На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе - читать онлайн книгу. Автор: Дэниел Шапиро cтр.№ 92

Один из способов распознать вытеснение — задействовать понятие, которое Зигмунд Фрейд назвал отрицанием. Пациент говорит Фрейду: «Вы спрашиваете, кем может быть этот человек в сновидении. Это не мать». Услышав эти слова, Фрейд убеждается в том, что речь о матери пациента: «С помощью отрицания аннулируется только одно последствие процесса вытеснения, которое заключается в том, что содержание представления не достигает сознания. Из этого вытекает своего рода интеллектуальное принятие вытесненного при сохранении вытеснения по существу» (Freud 1925, 235, 236; цит. по рус. пер.: Фрейд 2006, 400, 401).

209. См.: Fisher and Ury 1981; в рус. пер. — Фишер, Юри 1990.

210. Там же. Я впервые провел критический разбор этого примера с апельсином во время защиты своей диссертации в 1999 г. в Университете Массачусетса в Амхерсте. В дополнение к основанной на эмпирических данных диссертации я представил комиссии собственный рисунок, изображающий, как две девочки дерутся за апельсин, делят фрукт и кожуру, а спустя несколько минут опять спорят — уже по совершенно другому вопросу.

211. Сильные отрицательные эмоции крайне осложняют совместные поиски решения проблемы. Отсылаю читателя к научному исследованию, которое показало, что в случае, если мы считаем какого-то человека похожим на себя, мы можем проанализировать его психические характеристики, следуя образцу, принятому нами для самих себя; если же речь идет о людях, которых мы считаем непохожими на себя, то мы терпим неудачу в таком анализе. См.: Jenkins et al. 2008.

Отвращение может затруднить дальнейшие попытки найти решение проблемы. Я предполагаю, что, когда нами овладевает эффект клана, отвращение по отношению к другой стороне возникает из-за отличного от нашего видения проблемы и непонимания нашей точки зрения. Это чувство вызывает желание избавиться от того, что кажется нам отвратительным, — сильную негативную реакцию, которая пересиливает доводы разума. См.: Han et al. 2010.

212. Профессор Джозеф Кэмпбелл описывает трансцендентность как «сущностное переживание любого мистического осознания. Вы умираете для своего тела и рождаетесь в своем духе. Вы отождествляете себя с сознанием и жизнью, для которых ваше тело является не более чем проводником» (Campbell and Moyers 1988, 134).

213. Один из первопроходцев в изучении процесса мирного урегулирования Дж. Ледерах описывает дилемму идентичности: участники затяжного конфликта могут сопротивляться соглашению, так как свыклись со своими враждующими идентичностями (Lederach 1997).

214. В работе «Многообразие религиозного опыта» Уильям Джеймс (James 1958, 165; в рус. пер. — Джемс 2010, лекция X) обсуждает психологию религиозного обращения и вводит понятие врожденного центра духовной энергии. В этом параграфе я опирался на его открытия.

215. Как показывают научные исследования, нейромедиатор серотонин усиливает отвращение к причинению ущерба. См.: Crockett et al. 2010.

216. Профессор Питер Коулман из Колумбийского университета положил начало теории динамических систем, которая призвана помочь сторонам конфликта лучше понять его сложные причины и найти пути выхода. Коулман и Дж. К. Лоу выделяют четыре ключевые переменные, эффективные для разрешения затяжного конфликта: (1) когнитивная сложность — понимание сложных нарративов каждой из сторон; (2) терпимость к возражениям — терпимое отношение к информации, которая противоречит вашему нарративу, и отказ от упрощения проблем или решений; (3) открытость и неопределенность — поиски противоречивой информации; (4) эмоциональная устойчивость — активное применение стратегий по контролю эмоций с целью трансформировать чувства в конструктивные действия (Coleman and Lowe 2007). Урегулирование этнополитического конфликта представляет особую сложность, так как предполагает установление жертв и виновников правонарушения, а также использование многочисленных методов заживления душевных ран, отправление правосудия, поиски истины и возмещение ущерба. См. прекрасный источник по теме межгруппового примирения: Bloomfield 2003.

217. Профессор Джон Брюер утверждает, что «процесс достижения согласия включает две одинаково важные задачи: четкое представление будущего и "упаковку" эмоций, касающихся прошлого» (Brewer 2010, 127).

218. Э. Дейли и Дж. Саркин отмечают, что критически важный вопрос о прошлом звучит так: «Ради какой цели мы помним прошлое? Возможно, ради того, чтобы поддержать в себе чувство гнева, мести или обвинить жертв» (Daly and Sarkin 2007, 134).

219. Способность к пониманию травмы и, шире, механизм разрешения конфликта нуждаются в политической поддержке. Как отмечает Джудит Херман, эксперт по травме из Гарвардского университета, «если нет сильных политических движений за права человека, активный процесс свидетельствования неизбежно уступает дорогу активному процессу забывания» (Herman 1992, 9).

Глава 11. Развенчание мифа об идентичности

220. Профессор Джером Брунер доказывает, что нарратив является «излюбленным, возможно, даже обязательным средством выражения всех человеческих устремлений и превратностей судьбы в нашей собственной жизни и в жизни других людей. Кроме того, мифы придают нашему опыту стройность, захватывающую подлинность и даже философскую глубину» (Bruner 2002, 89). Брунер также утверждает, что нарратив требует обязательно сформировать отношение к пережитому; он не может быть «безмолвным» (Bruner 1990, 77).

221. Любая история — это изложение событий, основанное на сюжете. Нарратив представляет собой точку зрения на эту историю. Можно представить себе историю как здание: десять человек посмотрят на него, и у каждого сложится свое мнение, отличное от других, своя интерпретация. В конфликте история — это разворачивающийся ход событий, а нарратив — взгляд каждого участника на этот ход событий. Нарратив может существовать вне истории. Скажем, когда я слушаю блюз, внутри меня разворачивается личный нарратив, но в нем отсутствует сюжет истории. Цель интегративной динамики — помочь сторонам раскрыть и признать определяющие нарративы друг друга — мифы об идентичности, которые выявляют разные точки зрения и таким образом создают объединяющую историю конфликта.

222. «Если бы нам дано было прочесть скрытую от глаз историю жизни наших врагов, мы обнаружили бы в ней столько горя и страданий, что наша злоба растаяла бы без следа», — заметил Генри Уордсворт Лонгфелло (см.: Longfellow, H. W. Prose Works of Henry Wadsworth Longfellow, vol. 1. Boston: James R. Osgood and Company, 1873, 452).

223. На встрече узкого круга преподавателей Гарвардской школы бизнеса (15 февраля 2007 г.; встреча была организована профессором Майклом Уилером) исследователь в области психологии эмоций Пол Экман высказал следующую мысль: «Многим людям трудно удержаться от того, чтобы не рассказать вам историю своей жизни, если они уверены, что вы проявите понимание. Среди нас крайне мало тех, кто не хотел бы понимания. Важно не то, как они посмотрят на мою историю, важно объяснить, почему я сделал то, что сделал со своей жизнью. Единственное, что может погасить мое желание поделиться, — это презрение, мое презрение к вам». Осознавая мифы друг друга, мы приходим к пониманию того, почему сами проживаем свою жизнь именно так, а не иначе.