Книга Пункт выдачи, страница 60 – PogosYun

— Привет! Не разбудила тебя? – позвонила мне Кира.

— Привет! Все в порядке. Как ты? – с теплотой ответил я, постепенно приходя в бодрое состояние.

— Да вот… приболела немного. Выйду, наверно, из строя на пару дней…

— Оу… Если тебя надо заменить, то…

— Не. Я постараюсь выкарабкаться, пока за меня Полина работает. Не бери смены. Слушай, ты же сегодня едешь на Юго-Запад?

— Ну да. Катаюсь по делам…

— У тебя будет по пути точка на <..>?

— Вроде да, – прикинул я.

— Моя сестра там кое-что заказала. Можешь забрать, пожалуйста? Имя и код тебе перешлю.

— Без проблем, – ответил я.

— Спасибо.

* * *

Я, поднявшись со станции метро «Кировский завод», вышел на улицу и направился в сторону этого пункта выдачи. Раз обещал Кире помочь забрать, то сделаю, да и сама точка действительно была по пути.

Я открыл дверь и увидел странную картину. Привозные коробки, которые должен принимать местный менеджер, стояли за ресепшеном по четыре в три ряда. На полу валялся мусор, а сам пол был грязнее грязи, будто его не мыли несколько дней. На получение заказов стояли в очереди два клиента: один – взрослый интеллигентный мужчина, другой – парень студенческого возраста. Менеджер, девушка в круглых прозрачных авиаторах, просто развалилась на кресле, жевала зубочистку и уткнулась в монитор компьютера, поправляя свои очки.

— Девушка, – спокойно сказал мужчина. – Мне нужно забрать заказ.

— Вы не видите, что я пытаюсь включить программу?! – с нескрываемым отвращением ответила коллега.

— Вы двадцать минут назад ему то же самое сказали! – вмешался студент, который уже раздражался.

— Это не мои проблемы! – фыркала она. – Дело в компьютере!

Она задерживала клиентов? Не разбирала коробки и не поддерживала чистоту в пункте. Ох… а покупатели еще на меня жаловались тысячу и один раз…

— Тогда можно я оставлю вам мой телефон, раз такие проблемы, а вы мне перезвоните, когда компьютер заработает? – спокойно предложил мужчина.

— Я не обязана никому докладывать! – ответила она.

— Что вы себе позволяете? – начал возмущаться юноша.

— А вы тоже ждите!

— Капец! – парень закрыл лицо руками и сел на пуфик, который стоял возле выхода.

На пункт зашла женщина с сыном-подростком.

— Добрый день! – она увидела нас, троих клиентов, и спросила: – А кто последний?

— Я последний, – ответил я, подняв руку.

— Можно, я только спрошу?

Мы все пожали плечами.

— Девушка, здравствуйте! У нас такой вопрос. Нам нужно вернуть товар…

— Правила возврата находятся на сайте… – ответила менеджер слегка повышенным тоном.

— Но мне нужно…

— Я не обязана никого консультировать! – добавила она, посмотрев женщине в глаза.

— Но… тогда как оформить возврат?

— Пока это невозможно из-за технического сбоя!!! – раздраженно огрызнулась менеджер.

— Если технический сбой, то тогда вы должны были закрыть пункт выдачи, а не задерживать клиентов! – вмешался я.

— Алло? Да… – коллега приложила к уху свой телефон. – Да…

— Понятно, – покачал я головой.

— Да у меня тут опять эти козлы пришли, и снова тупая баба пришла со своим выродком и со своим возвратом.

Что только что было? Во рту у меня пересохло от удивления. Клиенты озадачились не меньше.

— Мам? – шепнул подросток.

— Поняла, – она достала телефон и стала снимать. – Я вас записываю.