На первых порах вам могут помочь ролевые игры с друзьями или консультантом. Друзья могут читать агрессивные высказывания, приведенные в главе 8, а вы – практиковаться в соответствующих ответах. Если вам не с кем практиковаться, поставьте перед собой пустой стул и представьте, что на нем сидит агрессор. Затем постарайтесь сыграть обе роли, по возможности произнося слова громко. Такие ролевые игры позволят приобрести некоторые полезные навыки для тех видов агрессии, которым вы подвергаетесь.
Помимо ролевых игр полезно будет перечитывать приведенный в главе 8 список категорий вербальной агрессии и самим подбирать по одному-два примера для каждого пункта. Это поможет распознать вербальную агрессию, когда вы с ней столкнетесь.
Когда вы отвечаете на вербальную агрессию
• Имейте в виду, что, когда вас унижают, когда вам приказывают, когда на вас кричат и т. д., вы подвергаетесь вербальной агрессии. Агрессия несправедлива, деструктивна и лишает вас сил.
• Помните, что агрессор ведет себя не как рациональный взрослый человек.
• Имейте в виду, что вы отвечаете человеку, который в каком-то смысле пытается вас подчинить, контролировать или одержать над вами верх.
• Имейте в виду, что вы не сделали ничего такого, что заставило бы его вести себя так.
• Знайте, что такая атмосфера не здорова.
• Дистанцируйтесь от агрессора, осознавая незрелость его поведения.
• Отвечайте уверенным и властным тоном, говорящим о том, что вы настроены серьезно и не потерпите дальнейшей агрессии.
• Сохраняйте бдительность. Сосредоточьтесь на настоящем. Прислушайтесь к своим чувствам. Что вы ощущаете? Как вы воспринимаете его слова? Что вы видите?
В общем случае, отвечая на агрессию, говорите уверенно и отчетливо, стойте или сидите прямо, держите голову высоко, смотрите агрессору в глаза и дышите глубоко, позволяя животу расширяться при каждом вдохе.
Для того чтобы научиться распознавать вербальную агрессию и отвечать на нее, требуются время, энергия, силы, целеустремленность и решительность. Даже после того как партнер прекратит кричать, унижать вас или иным образом потакать своему агрессивному поведению, в ваших отношениях могут остаться факторы, над которыми нужно будет поработать. Если он желает работать вместе с вами, если хочет измениться, если настроен доброжелательно, если смог осознать свое агрессивное поведение и спрашивает, чего вы хотите и что нужно вам, то вы оба сможете построить плодотворные отношения.
Через какое время стоит ожидать результаты – прекращение агрессии? Тут многое зависит от вашего партнера. Вы не можете все сделать сама. Например, если он не хочет или не может замолчать, после того как вы сказали «Прекрати!», и если он уверен, что вы – причина его гнева, то результатов ожидать не стоит. Если он не хочет меняться, то, конечно же, не изменится. Как правило, судить о том, изменится ли партнер, можно будет через месяц-другой, потому что он либо прекратит оскорблять вас, либо продолжит.
Если он действительно беспокоится за вас и озабочен вашим благополучием, если хочет наладить с вами здоровые отношения, то вы можете увидеть результаты в первую же неделю.
Ниже приведены ответные реакции на каждую категорию вербальной агрессии. (Категории подробно описаны в главе 8.) Необязательно запоминать их наизусть. Можно передать схожее значение своими словами.
Ответные реакции на категории агрессии
Если вы находитесь в крайне трудной ситуации и вам необходим быстрый, универсальный ответ на вербальную агрессию, помогающий практически при любом неприятном инциденте, попробуйте: «Немедленно прекрати так говорить!»
Ответная реакция на нежелание общаться
В данном случае под нежеланием общаться подразумевается намеренное пренебрежительное отношение к вам, и, как объяснялось ранее, это нарушение ваших границ. Вам больше не нужно проводить долгие часы в тишине, прерываемой собственными редкими вопросами, комментариями о новостях дня или замечаниями о своих интересах, без всякого ответа со стороны партнера. Ужинаете ли вы в ресторане, находитесь дома или отдыхаете на пляже, если вы часами или днями (в зависимости от ваших границ) страдаете от удушающей тишины, немедленно покиньте это место, решительно и уверенно заявив: «Мне скучно рядом с тобой».
Затем держитесь от него подальше столько, сколько вам захочется. Может, вы повлияете на него, а может, и нет, но, по крайней мере, вам не будет скучно. В любом случае почитать книгу или сводить детей в кафе-мороженое не так скучно, как сидеть и надеяться на ответ, пока тебя подвергают «молчаливому остракизму».
Одна из женщин воткнула в уши наушники и стала слушать любимую музыку прямо во время обеда. Далее она сопровождала жестами лишь эту музыку, подпевая ей. Такое необычное поведение произвело впечатление на ее партнера. Вскоре он сам сделал первый шаг навстречу.
Ответная реакция на возражение
Если партнер постоянно возражает вам – касается ли это ваших идей, чувств или восприятия – или переиначивает ваши слова, вы в любом случае можете властно и решительно произнести: «Прекрати!» или «Хватит!», вытянув перед собой руку под прямым углом к телу, ладонью наружу и прямо глядя на него, как дорожный инспектор. После «Хватит!» скажите: «Посмотри на мои губы, будь добр». Затем повторите свое первоначальное высказывание медленно и отчетливо.
Не объясняйте, что вы имели в виду, потому что возражатель просто скажет нечто противоположное вашим словам. Повторяйте эту ответную реакцию каждый раз, когда вам возражают. (Помните, что вы имеете право на свои собственные мысли и восприятие.) Если вы будете находиться начеку и пресекать возражения в каждом случае, то сможете повлиять на поведение партнера вплоть до того, что он перестанет возражать вам.
Если вы выскажете свой взгляд на что-то, а он скажет: «Хм, я так не думаю», – это нормально. Он не возражает вам. Он просто говорит о том, что у него иное мнение по этому вопросу.
В диалоге по поводу абажура в главе 8 агрессор возражал своим собственным словам, когда их ему повторяли. Если ваш партнер выражает свое мнение, вы его повторяете, чтобы показать, что поняли его, а он возражает своим собственным словам, прекратите разговор немедленно! Не пытайтесь показать, что понимаете его второе высказывание. Признайтесь сами себе, что вы правильно поняли его, когда он говорил в первый раз. Он возражает вам не потому, что стремится к взаимопониманию. Осознав это, скажите: «Постой! Я не улавливаю ход твоих мыслей. Не можешь записать их?», или «Прекрати!», или «Хватит перечить мне!».
Если он отказывается, не тратьте даже минуты, чтобы пытаться понять его, и не воспринимайте его серьезно. Он не старается быть понятым или понять вас. Если вы попытаетесь понять все, что говорит возражатель, то быстро запутаетесь и расстроитесь.
Другой ответ возражателю, работающий в большинстве ситуаций, – это спокойно, уверенно и с чувством сказать: «Значит, ты так говоришь». Это высказывание понятно, и оно говорит о том, что возражатель несет полную ответственность за свои слова, а вы имеете право на свое собственное мнение.