Книга Пункт выдачи, страница 18 – PogosYun

В течение часа я мыл пол до зеркального блеска, весь мусор от «любимых» покупателей со склада и из урн выкинул в уличный контейнер. Буквы приклеены (благо двусторонний скотч нашел в одном из шкафов).

Полдня спустя пришли три амбала, один из них женского пола. Ни вам «здравствуйте», ни «мы на проверку», – сразу стали осматривать клиентскую зону и ресепшен.

— Добрый день, – начал я.

— Так… буквы криво висят, – сказал один из них, стуча по стене. Разумеется, буквы отвалились.

— Здесь не прокрашено, – фыркнула вторая ревизорша.

— Примерочная не закреплена! – Третий толкнул кабинку, штанга, держащая ее, слетела.

У меня пониже спины горело в тот момент. Пришли без стука и начали выеживаться. Спасибо, Геннадий Денисович, что не приказал вылизать им задницы в прямом смысле!

— Так… шторки. – Дама начала проверять. – Когда вы стирали в последний раз?

«Никогда!!! Как пришел сюда, шторки не меняли!»

— Больше двух лет назад, – сдержанно ответил я.

— А почему вы не стирали? Вы хоть понимаете, что шторки – это лицо Компании? Как вы можете показывать такое нашим дорогим покупателям? – распиналась она.

По-моему, грязные шторки идеально показывают позицию Компании: «Нам на вас наплевать с большой колокольни, несите деньги в кассу!»

— А как мне стирать?

— Заберите домой, постираете! – подхватил другой ревизор. – Коврики в примерочных тоже постирать! У вас сменщик – женщина?

— Эм-м… да.

— Ну вот пусть постирает! Она же женщина! – добавила ревизорша. Ну и сексизм!

В моем трудовом договоре не прописано, чтобы мы еще и шторки стирали, да еще и дорогую напарницу в это втягивать. Вот мрази!!!

— К сожалению, я никак не могу постирать шторки.

— Вы обязаны поддерживать идеальный внешний вид!

— У нас нет запасных шторок и ковров, раньше их забирали на склад в пригород и меняли на другие. Последние два года нам их не меняли – это во-первых; во-вторых – я не могу постирать, так как моя стиральная машинка сломана, – я улыбнулся. – Раз уж вы проявили инициативу, можете, пожалуйста, забрать шторки и коврики для стирки?

— Ты с ума сошел? – съязвила дама. – Это не в нашей компетенции!

— Да, устраните недостатки. Отчет о состоянии пункта выдачи и характеристика будут отправлены начальству!

Неожиданно для меня вошел Геннадий Денисович. Эта груда мышц была на голову выше амбалов-ревизоров.

— Добрый вечер, – сказал он, его протяжный бас эхом отражался от стен клиентской зоны.

— Добрый вечер, Геннадий Денисович. Мы провели ревизию и установили, что данная точка находится в аварийном состоянии, а менеджер не проявляет вежливости. Думаю, нужно менеджера отстранить!

— Позвольте вам, господа, напомнить, кто вы такие, – медленно произнес мой руководитель. Ревизоры и я встали смирно, как на строевой в армии. – Вас отправили собирать статистику на территории филиала, за который я отвечаю. Да, буквы отклеены – это устранимо, приклеим. Сломана примерочная – починим штангу. Решать, что делать с моими подчиненными, – прошу оставить мне. Вы не сотрудники Роспотребнадзора, чтобы что-то предъявлять и потом докладывать Москве.

— Этот менеджер нам нахамил, он сказал, чтобы мы стирали шторки и коврики, – включила ревизорша обиженную женщину. Я словил в тот момент испанский стыд.

— Как руководитель филиала я имею права доступа к камерам видеонаблюдения. Я лично услышал как раз от вас, что вы потребовали постирать шторки и ковры. Так что, давайте, отсылайте информацию, какие дефекты вы обнаружили, и отправляйтесь в Москву. Давайте, арбайт-арбайт!