Книга Корпоративный Морок: Норма пребывания в Конторе, страница 29 – Антоний де Крупе

Утренняя дезинфекция. Фрагмент XI: Диагноз и абсурд

— Итак, дорогие. Лид пришёл на презентацию. Можно делать вывод: Морок подействовал, доверие создано.

Генри говорил ровно, без интонационных всплесков. Самая опасная информация должна подаваться как само собой разумеющееся.

— Доктор не ставит диагноз на первом обследовании. Он получает первую необходимую информацию и отправляет больного на анализы. Вам пришёл результат анализов: больной под Мороком. Отлично. Это ваша директива на выяснение деталей.

Он перелистнул страницу в блокноте — жест, который все видели, но никто не мог прочитать.

— Вам нужно понять, какой именно Нарратив на него навевать. То есть выяснить, чего он хочет больше всего и чего у него нет, но есть у вас. И как только, исходя из анализов и всех полученных данных, вы сделали своё предположение — а формировать и выдвигать предложение, это исключительно ваша прерогатива, — вы начинаете Презентационный Морок.

Генри поднял взгляд на камеру.

— От верности выдвинутого вами предположения складывается потенциал вашего Снятия. Если оно неверное — вы промахнулись. Чем меньше промахов, тем больше снятый номинал. Чем больше опыт, тем меньше промахов.

Пауза.

— Это именно то, что отличает Экстрактора от маркетолога. Понимаете?

Ничто так не закрепляет информацию, как сравнение на контрасте. А уж в таком масштабе — противопоставление профессий — и подавно. Высшими вы называетесь, пока выполняете свою функцию. Просто и действенно.

Топ-3 общего зачёта, та самая, что формировала тандем с «древним» коллегой, включилась с наигранной задумчивостью:

— Так и хочется сказать: «Поменять бы весь этот маркетинг на новый»… но я сразу вспомнила прошлого комментатора, про ответственность, и не знаю, почему я это сказала…

— Да, иногда такие «бомжи», что просто невозможно… — подхватил кто-то из квадратов.

— Я вчера десять лидов прозвонил, и все: «Посмотреть просто, увидел, что бесплатно…» — общая говорильня набирала обороты.

Генри дал им высказаться. Порционно, дозированно. У них болело — пусть выпустят пар. Но не больше, чем нужно.

— Дорогие, — Генри дождался, когда шум стихнет сам, без его вмешательства. — У полицейского преступники не ловятся. У доктора больные таблетки не пьют. А у преступника жертвы сами в руки не идут. Так что ли?

Он не ждал ответа. Некоторые вопросы задаются именно для этого.

— У каждой, подчёркиваю, у каждой профессии, — Генри расправил ладонь внутренней стороной к камере, демонстрируя открытость, — есть свои особенности. Я, будучи Оператором Стойла рыбаков, не буду тратить время на то, какая рыба стала умная, начитавшись в интернете методов о том, как её ловят.

Сведение ситуации к абсурду срабатывает чаще, чем прямое объяснение. Но теперь этот метод закрыт для повторов — пока его не забудут, он не сработает снова. Зато теперь его подхватит Эхо. Когда кто-то начнёт жаловаться на Лидов, экстрактор — сам или через коллегу — вспомнит шутку про рыбаков. А это уже верный признак: Эхо встроено в систему.

— Значит, у вас появился диагноз. Вы выдвинули гипотезу, исключительно опираясь на выявленную информацию и свой опыт. Ответственность за выдвижение — на вас. Вы предположили, что у Лида проблема с точкой входа. Предположим. Как вы дальше строите своё Снятие?