100 ключевых моделей и концепций управления - читать онлайн книгу. Автор: Фонс Тромпенаарс, Пит Хейн Куберг cтр.№ 70

Рис. 4.16. Четыре функции в формате линейной шкалы

Сегодня почти два миллиона людей в США ежегодно проходят тест MBTI на определение типа личности. Тест уже переведен на 16 языков. Это самый популярный психологический инструмент за всю историю психологической мысли. Тем не менее Изабель Бриггс Майерс и Кэтрин Кук Бриггс неверно интерпретировали Юнга в главном. Они дихотомизировали его работу и представили его психические функции и их измерение таким образом, что респондент не может одновременно оказаться интровертом и экстравертом, слушать голоса разума и чувств, воспринимать конкретную информацию или полагаться на интуицию.

Психические функции начали восприниматься с точки зрения их противопоставления, в то время как по Юнгу они должны дополнять друг друга, как инь и ян, и формировать такое сочетание, которое обеспечило бы личностное развитие (рис. 4.17). Одна из целей психотерапии, согласно Юнгу, заключается в освобождении «подавленных сторон» личности. Человеку, непрерывно занятому какой-то внешней деятельностью, нужно время, чтобы взять паузу и подумать, сделать выводы и проявить качества интроверта. Люди, отличающиеся рациональностью мышления, должны обратить внимание на свои чувства и эмоции и подумать, не могут ли они подключить интуицию, чтобы принимать более качественные решения. Людям, склонным к поспешным суждениям из-за того, что они ощущают тревогу и волнение, следует не торопиться и попытаться понять, что именно идет не так. Человека можно излечить, если восстановить баланс, пробудив те стороны его личности, на которые он до этого не обращал внимания.

Рис. 4.17. «Внутренний путь» по Юнгу

Юнг считал, что его молодые пациенты опираются на эмпиризм восприятия и рациональность мышления, в то время как старшие и умудренные опытом пациенты в большей мере полагаются на интуицию и чувства. Он называл подсознание сокровищницей архетипов и древних символов, относил восприятие и мышление к категориям сознательного, а интуицию и чувства считал воротами в глубины подсознания. Своим пациентам по мере их взросления и личностного становления Юнг рекомендовал следовать «внутренним путем». Согласно Юнгу, типы личности не являются взаимоисключающими. Далее мы проанализируем примеры известных исторических личностей, чтобы продемонстрировать, как они с успехом реализовали каждую пару функций, а не какую-то одну.

Возьмем двух исторических героев: Мартина Лютера, христианского богослова и инициатора Реформации, и Гиппократа, древнегреческого врача, именем которого была названа врачебная клятва, выражающая основные морально-этические принципы поведения врача.

Не приходится сомневаться, что Мартин Лютер был интровертом. Многие годы он провел в монастыре в молитвах и постах. Но мир никогда не узнал бы о нем, если бы он так и остался затворником. Вместо этого Мартин Лютер пригвоздил к дверям местного собора свои знаменитые положения с критикой догматов церкви, что стало началом реформатского движения. Он вошел в историю благодаря тому, что смог проявить качества экстраверта, несмотря на предыдущую интроверсию. Лидеры становятся по-настоящему эффективными, когда меняют свои психические функции. Лютер следовал путем, обозначенным на рис. 4.18а. На рисунке отображено, что сначала Лютер был склонен к интроверсии — затяжная борьба с церковью, которой он посвятил свою жизнь. Затем он становится публичной персоной как основатель протестантизма. Теперь он открыт для мира.

Рис. 4.18а. Мартин Лютер — согласование экстраверсии и интроверсии

Рассмотрим пример еще одной исторической личности, чей путь был противоположным. Гиппократ был врачом и каждый день общался с разными пациентами. Вероятнее всего, он был экстравертом. Однако затем он решил написать книгу о своем врачебном опыте, а также составить моральный кодекс поведения врача. А эта деятельность ближе интровертам (рис. 4.18b).

Рис. 4.18b. Гиппократ — согласование экстраверсии и интроверсии

Майерс и Бриггс предложили разумную типологию на основе работы всемирно известного психолога, и их можно с этим поздравить. К сожалению, они интерпретировали его работу с позиции американской системы ценностей и считали противоположные стороны каждой функции отдельными категориями, противопоставленными друг другу. Юнг не вкладывал в свою теорию подобного смысла. Таким образом, как и в случае со многими другими теориями, работа того, кто будет применять эти модели на практике, будет состоять еще и в том, чтобы найти точки соприкосновения разных позиций и применять концепции комплексно.

Основные выводы

Эту часть, посвященную разнообразию культур, мы начали с изучения самой большой дистанции — между культурами разных стран. Концепция определения характерных моделей поведения в разных культурах впервые была предложена Гертом Хофстеде на основе его исследований с участием сотрудников корпорации IBM. Результаты исследований Хофстеде подтвердили наше убеждение, что сближение разных культур может нести как весьма положительные, так и крайне негативные последствия. Иными словами, это серьезный риск, который может окупиться с лихвой. Далее мы обратились к национальной культуре и исследовали пять параметров, предложенных Хофстеде, по которым могут отличаться культуры разных стран. Затем мы рассмотрели семь параметров корпоративной культуры, предложенных Фонсом Тромпенаарсом и Чарльзом Хампден-Тернером на основе исследований Хофстеде. Это одна из очень немногих концепций, в которой членов культурной группы не распределяют по полярным категориям. По мнению исследователей, культура начинается с системы основных ценностей, но затем вместе с этой системой распространяется до противоположного края измерения, по которому проводится оценка. Например, общества, для которых свойственна культура индивидуализма, могут, опираясь на эту свою ценность, начать расширять социальные движения и способствовать появлению сообществ. А общества, для которых большую ценность представляет коллективизм, могут на основе этой ценности начать подпитывать проявление индивидуальности. Таким образом, все дело только в предпочтительной стартовой точке и последовательности.

После этого мы перешли к изучению идеологических систем убеждений и систем ценностей. Наши действия должны опираться на определенный философский базис. Нам нужна «общая картинка», даже если дополнять ее придется догадками и воображением тех фактов, которые еще не нашли подтверждения. Проанализировав концепцию спиральной динамики Дона Бека и Кристофера Коуона, которая основана на работе Клера Грейвза, можно попытаться понять, почему люди так страстно спорят друг с другом.