Книга Развод в прямом эфире. Бывший, выключите камеры, страница 38 – Виолетта Весна

— До ответа компании не называем число случаев в промо, — сказала я.

— Станислав просит хотя бы «десятки обращений», — сообщила Лариса.

Даниил ответил раньше меня:

— У нас есть таблица обращений. Не десятки подтвержденных нарушений.

— Так и запишем, — сказала я.

К четырем часам протокол утвердили. Мы с Даниилом вышли из редакции в разные стороны: он поехал проверять платежи клиентов, я осталась готовить вопросы компании. Никакого примирения не произошло. Но впервые после развода мы спорили о текущей работе, не используя прошлое как готовый ответ.

Теперь каждый следующий выбор можно было сравнивать с тем, что мы только что записали и подписали. Одних обещаний уже не хватало.

Воскресенье стало рабочим из-за двух клиентов, которые могли говорить только после полудня. Никита подключился из дома, я приехала в студию Даниила. К обеду монтажная была свободна, а закрытая переговорная позволяла записывать разговоры с согласия собеседников.

Первой отвечала женщина из Тулы. В таблице напротив ее договора стояла сумма миллион восемьсот тысяч и пометка «работы не начаты». Она сразу исправила нас:

— Начались. Потом я сама попросила остановить, потому что банк не одобрил второй кредит.

— Вы получили обратно неиспользованную часть аванса? — спросила я.

— Почти всю. Там спор на сто двадцать тысяч за проект. Мой адвокат занимается.

— Головная компания участвовала в переговорах?

— Менеджер из колл-центра соединял с партнером. Больше ничего.

История не подтверждала нашу рабочую версию. Женщина дала согласие сохранить договор для справочной проверки, но отказалась от эфира. Никита отметил строку серым.

Второй клиент из Ярославля утверждал, что заплатил три миллиона и получил только демонтаж. Когда попросили платежи, выяснилось: в сумму он включил кухню, технику и аренду другого жилья. Подрядчику перечислил миллион четыреста. Работы задержались, но новый срок был указан в дополнительном соглашении и еще не истек.

— То есть сейчас договор не просрочен? — спросила я.

— Формально нет. Но они все равно обманщики.

— Мы не можем назвать нарушением то, что еще не нарушено.

— Тогда зачем звонили?

— Проверить сведения, которые получили.

Он запретил использовать разговор и завершил связь. Его строку мы исключили полностью.

Третьей была Светлана Молчанова из Калуги. Она подключилась с ноутбука и заранее прислала договор, платежи и претензию. Подрядчиком значилось местное ООО, но смету она получила с адреса головной компании. После аванса восемьсот шестьдесят тысяч рублей ей предложили дополнение еще на двести семьдесят. Новый срок в документе отсутствовал.

— Я подписала, потому что без электрики они отказывались продолжать, — объяснила Светлана. — Потом бригада не приехала. Партнер сказал, что людей нет, головной офис ответил, что не является стороной договора.

— Вы меняли проект после дополнения? — спросила я.

— Только расположение двух розеток. Вот письмо, где инженер пишет, что это не влияет на общий срок.

— Кто указан в подписи инженера?

— «Точный метр», отдел технического сопровождения.

Никита проверил адрес отправителя по заголовкам письма. Домен принадлежал головной компании, но должность и полномочия инженера еще требовали подтверждения.

— Вы готовы передать письмо в редакцию? — спросила я.