Книга Дай нам шанс, страница 9 – Аля Алая

— Созвонимся, — Тоня целует меня и Тамишу, — у меня есть пара идей, как устроить твою личную жизнь.

— Лучше свою устрой и выясни кто твой тайный поклонник.

— Я так подумала, не буду, — подруга хмурится, — а вдруг он мне не понравится? А так цветы, записки, романтика. Все, я отсыпаться.

Завожу Тамишу в садик рядом с домом, затем бегу на остановку. До новой работы добираюсь в течение часа.

На машине было бы в два раза быстрее. Права у меня есть, а вот взять кредит на покупку транспорта страшновато. Аренда квартиры тянет много. Плюс неясно останусь ли я на новом месте после испытательного срока.

Здание автосалона мне нравится. Огромный куб высоток в пять этажей с наполовину затонированным остеклением. Внутри видны дорогие автомобили, стойка ресепшена, рекламные стенды разных марок. Пара работников прохаживающихся между автомобилями.

— Здравствуйте, — приветливо улыбаюсь главному менеджеру Константину Эдуардовичу. На вскидку ему около сорока, подтянут, улыбчив.

— Привет, зайди в отдел кадров. Они переделывали какие-то документы, просят подписать еще раз.

— Хорошо.

После всех формальностей приклеиваюсь к Лидии Станиславовне, моему куратору. Она поведает мне обо всех тонкостях работы с нашими непростыми клиентами.

— Лида и на ты, — она улыбается. Мой куратор старше меня лет на пять, не больше. Немного полненькая блондинка с приятными ямочками на щеках, — сейчас я покажу тебе расписание показов на день, клиентские списки и шаблоны ответов на телефонные звонки. Возможно, что-то несложное попробуешь, посмотрим, короче.

Следующие два часа Лида очень подробно рассказывает о работе. На нас не только показ автомобилей, но и обработка входящих звонков, работа с базой постоянных клиентов, обновление актуальной информации на электронных площадках.

Клиенты — люди часто непростые, ценящие свое время и хороший сервис. Ни при каких условиях мне нельзя вступать в конфликты, разговаривать на повышенных тонах. Только улыбка и уважительное отношение. При возникновении проблем, следует вызывать главного менеджера.

— А владелец «Ланкора» часто бывает в салоне?

— Обычно раз в месяц, — Лида сделала нам чай в комнате отдыха, — у Войцеховского пять салонов в Москве. Они основные. А мы на отшибе, — она вздыхает, — хотя я не отказалась бы видеть его чаще. Тимофей Семенович очень хорош. В него влюблены все девушки в салоне от менеджеров до бухгалтеров и экономистом.

— Ого.

— Ого-го! Сама увидишь скоро. Его сиятельство посетит нас через три недели, — Лида с благодарностью приняла молочную шоколадку с орехами, которую я купила к чаю, — только сильно не обольщая.

— Вообще не планировала, — развожу руками. После последнего свидания ближайший год я вряд ли отважусь на флирт с мужчиной, — но все равно интересно почему.

— Собирается жениться и не абы на ком. А на начинающей певице и модели. Лиза Вишневская — очень эффектная девушка. Ну, знаешь… ноги от ушей, фарфоровая кожа, шикарная грудь.

— Ясно.

Мне неинтересно с кем мутит наш владелец, поэтому переключаю разговор обратно на рабочую тему.

— Первое время будешь стоять за стойкой ресепшена, так что тренируй неснимаемую улыбку.

— Понятно, буду, — бормочу. Улыбаться я люблю, конечно. Но весь день… действительно придется тренироваться.