Книга Новый год: Доставка до двери, страница 4 – Ашира Хаан

Но скорая?..

Встаю, беру губку со стола и стираю цифру «три» рядом с причиной «вызвал скорую прохожему. Пишу черным маркером «четыре».

— Ты не оригинален, — комментирую я. — Но надо лучше давить на жалость. Рассказать про одинокую бабушку, потерявшую перед Новым Годом кошелек со всей пенсией. У бабушки инфаркт, ты бросаешься ей на помощь, вызываешь врачей и отдаешь чаевые за день. Ты герой, ты молодец, а я тиран и демон.

— Да нет, не бабушка там была… — Мурат проходит в холл, где я устраиваю разбор курьерам, садится на стул, не снимая синего форменного ранца и устало выдыхает. — Парень молодой. Валялся на снегу. Все думали, что наркоман, а я что — наркоманов не видел? Оказался диабетик.

— Красивая история, — кривлюсь. — Правдоподобная. Но…

— Да у меня справка есть! — психует вдруг Мурат, вскакивает со стула и начинает шарить по карманам. — Спецом попросил, знал, что не поверите!

Он делает несколько порывистых шагов и сует мне в лицо промокший клочок дешевой бумаги, исписанный фиолетовыми чернилами.

Брезгливо беру у него этот мусор и силюсь рассмотреть, что там написано.

Бланк и правда похож на медицинский, но что толку…

Креативных опоздунов у меня тоже в достатке.

У меня в списке самых интересных причин задержки заказа: нападения роя пчел, съемки тиктоков прямо в подъезде дома, присутствие при налете ОМОНа прямо на офис, куда нужно привезти рационы и даже три прекрасные обнаженные девушки, которые затащили беднягу-курьера в квартиру и выпустили только после того, как он удовлетворил их всех.

Но моя программа расчета времени доставок, работающая с подключением к интерактивным картам, нейросетям и сайту Гидромецентра учитывает абсолютно все обстоятельства, способные задержать мчащегося на заказ курьера.

Пробки, перекрытия дорог, снег, гололед, праздничные шествия, забеги, заезды и заплывы в честь городских праздников, время завершения уроков в школах и окончания рабочего дня и даже потенциальные естественные нужды доставщиков.

Допустимое опоздание пять минут.

Все, что сверх того — вина курьера. И мне абсолютно все равно, курил он за углом, встретил бывшего одноклассника или согласился зайти на чай к клиенту.

За последнее, кстати, влетит отдельно. Один из наших УТП — уникальных торговых предложений — в том числе четко рассчитанная экономия времени, доступная заказчику.

Сколько минут он бы потратил на приготовление домашней версии каждого нашего блюда, включая поход в магазин или ожидание доставки продуктов. И бонусом — за сколько времени он съест свой рацион, если будет пережевывать каждый кусочек не менее тридцати двух раз, как рекомендуют доктора.

«Рацион — от слова рациональность» — вот наш слоган.

Поэтому никаких посиделок на кухне! Только профессионализм, скорость и четкость!

Когда я ввел систему отслеживания времени доставок и посмотрел на статистику по результатам первого месяца, то схватился за голову!

Общее время опозданий по заказам в сумме составило четыреста пятьдесят тысяч минут!

Больше шестисот рабочих дней!

Я не жаловался на свой бизнес, он успешно развивался и показывал высокие темпы роста, но это только потому, что я заранее все четко рассчитал — и в деньгах, и во времени.

Если позволить курьерам и дальше опаздывать — все покатится в тартарары!