Книга Коллекция грехов, страница 62 – Марина Серова

Я завела мотор и поехала на Красноармейскую улицу в салон по продаже автомобилей «Престиж».

Автосалон занимал одноэтажное здание из стекла и бетона. Припарковав свою машину, я открыла входную дверь и вошла внутрь. Я  сразу ощутила ни с чем не сравнимый аромат новых автомобилей и резины.

Я огляделась в поисках консультантов или хотя бы одного из них. Однако в обозримом пространстве никого не обнаружила. Зато я услышала очень эмоциональный, на повышенных тонах мужской голос:

— Да, поставил тачку на ремонт двигателя. Что? А, ну это как водится: мотор сняли и велели самому отвозить. Что? Ну, и забирать самому тоже, естественно. Ну да… А при выдаче выяснилось, что половину запчастей не установили, собаки! А еще через пару дней все масло вытекло, вот так. Почему? Да все потому! По вине мастера. Из-за некачественной сборки. Представляешь, весь двигатель и ремни были залиты маслом. Вот и пришлось все менять, да. А знаешь, сколько времени длились переделки? Не знаешь! Три месяца! К тому же денег насчитали немерено… да просто задваивали суммы, вот и все! И отказались выдать дефектовую ведомость, представляешь? Что буду делать? В суд пойду! Я тебе чего звоню-то? Предупредить хочу, чтобы ты в этот поганый салон – ни ногой! И знакомым своим сообщи…

Я пошла вперед и увидела средних лет полного мужчину, который рассказывал все эти ужасы про автосалон по телефону. Едва он закончил свой обличительный спич, как к нему тут же подошел молодой человек в ослепительно-белой рубашке и черных брюках.

— Здравствуйте, я к вашим услугам, чем я могу быть вам полезен? – почти скороговоркой произнес сотрудник «Престижа».

Однако толстяк не купился ни на его предупредительный тон, ни на приветливую улыбку.

— Я, молодой человек, к вам хожу как на работу, а все без толку, – пробурчал мужчина.

— Мы обязательно во всем разберемся, непременно! – заверил молодой человек.

Они ушли куда-то в сторону, а ко мне подошла девушка с бейджем «Лариса, менеджер по продажам» в такой же, как у парня, униформе – белый верх, черный низ – и спросила:

— Вы у нас впервые? Вам помочь?

Я раздумывала несколько секунд.

— Да, я у вас тут в первый раз. Скажите, могу я поговорить с вашим руководителем? – спросила я.

— Простите, а у вас что-то случилось? – обеспокоенно поинтересовалась девушка. – Вы знаете, мы всегда оперативно решаем возникающие проблемы и принимаем все меры по их устранению. В принципе политика нашего салона построена на лояльности к нашим клиентам и предупреждениям всяких разногласий. Кроме того…

— Вот именно о возникшей проблеме я и хотела поговорить, – решила я прервать поток слов со стороны Ларисы.

— Да-да, конечно, – закивала Лариса, – я слушаю вас очень внимательно. Давайте пройдем в зону, где мы обычно проводим беседы с нашими клиентами. Прошу вас.

Девушка провела меня вдоль стены, уставленной стеллажами, на которых находились образцы комплектующих для машин и запчасти. В нише стояли два кресла и столик.

— Присаживайтесь, пожалуйста. Может быть, вы хотите кофе? – спросила девушка и тут же добавила: – У нас, правда, имеется только из автомата.

— Нет, из автомата не нужно, – отказалась я.

— Тогда могу предложить вам чай. У нас есть с разными вкусами. Вы какой предпочитаете: зеленый или черный? – продолжала суетиться Лариса.