Книга Развод. Твой конкурент теперь мой босс, страница 50 – Лия Верес

Денис сидел неподвижно.

Алина перестала улыбаться.

— Ошибка в проектировании предложения, — сказала я, переходя к третьему слайду, — часто не в том, что продукт слабый. Он может быть сильным. Ошибка в том, что его заставляют выглядеть дороже, шире и громче, чем нужно клиенту в момент принятия решения. Так появляется красивая витрина, за которой клиент не видит простого ответа: что именно я покупаю, чем рискую и как смогу расти дальше.

Я не смотрела на Дениса.

Но знала, что он понял.

«Сделай, чтобы звучало дороже».

Сколько раз он говорил мне это?

Сколько раз я потом вытаскивала смысл из его желания казаться крупнее, чем проект был готов выдержать?

Я нажала следующий слайд.

— Поэтому в новой модели мы разделяем вход и рост. На входе клиент получает понятную, управляемую структуру без лишней перегрузки. В процессе — дополнительные уровни сервиса, которые подключаются тогда, когда подтверждается реальная потребность. Это снижает порог решения и увеличивает удержание.

Кравцов сидел в первом ряду, чуть прищурившись.

Денис вдруг поднял руку.

Не дождался конца.

Конечно.

— Варвара Андреевна, можно уточнить?

Вежливо.

Слишком вежливо.

Я повернулась к нему.

— Конечно.

Он встал. Не полностью — чуть приподнялся, чтобы все видели его лицо.

— Вы говорите правильные вещи. Но у меня вопрос скорее о практической применимости. Насколько эти выводы основаны на вашем текущем опыте, а не на материалах проектов, в которых вы участвовали ранее в рамках другой компании?

В зале стало тихо.

Вот он.

Не прямое обвинение.

Снова тень.

Он не сказал: «Ты украла». Он сказал так, чтобы все подумали об этом сами.

Марк не пошевелился.

Кирилл замер.

Майя побледнела.

Я посмотрела на Дениса.

— Хороший вопрос.

Его глаза на секунду сузились. Он ожидал сопротивления, обиды, резкости. Не спокойного признания.

— Все данные, которые я показываю сегодня, основаны на открытой рыночной информации, исследовании команды «Орлов Групп» и новой модели, разработанной под другую аудиторию и другую продуктовую задачу. В презентации нет закрытых материалов «Соколов Девелопмент». Это зафиксировано внутри проектной документации.

Я сделала паузу.

— Но если вы спрашиваете, использую ли я свой профессиональный опыт, накопленный за годы работы с девелоперскими проектами, то да. Использую. Как и любой специалист, который не оставляет голову у двери бывшего офиса.

В зале кто-то тихо кашлянул.

Не от неловкости.

Скорее чтобы скрыть улыбку.

Денис тоже улыбнулся. Холодно.

— Никто не просит вас оставлять голову у двери, Варвара Андреевна. Просто рынок чувствителен к вопросам лояльности.

— Рынок чувствителен к вопросам результата, Денис Викторович.

Я впервые назвала его так публично.

Не Денис.

Не бывший муж.

Денис Викторович.

Он услышал.

Все услышали.

— Лояльность важна, — продолжила я. — Но она не должна подменять компетенцию. Когда проект держится только на том, что все делают вид, будто авторство не имеет значения, рано или поздно страдает не автор. Страдает клиент.

Его лицо почти не изменилось.

Почти.

Алина внезапно вмешалась:

— Простите, но вы сейчас говорите об авторстве или всё-таки о рынке? Потому что со стороны это немного похоже на попытку через профессиональную тему вернуться к личному спору.

Я повернулась к ней.