Книга Энциклопедия Человеческого Д***изма. Без согласования, страница 55 – Вадим Мартовский

Егор тихо сказал:

— Конечно.

Рогов услышал.

— Что?

— Ничего. Просто приятно, когда слово «разумность» входит в официальную переписку раньше, чем «ответственность».

Женщина из департамента цифрового развития посмотрела на него.

— А вы предлагаете не измерять результат?

— Я предлагаю помнить, что результат — это не всегда то, что красиво помещается в цветной кружок.

Рогов сел за стол.

— Хорошо. Тогда скажите, как городу понять, работает проект или нет?

Егор пожал плечами.

— Приехать и посмотреть.

— В триста домов?

— Можно начать с одного.

— А потом?

— Потом с другого.

Мужчина с планшетом улыбнулся.

— Очень масштабируемо.

— Спасибо.

Света включила презентацию.

— Мы предлагаем индекс как навигационный инструмент, а не как приговор. Он не определяет качество жителей, не сравнивает людей и не даёт автоматических оснований для решений.

— Но районы будут сравниваться? — спросил Рогов.

— Только по динамике.

— То есть будут.

Света чуть помолчала.

— Да.

— Тогда надо сделать это понятным. Люди должны видеть, почему один район зелёный, другой жёлтый, третий красный. И что нужно сделать, чтобы ситуация изменилась.

— А если красный район потому, что жители много жалуются? — спросил Алексей. — Он выглядит хуже, потому что люди не молчат. А зелёный — потому что там никто уже не ждёт ответа.

Рогов посмотрел на него.

— Это предусмотрено в модели?

Игорь подался вперёд.

— Мы планируем учитывать латентное недоверие через косвенные признаки…

— Игорь, — сказал Алексей.

— Что?

— Скажи как есть.

Игорь замолчал.

— Нет, — сказал он наконец. — Полностью не предусмотрено.

Мужчина с планшетом что-то отметил.

Света быстро добавила:

— Поэтому индекс будет пилотным. Мы не утверждаем, что он отражает всё. Он должен показать, где у нас слепые зоны.

— Хорошо, — сказал Рогов. — Тогда давайте считать и слепые зоны.

— Их нельзя посчитать, — сказал Алексей.

— Можно обозначить диапазоном.

— Нет. Если мы обозначим его диапазоном, вы через месяц попросите свести диапазон к одному числу.

Рогов посмотрел на него внимательно.

— Алексей, я понимаю вашу тревогу.

— Нет.

— Возможно. Но город не может управлять только ощущениями.

— А люди могут жить только показателями?

Рогов не обиделся.

Это было хуже.

Он ответил спокойно:

— Люди уже живут внутри показателей. Очередь к врачу, скорость приезда скорой, рейтинг школы, стоимость квартиры, доступность транспорта. Вы предлагаете добавить ещё один. Я предлагаю сделать его менее тупым, чем остальные.

Егор тихо сказал:

— Низкая планка, но честная.

Рогов кивнул.

— Согласен.

После встречи Света закрылась в переговорной с Игорем.

Алексей вышел в коридор. Егор шёл рядом.

— Ну? — спросил Егор.

— Что «ну»?

— Ты почти устроил революцию против круговой диаграммы.

— Я просто не хочу, чтобы районы делали хорошими и плохими.

— Их уже делают. Просто раньше без диаграммы.

— Это аргумент в пользу диаграммы?

— Нет. Это аргумент в пользу того, чтобы не притворяться, что ты успеешь остановить всё, если достаточно громко скажешь «нельзя».

Алексей остановился у окна.

Во дворе две женщины пытались открыть багажник машины. Одна держала пакеты, другая нажимала кнопку на ключе. Багажник не открывался.

— Ты всегда на их стороне? — спросил Алексей.

— На чьей?

— Тех, кто всё портит. Тех, кто хочет быстро, просто, понятно. Руководства, города, Светы.