Книга Дух чернильницы. История о том, как победить страх писа́ть, страница 23 – Анастасия Логинова

— Это будет выглядеть солиднее и убедительнее, – ответила Леся на вопрос Макса.

Макс растерянно почесал в голове.

— Да-да, убедительнее! Когда ты говоришь, ты не можешь оставаться спокойным. То руками машешь, то голос повышаешь, то с места вскакиваешь. А на бумаге мы изложим все факты, и Олегу Борисовичу останется только их сопоставить и сделать правильные выводы.

— Если только он не сочтёт выводы Маши Ивановны более правильными, – буркнул Макс.

Мозг Макса ещё пытался сопротивляться и искать отговорки, а руки уже шарили в рюкзаке, чтобы найти, на чём написать это самое письмо. Причём – о чудо! – в глубине души он ощущал не упадок и отчаяние, а нетерпение и предвкушение перед этим непростым процессом.

Что теперь? Достать лист бумаги, ручку и чернильницу. Откупорить крышку. Кивнуть появившемуся из темноты чернильницы Кляксу. Прищурить правый глаз и узнать, как правильно составить деловое письмо.

Кому? Кто должен прочитать документ?

Укажи фамилию, имя, отчество (можно инициалы) и должность.

Тема письма

О чём пойдёт речь? (Не обязательно указывать.)

Поприветствуй адресата.

Кратко опиши, в чём суть проблемы, почему ты решил написать это письмо.

Изложи факты, касающиеся проблемы, заявленной в теме письма.

Опиши, какие будут последствия, если не решить проблему.

Расскажи, что ты предлагаешь сделать. Когда необходимо предпринять эти шаги?

Выдвини предложения для улучшения ситуации в дальнейшем.

Укажи свои данные (от кого письмо), поставь дату и подпись.

Не забывай про формулы вежливости.

От последней приписки у Макса удивлённо приподнялись брови:

— Лесь, ты не знаешь, что такое «формулы вежливости»?

Леся неуверенно постучала себя по носу:

— Наверное, «доброе утро» и «спокойной ночи»… А почему ты спрашиваешь?

И тут Максу пришла в голову идея получше, чем расспрашивать Лесю. Он повернулся к чернильному духу:

— Клякс, что за формулы вежливости должны быть в деловом письме?

— Посмотри «волшебным» глазом, – важно пропищал в ответ дух и покрутил в воздухе рукой.

Хмыкнув, Макс уже привычно прищурился и посмотрел на лист бумаги. Теперь на нём виднелась другая информация.

Формулы вежливости – это устоявшиеся выражения для вводных и заключительных фраз в деловой и официальной переписке. Вот несколько примеров.

1. Вводные фразы:

уважаемый(ая)[имя, фамилия],

добрый день, [имя],

здравствуйте, [имя].

2. Заключительные фразы:

благодарю за внимание,

с надеждой на дальнейшее сотрудничество,

с нетерпением жду вашего ответа,

надеюсь на скорый ответ.

3. Прощание:

с уважением,

с наилучшими пожеланиями,

искренне ваш(а),

с благодарностью.

Эти фразы показывают уважение к получателю и придают письму формальный тон.

Макс быстро поморгал. Сердце ёкнуло: вдруг схема делового письма больше не отобразится?

— Спасибо, с формулами понятно. Можешь снова показать план письма?

Клякс великодушно махнул ручкой, и Макс выдохнул. Схема снова была видна «волшебным» глазом. Отлично. Остаётся только записать, что случилось на самом деле.

С этим Макс с Лесей справились довольно легко. Всё уже обсудили несколько раз, так что осталось только записать на бумагу.

Директору школы № 1308 Морозову Олегу Борисовичу

О конфликте в 6-м «А» классе

Уважаемый Олег Борисович!

Меня обвиняют в том, что я избил Пашку Бокина так, что его увезли в больницу.

Мы действительно поссорились, но не дрались. И когда Пашка пропал, мы с Лесей Звонкиной из 6-го «Б» начали его искать. Мы собирались отправиться в отделение полиции, чтобы отдать заявление о пропаже человека, когда в раздевалке обнаружили одежду Пашки. Мы подумали, что он может быть в школе, и стали искать его. И в процессе поисков кто-то запер нас в подвале. Может быть, это был тот, кто виноват в исчезновении Пашки.

Если на меня будут продолжать давить, чтобы заставить признаться в том, чего я не делал, то мы можем упустить настоящего преступника.

Нужно найти Пашку или того, кто его похитил. Возможно, они всё ещё в школе. Поэтому надо тщательно обыскать школу в ближайшее время!

Чтобы такая ситуация больше не повторялась, надо не пускать в школу посторонних людей и не выгонять учеников с урока, даже если они слегка поссорились.

Максим Волгин из 6-го «А» класса. 23 октября