Онлайн книга «Я ненавижу босса!»
|
Ну почему на тренингах нас учат всякой мути, а тому, как помириться с заказчиком, когда ты его только что нечаянно размазал по стенке, ничего не говорится. Или я единственный продавец, который использует эту тактику в работе, а остальные продавцы своих заказчиков холят и лелеют и никуда не размазывают? Я отставила чашу в сторону, посмотрела в глаза моей внезапно возникшей проблеме и совершенно искренне сказала: — Простите. Я очень разозлилась и поэтому несла… Я хотела сказать «всякую чушь», но он меня перебил: — Именно то, что думали. Что ни один нормальный человек не будет разбираться в устройствах шпингалетов на папке так, словно это баллистическая ракета. Я вздохнула. Мне было искренне жаль. И даже не потерянного заказчика (какое мне дело до потерянного заказчика, меня же увольняют), а просто Павла, приятного, в общем-то, мужчину, который после того, что я ему наговорила, не вышвырнул меня вон, а сидит и отпаивает кофе. — Как я могу искупить свою вину? Хотите, буду целую неделю убирать вам офис. Все равно меня уволят, так что никаких планов у меня на это время нет. А что, тетя Рая будет мной гордиться: наконец-то нашла достойную работу. — Использовать такого ценного специалиста на уборке? Что вы! — улыбнулся Павел. — Мой внутренний кадровик будет страдать. Давайте-ка вот что мы сделаем, — он развернул монитор компьютера, — Я зашел на сайт вашей фирмы и посмотрел каталог. Мне нужно это, вот это и это. Он начал тыкать пальцем в принтеры, кулеры, кофе-машины и прочие волшебные вещи, на которые рядовому продавцу канцтоваров даже дышать не положено. Я все поняла: он не давний враг Никиты Владимировича, он хуже. Он просто сумасшедший. Кажется, надо допивать кофе и потихонечку отсюда уходить. — Простите, Павел, — предельно вежливо и осторожно, как к душевнобольному обратилась я, — но у вас такой маленький офис, куда вы все это поставите? И здесь совсем нет сотрудников. Я пористроила чашечку на край стола, готовая вскочить и выбежать за дверь до того, как мой невменяемый клиент озвереет и начнет швыряться мебелью. — Еще кофе? — он вроде бы пока что не планировал звереть. — Это головной офис. Я, знаете ли, не люблю все это: посетители, беготня, шум. А так-то у нашей компании несколько десятков офисов по всему городу. И в ближайшее время мы открываем несколько новых. А в течение полугода планируем расшириться и в пригороды. Вроде бы пока дела идут неплохо, так что найдем, куда поставить. Но учтите, вам придется объяснять мне, как это все работает, как будто бы это баллистическая ракета. — Адронный коллайдер, — выпалила я, — так, как будто бы это адронный коллайдер. 5 Нет, этот день все-таки не так уж и плох. Есть подозрение, что меня уже не уволят. Кто увольняет курицу, несущую золотых Павлов Александровичей или Алексеевичей? Кстати, все-таки Александрович или Алексеевич? Следовало бы вернуть хорошему человеку незаконно отобранное отчество. Я полезла в сумочку, достала визитницу, покопалась в ней. Если честно, визиток было не так уж и много, так что нужная нашлась быстро. Александрович, конечно, Александрович, как я могла забыть. Но практически в ту же секунду, как я взглянула на визитку, информация об отчестве директора стала совершенно лишней. На визитке русским по белому крупными буквами было написано «СОЛЯРИС». |