Книга Гром. Тишина твоей измены, страница 56 – Лия Седая

Она протянула каждый из нас по паре сколотых документов:

— Вот ваши должностные обязанности. Пока есть время, прочитайте их, чтобы потом не задавать мне лишних вопросов. Нянчиться я с вами не буду, как вы понимаете. Поэтому включайтесь сразу. Кто не справится — прощаемся. Вопросы есть?

Мы втроем промолчали и она удовлетворенно кивнула.

— Вопросов нет. Отлично.

Я только успела дочитать должностную инструкцию, как нас позвали знакомиться с персоналом.

Странное чувство, когда это делаешь не ты.

Тебя все разглядывают. Люди разные и реакции у всех разные.

Хорошо, что я уже к такому привыкла. А вот одной из кандидаток было явно неловко.

Работа в магазине закрутилось очень быстро.

Как только охранник открыл стеклянные двери, в магазин сразу начали заходить первые покупатели. Со стороны казалось, что все идёт очень гладко и слаженно, но я поняла, что эта работа очень сложная.

Так как мы были только стажёрами, то все продавцы с любыми проблемами бежали к директору. Даже с самыми пустяковыми. Ей приходилось выполнять не только свою работу, но ещё и отвлекаться на их просьбы.

Но при этом она и про нас не забывала.

Объясняла нам все тонкости обязанности администратора. До самого обеденного перерыва мы втроём ходили за ней, как цыплята за курочкой. Слушали, запоминали.

В общем-то, остальные девушки были довольно приятными.

Смущало только одно, у каждой из них уже был опыт в розничной торговле, а у меня нет.

Но я все равно не сдавалась.

Задавала миллион вопросов, уточняла все, что не понимала сразу. И абсолютно не стеснялась этого. Глуп не тот, кто не понимает, глуп тот, кто не хочет понимать.

Со стороны касс донесся шум.

— О, Господи. Опять она, — директор устало повернулась в ту сторону. — Знакомьтесь, девочки. Самая главная скандалистка этого района. Недели не проходит, чтоб ей что-то не понравилось.Идемте, как раз сейчас вас и проверим.

Мы втроем невольно напряглись.

Скандал это всегда стресс.

А уж в нашем случае — стресс вдвойне.

— Вы когда научитесь свои ценники вовремя менять, а? — у одной из касс стояла довольно пожилая женщина.

Злые серые глаза, крепко поджатые тонкие губы и сеточка морщин вокруг них. Просто идеальный экземпляр обожающей ругаться покупательницы.

— На ценнике цена была пятьдесят шесть рублей! А ты мне что пробила? Я не буду платить за эту дрянь почти вдвое больше! — женщина швырнула на ленту пачку сливочного масла или маргарина.

Мои коллеги-стажеры испуганно сжались.

Я даже удивилась. У них точно реальный опыт есть? В каждом учебном заведении учат справляться с недовольными клиентами.

Что ж…

Это мой шанс.

— Простите, пожалуйста, — я взяла несчастный брусок масла. — Я администратор этого магазина. Могу я узнать, что вас не устроило?

Улыбка, Саша.

Улыбка и благожелательность.

— На ценнике было написана другая цена! — женщина стала тыкать пальцем в чек, который она держала. — А здесь — цена больше! Это обман! И так каждый раз! Я на вас жалобу напишу!

— Пожалуйста, не нервничайте, — я подошла к ней ближе. Едва уловимо дотронулась до ее рукава, не переставая улыбаться. — Сейчас мы вызовем продавца из молочного отдела и все выясним. Вы уже оплатили покупку?

— Да!

Она еще пыталась злиться, но я видела, что ее гнев стихает.

— Картой? Или наличными?

— Карточкой! А я пенсионерка. У меня лишних де…