку. Я вообще не понял, зачем он звонил. Каждая метелка по-новому метет, и посмотрим, как эта «метелка» покажет свою профпригодность. Какой вывод из этой смены? Геннадий Денисович, я скучаю по тебе!!! Глава XXI ДЕмотивация Решили собраться попить чай с кексиками на пункте Аслана, кроме него со мной были Пётр, Полина, Костя и Яна. Аслан тогда был на смене и активно выдавал заказы, пока курьеры забирали свои пакеты для доставок. С момента, как Геннадий Денисович уволился, это первое собрание некоторых менеджеров филиала. Мы все сидели на складе среди стеллажей с заказами, пока наш южный коллега бегал туда-сюда за выдачей. — Ребята, как насчет шашлыков пожарить? С меня баранина, – сказал он, когда в очередной раз вошел на склад за товарами. — Аслан, холодно щас, – ответил Костя. — Может, собраться в какое-нибудь кафе? Некоторая экономия все же, да и тепло в помещении, – предложила Яна. — В какой-нибудь грузинский ресторан с бараньим шашлыком? – усмехнулся Аслан. — Иди ты со своим шашлыком. — Полагаю, Подколодный не очень общителен? Можно было бы… – спросила Полина, но я ее резко оборвал. — Да этот змей подколодный меня штрафанул на семь рублей! — Ага, он списал наши потеряшки здесь на нас, – подтвердил Аслан. — У меня тоже за якобы необоснованный отказ. Этот Подколюк даже рассматривать не захотел, – обиженно заявила Полина. — Не знаю, как на остальных филиалах, но наш руководитель уже убивает всякую мотивацию работать! – подытожил я. — Ребята! – крикнул Аслан из клиентской зоны. – Сюда, все! Мы вышли со склада и столпились перед компьютером, толкая друг друга. Наш коллега включил свою почту, нажал на новое письмо, и мы прочитали: «Уважаемые коллеги! Пришло время новых перемен в нашей Компании! Наши программисты, юристы и менеджеры решили реорганизовать систему работы внутри интернет-магазина. Какие ожидаются изменения? 1. Объединение филиалов пунктов выдачи в крупные территориальные единицы – ультрафилиалы. 2. Переименование должностей: Менеджер пункта выдачи называется теперь оператор пункта выдачи; Прежние региональные руководители филиалов становятся руководителями ультрафилиалов; Руководители филиалов – старшие операторы на выдаче. 3. В целях улучшения качества работы и обслуживания клиентов введена система мотивации, которая в дальнейшем будет дорабатываться и улучшаться: Заработная плата будет отображаться в Личном кабинете сотрудника и будет делиться на две категории – МРОТ и ВРОТ, где: ‒ МРОТ – минимальный размер оплаты труда, регулируемый правительствами регионов РФ; ‒ ВРОТ – вероятный размер оплаты труда, который будет отображаться в Личном кабинете и будет меняться в зависимости от результатов работы. В связи с многочисленными жалобами на долгую приемку на пункт выдачи мы включили в мотивационную программу скорость принятия товаров во время приемки по следующим коэффициентам, который прибавится к ежесменному ВРОТу: ‒ 0,5 часа с момента принятия первой коробки – 2, ‒ 1 час – 1, ‒ 2 часа – 0,5, ‒ 3 часа – 0,1, ‒ 4 часа —0,5, ‒ 12 часов —2, ‒ Больше 12 часов – депремирование 8 000 рублей. В случае приближения ВРОТа до уровня МРОТа в конце месяца депремирование и недостачи вычитаются из ВРОТа в следующем месяце. |