Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации - читать онлайн книгу. Автор: Питер Сенге cтр.№ 48

Многие возражают: «Что плохого в легком чувстве страха или беспокойства, если они стимулируют достижение целей?» Для тех, кто стремится к личному совершенствованию, всё становится очевидным после ответа на встречный вопрос: «Вы действительно хотите провести жизнь в состоянии страха перед неудачей?» Трагедия в том, что многие из тех, кто попадается на крючок манипуляции конфликтом, начинают верить, что добиться успеха можно, только испытывая постоянный страх и тревогу. Вместо того чтобы избавиться от эмоционального напряжения, эти люди культивируют его. Они боятся чувствовать радость и, даже достигая цели, тут же начинают переживать о том, что могут всё потерять.

Третья общая стратегия, по Фрицу, основана на силе воли, благодаря которой человек преодолевает любые формы сопротивления на пути к достижению цели. Эта стратегия базируется на простой предпосылке, что мотивация человека повышается с укреплением его силы воли. Сила воли является неотъемлемой характеристикой успешных людей, которым свойственна полная концентрация на результате, готовность добиться цели любой ценой, преодолеть любое сопротивление.

Опора исключительно на силу воли может породить проблемы, которые вряд ли заметят люди, сосредоточенные на достижении успеха. Во-первых, отсутствует экономия средств, так как, в терминах системного мышления, человек не использует эффект рычага. Он добивается желаемой цели путем невероятных усилий, так что растрачивает все силы и даже сомневается, стоит ли того полученный результат. Парадоксально, но такие люди порой целенаправленно ищут препятствия, которые нужно преодолеть, драконов, которых нужно обезглавить, врагов, которых нужно повергнуть, — и всё ради того, чтобы напомнить и другим, и себе, какие они успешные. Во-вторых, нередко возникают значительные непреднамеренные последствия. Несмотря на успехи в профессиональной деятельности, у человека, всегда полагающегося только на свою силу воли, бывает два неудавшихся брака за плечами и отвратительные отношения с собственными детьми. Маниакальная целеустремленность и упорство, которые помогают в работе, действуют совсем иначе в личной жизни.

Хуже всего, что сила воли не влияет на глубинную систему структурного конфликта. В частности, у человека не меняется ограничивающее убеждение в своей беспомощности. Несмотря на значительные достижения, многим успешным людям так и не удается избавиться от глубокого, обычно невысказанного, чувства беспомощности в важных аспектах жизни, таких как личные отношения, отношения в семье, или же они сомневаются в своей способности испытывать ощущение умиротворенности и духовной наполненности.

В некотором смысле следование приспособленческим стратегиям неизбежно. Они укоренились в нас на уровне привычек, и изменить их быстро не получится. У каждого из нас есть «любимая» стратегия; моей, по мнению окружающих, долгое время была сила воли.

Где, в таком случае, искать рычаг влияния, когда мы имеем дело со структурным конфликтом? Если в его основе лежат глубинные ограничивающие убеждения, избавиться от конфликта можно, только изменив фундаментальные убеждения. При этом психологи едины во мнении, что сделать это не так просто. Фундаментальные убеждения закладываются на этапе раннего детства. Помните все эти «перестань» и «нельзя», которые вы слышали начиная с двух лет? У большинства из нас убеждения изменяются постепенно, с получением нового опыта, когда мы растем и развиваемся как личности. Но если мы не можем начать совершенствоваться из-за ограничивающих убеждений, а они изменяются только с опытом и совершенствованием, то как начать менять глубинные структуры, определяющие нашу жизнь?

Начните с простой, но чрезвычайно эффективной стратегии в борьбе со структурным конфликтом: ищите истину.

Люди часто недооценивают действенность этой стратегии. «Что сделать, чтобы изменить поведение?» «Как изменить ограничивающие убеждения?» Они хотят получить формулу, комплекс мер, что-то осязаемое, что можно применить на практике для решения проблемы структурного конфликта. На самом деле принцип поиска истины приносит гораздо более ощутимые результаты, чем любой иной метод.

Приверженность истине не означает, что ее нужно искать всегда и везде, докапываясь до первопричины. Скорее, имеется в виду постоянная готовность искоренять то, что нас ограничивает, не поддаваться обману, подвергать сомнению свои предположения, почему происходит то или иное событие. Необходимо постоянно расширять свою осознанность подобно тому, как профессиональные спортсмены с удивительной способностью периферического зрения стараются контролировать больше и больше игрового пространства. Кроме того, предполагается постоянное углубление нашего понимания структур, определяющих текущие события. В частности, люди с высоким уровнем личного совершенствования замечают больше структурных конфликтов, лежащих в основе их поведения.

Таким образом, первая важная задача при решении структурных конфликтов — научиться видеть их и вызываемое ими поведение. Бывает очень сложно осознать, что мы прибегаем к приспособленческим стратегиям, особенно из-за сопутствующего им напряжения и давления. Полезно придумать для себя внутренние предупреждающие сигналы, например, когда мы ловим себя на мысли, что обвиняем в своей проблеме кого-то другого: «Я сдался, потому что никто меня не понимает» или «Я беспокоюсь, потому что начальник уволит меня, если я не выполню работу».

Меня, например, на протяжении многих лет люди подводили в самые ответственные моменты по самым важным проектам. Когда это происходило, я старался мобилизовать все ресурсы и справиться с проблемой, вызванной некомпетентностью или безответственностью других людей. Мне потребовалось немало времени, чтобы понять, что эта повторяющаяся закономерность не что иное, как моя особая форма стратегии силы воли, которая основывалась на глубинном ощущении беспомощности от того, что я не могу изменить ситуацию, когда меня подводят. Неизменно в каждой подобной ситуации всё заканчивалось тем, что я закатывал рукава и разгребал проблему.

Когда я наконец осознал эту закономерность, то по-прежнему попадал в похожие ситуации, но теперь вести себя стал иначе. Я меньше раздражался и сердился. Скорее, просто констатировал: «О, опять это повторяется». Я начал анализировать, как мои собственные действия могли спровоцировать возникновение ситуации: например я дал задание, которое невозможно выполнить, или не оказал нужной поддержки человеку, который меня подвел. Затем я научился обсуждать сложившуюся ситуацию с ее участниками, не вызывая в них желания оправдываться и защищаться (подробнее об этом в главе 9). Мне никогда не удалось бы развить эти навыки или понять, как применять их на практике, если бы не изменился мой тип мышления. Пока я видел проблему только как череду событий, я был убежден, что все мои трудности обусловлены внешними причинами: «эти люди меня подвели». Когда стал анализировать проблемы с точки зрения структурного подхода, то начал думать, что мог бы сделать я, а не что сделали другие.

Структуры, действие которых мы не осознаем, держат нас в заложниках. Как только мы видим их и можем определить их тип, они теряют над нами власть. Это верно и относительно отдельных людей, и относительно компаний. Сегодня возникло новое направление — «структурная семейная терапия», основанное на предпосылке, что психологические проблемы личности можно понять и решить, если осознать структуры взаимной зависимости внутри семьи и в близких личных отношениях. По словам пионера в этой области Дэвида Кантора, определив эти структуры, можно их изменить, чтобы освободить людей от действия ранее загадочных сил, заставлявших вести себя так или иначе ^[77].