Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации - читать онлайн книгу бесплатно. Автор: Леонард Берри, Кент Селтман

НАВИГАЦИЯ

Онлайн книга - Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации

Клиника Мэйо – это некоммерческий медицинский центр, входящий в список 100 лучших американских компаний. Много лет клиника Мэйо считается лучшим медицинским учреждением США, и лечиться в ней приезжают тысячи пациентов со всего мира. Что же в ней такого особенного? Леонард Берри и Кент Селтман исследовали менеджмент клиники Мэйо и пришли к выводу, что причина заключена в особом подходе к сервису и каждому пациенту. Культура обслуживания и системный подход к организации работы клиники привели к выдающимся результатам в сфере оказания медицинских услуг. Клиника Мэйо – это одна из лучших книг о современном клиентоориентированном сервисе. Советы, представленные в ней, универсальны для любой компании из сферы услуг, стремящейся применить лучшую мировую практику.

Перейти к чтению книги Читать книгу « Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации »

Оглавление

Вернуться к просмотру книги

Навигация по страницам книги

Все страницы книги

ВХОД

Регистрация|Забыли пароль?

ПОИСК ПО САЙТУ

КАЛЕНДАРЬ

читать книги онлайн бесплатно © 2020 LoveRead.ec - электронная библиотека в которой можно читать онлайн книги бесплатно . Все материалы взяты из открытых источников и представлены исключительно в ознакомительных целях. Все права на книгу Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации принадлежат автору Леонард Берри, Кент Селтман и издательствам.