Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации - читать онлайн книгу. Автор: Питер Сенге cтр.№ 51

Во многих отношениях ключ к гармоничным отношениям с подсознанием — развитие персонального видения. Именно поэтому концепция видения всегда играла важную роль в искусстве. Пикассо сказал:

Было бы весьма интересно фотографически запечатлеть не этапы рисования, а процесс метаморфоз. Возможно, тогда бы мы увидели, какими путями следует разум, чтобы выкристаллизовать свою мечту. Но что действительно важно, мы бы увидели, что замысел творца по сути своей не меняется, первоначальное видение остается практически неизменным, несмотря на способ выражения ^[80].

По мере того как человек начинает практиковать дисциплину личного совершенствования, в нем постепенно происходят изменения. Многие из них незначительны и часто остаются незамеченными. Системный подход помогает прояснить структуры, характеризующие личное совершенствование как дисциплину (такие как созидательное напряжение, эмоциональное напряжение и структурный конфликт), а также проливает свет на более тонкие аспекты: объединение рационального мышления и интуиции, способность видеть свою взаимосвязь с окружающим миром, сопереживание, приверженность целому.

Есть такая суфийская притча. Один слепой долгое время блуждал по лесу, пока не оступился и не упал. Пытаясь подняться, он вдруг обнаружил, что упал из-за калеки, который лежал на земле, не в состоянии двинуться с места. Они разговорились, и каждый жаловался на свою горькую судьбу. Слепой сказал: «Я блуждаю по этому лесу, сколько себя помню, но никак не могу выбраться, потому что не вижу дороги». На это калека ему ответил: «А я лежу в этом лесу, сколько себя помню, потому что не могу сдвинуться с места». Они продолжили беседу, а потом калека воскликнул: «Кажется, я знаю, что надо делать. Если ты понесешь меня на спине, то я смогу подсказывать тебе дорогу. Вместе мы выберемся из леса». В этой истории слепой символизирует рациональное мышление, а калека — интуицию. Мы не найдем выхода из «леса», пока не объединим их.

После многих десятилетий официального неприятия вопросу интуи­ции в управлении наконец начали уделять должное внимание. Сегодня результаты многочисленных исследований показывают, что опытные руководители при решении сложных проблем всегда прислушиваются к своей интуиции, а не полагаются исключительно на рациональное мышление. Они видят знаки, улавливают закономерности, проводят интуитивные аналогии и параллели с, казалось бы, совсем другими ситуациями ^[81]. В школах управления даже преподают курсы по интуиции и творческому подходу к решению проблем. Тем не менее компаниям и обществу ещё предстоит пройти длинный путь к интеграции интуиции и рационального мышления.

Люди, продвинувшиеся на пути личного совершенствования, не разделяют эти понятия. Они воспринимают их как единое целое, поскольку привыкли использовать все ресурсы, находящиеся в их распоряжении. Они не выбирают между разумом и интуицией или между головой и сердцем, как они никогда бы не выбрали ходить на одной ноге или смотреть одним глазом.

Принцип билатеральной симметрии лежит в основе эволюции продвинутых организмов. Природа создала парные органы не для избыточности, а для достижения тех способностей, которые в противном случае были бы невозможны. Две ноги нужны для быстрого передвижения. Две руки — для того, чтобы лазать, поднимать предметы и ими манипулировать. Два глаза обеспечивают человеку стереоскопическое зрение, а в паре с двумя ушами — восприятие глубины. Разве не разумно предположить, что, следуя этой логике, разум и интуиция должны работать в гармонии, чтобы человек мог реализовать свой интеллектуальный потенциал?

Ключ к объединению рационального мышления и интуиции может заключаться в системном мышлении. Интуиция не поддается ловушке линейного мышления с его акцентом на причине и следствии, которые должны идти одно за другим в пространстве и времени. Большинство интуитивных решений не поддаются здравому смыслу, то есть их невозможно объяснить с позиции линейной логики.

Очень часто опытные руководители обладают интуитивным пониманием сложных систем, которое не могут объяснить рационально. Интуиция подсказывает им, что связь между причиной и следствием не всегда лежит на поверхности, что очевидные решения могут принести больше вреда, чем пользы, а краткосрочные решения способны спровоцировать долгосрочные проблемы. Однако они не могут объяснить свои идеи в терминах линейной причинно-следственной логики. Всё заканчивается тем, что они приказывают: «Делайте как я сказал. Это сработает».

Многие руководители чувствуют опасность размывания целей или стандартов, но не в состоянии объяснить, каким образом формируется усиливающий цикл от недостаточного инвестирования, а также самореализующееся пророчество нереализованного рыночного роста. Они понимают, что концентрируются на осязаемых, легко измеримых показателях деятельности, но при этом отстраняются от более глубоких проблем и даже усугубляют их. К сожалению, они не в состоянии убедительно объяснить, почему не стоит опираться на эти показатели или как улучшить результат. Интуитивные решения только тогда поддаются объяснению, когда у человека есть понимание глубинных системных структур.

Конфликт между интуицией и линейным, несистемным мышлением привел к появлению ошибочного заключения, что рациональность и интуиция — понятия противоборствующие. Его ошибочность становится очевидной, если рассмотреть синергию разума и интуиции, свойственную практически всем великим мыслителям. Как сказал Эйнштейн: «Ни одно из своих открытий я не сделал с помощью рационального мышления». По его словам, принцип относительности он открыл, представляя, что путешествует на луче света. Хотя, конечно, он мог блестящие интуитивные гипотезы превращать в обоснованные, логически проверяемые предположения.

По мере того как руководители овладевают языком системного мышления, они понимают, что многие их интуитивные выводы получают обоснование. Объединение рационального мышления и интуиции можно назвать одним из главных преимуществ системного мышления.

Когда нашему сыну было всего шесть недель, казалось, он не осознавал, что у него есть руки и ноги. Думаю, что всё-таки он был осведомлен об их наличии, но точно не отдавал себе отчета в том, что это его руки и ноги и что он может контролировать их движения. И вот однажды он попал в ужасную усиливающую петлю обратной связи. Он схватил себя за ухо левой рукой. По выражению лица было видно, что ему это не нравится. Он начал злиться и тянуть за ухо ещё сильнее. Это только усилило дискомфорт и заставило рассердиться ещё больше. И чем сильнее он злился, тем больнее тянул себя за ухо. Вероятно, это могло продолжаться ещё долго, если бы я не убрал его ручку от уха и не успокоил плачущего малыша.