Книга Пункт выдачи, страница 83 – PogosYun

— Я много раз подавал запрос на ремонт…

— Плохо следишь за вверенным пунктом. За тобой и Кирой будет особый надзор.

— Как скажете, Василий… забыл, как вас там по батюшке…

И тут вернулась клиентка, слегка толкнув моих руководителей, подошла ко мне с обувными коробками. Я сел за компьютер, пробивал товар и демонстративно проверял каждую пару кроссовок на внешнее сходство, размер на подошве и штрихкод с номером. Все совпадало, и отказы спокойно пропикались. Знала ли она, что эти самые отказы платные, и теперь стоили сто пятьдесят рублей за каждую единицу, то есть, всего четыреста пятьдесят рэ, даже с учетом сковородки…

Я ей напомнил об этом, и началось:

— Вы все мошенники! Что за контора такая?

Я мельком посмотрел на Подколодного и Василия, им было не очень ловко это видеть, а последний вовсе отвел взгляд в сторону. Ох… Васенька… сам забыл, как тебя тут некоторые поливали всеми биологическими отходами во всех смыслах этого выражения.

— В связи с изменением № 456 в Договоре о публичной оферте, вы должны заплатить за отказ сто пятьдесят рублей.

— За что? – ужаснулась она.

— За отказ от товаров и возврат их на склад.

— А за сковородку?

Спорный вопрос.

— Обратитесь в службу поддержки, чтобы вернуть деньги, – ответил я.

— Верните мне эти деньги!

— Боюсь, ничем не смогу помочь…

— Я пойду жалобу настрочу заодно.

— Не волнуйтесь, мы сразу примем меры, – сказал ей Василий.

— Очень за это благодарна…

И также театрально ушла из пункта выдачи.

— Это будет необоснованная жалоба, – сказал я своим руководителям.

— Обоснованная. Плюс вчерашняя очередь. Так что дисциплинарная комиссия уже решит в последний раз – будет ли взыскание с вычетом из ВРОТа или нет.

— Тяжело контролировать ситуацию, во время технического сбоя, – пытался не разораться я. – И в полутьме в помещении с засоренным унитазом, с неработающей микроволновкой и туманными условиями труда.

— Конечно, ты можешь уйти отсюда… через две недели, и то, когда ты решишь вопрос с той потерянной ювелиркой, – фыркнул Подколодный. – Я не только отчитать тебя пришел, но и рассмотреть вариант: убрать одну кабинку и установить туалет для клиентов.

— Простите, что? – удивился я, вспомнив тот пункт выдачи с толчком.

— Да… я договорюсь с владельцем площадки и проведу канализацию сюда.

— Спасибо, что не надо провожать клиентов к «лицу менеджера».

— Чего? – озадачился Василий этим эвфемизмом.

— Неважно! – вмешался ультразмей, видимо, чтобы не опозориться перед своим пополизом. – Я думаю, что вместо крайней правой установим.

— Мы будем еще и убирать клиентский туалет?

— Вы с Кирой свой чистите же? – спросил с ухмылкой Василий.

— Как и вы ваш… Наш унитаз – это наш унитаз, мы за него в ответе по части гигиены и элементарного уважения к сменщику.

— Я рад, что у тебя есть запал почистить и клиентский, – с иронией сказал Подколодный.

— Только мы не загаживаем наш туалет, а клиенты не особо позаботятся… да они даже, наверно, не будут смывать за собой.

— Это не наша идея, а руководство из Москвы приняло решение и установило бюджет на устройство туалета для каждого пункта выдачи.

— Я так рад, что будет ремонт. И очень надеюсь, лампы заменят, – намекнул я снова.

— Освещение над примерочными кабинками сделают планово, в приоритете – туалетные кабинки.