На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе - читать онлайн книгу. Автор: Дэниел Шапиро cтр.№ 41

Укрепите свою позицию внутри системы влияния

Цель любой политики — обеспечить влияние, а влияние часто заключается не в том, кто вы, а в том, какое место вы занимаете в своей сети социальных связей или на иерархической лестнице. Распространенный способ защиты от чужих манипуляций и интриг — держаться влиятельных фигур, занимая место в их сети социальных связей или на иерархических лестницах влияния. Тот, кто входит в ближний круг начальства, как правило, гораздо меньше рискует потерять свою должность, чем сотрудники, находящиеся внизу иерархической лестницы компании.

Если вы в положении Давида, сражающегося с Голиафом, постарайтесь укрепить свое влияние внутри системы. Один из действенных методов — организовать тактическую коалицию. Ищите людей с похожими интересами и объединяйте силы. Скажем, во времена холодной войны ряд государств основали Движение неприсоединения — эта международная организация не вступала в официальные отношения ни с США, ни с Советским Союзом и таким образом служила противовесом империалистической и колониальной политике, которая разделяла мировое сообщество в тот период.

Второй метод заключается в том, чтобы подобрать для себя роль, усиливающую ваше влияние на оппонента. Вот характерный пример из рабочего опыта Бинеты Диоп, специального представителя Африканского союза по вопросам женщин, мира и безопасности и моей коллеги по основанной мной международной программе обучения в области предотвращения конфликтов. Бинета рассказала мне, что, когда между правительственными войсками и повстанцами в Демократической Республике Конго вспыхнула война, ее жертвами стали в первую очередь женщины. Вот почему многие из них стремились внести свой вклад в мирные переговоры. Диоп и возглавляемая ею организация «Солидарность женщин Африки» (Femmes Africa Solidarité) собрали женских старейшин Африки и добились их встречи с президентом страны Жозефом Кабилой, которому тогда было около 35 лет204. В разговоре с ним женщины опирались на силу своего статуса, возраста и пола. «Нам, вашим матерям и сестрам, нужен только мир, — храбро начала Диоп, обращаясь к президенту Кабиле и сразу завладев его вниманием. — Мы хотим дать вам несколько советов». Встреча продолжалась несколько часов, и президент поддержал их намерение провести переговоры с повстанцами. Благодаря этой встрече и другим усилиям, предпринятым женским сообществом страны, женщин стали чаще привлекать к участию в переговорах на высшем уровне, включая переговоры в Сан-Сити (ЮАР), где было достигнуто немало ключевых мирных соглашений.

Третий метод, который поможет укрепить влияние внутри какой-либо системы, заключается в том, чтобы последовательно проводить в жизнь социальные изменения, способствующие защите вашей идентичности: устанавливать новые политические законы, внутрикорпоративные правила, домашние традиции. Процесс небыстрый, но отдача от него колоссальная. Скажем, в Америке Закон о гражданских правах, принятый в 1964 г., запретил дискриминацию по признаку расы, вероисповедания, сексуальной ориентации и национального происхождения. Хотя дискриминация по сей день до конца не изжита, такое направление социальной политики критически важно для защиты прав человека.

Небольшой совет Голиафу тоже будет уместен. Тот факт, что вы обладаете властью над другой стороной, не означает, что вы гарантировали себе максимально выгодную позицию. Во многих случаях можно расширить свое влияние, поделившись властью с другой стороной. Вместо того чтобы заставлять оппонента делать по-вашему (принуждение), можете сойтись на том, чтобы вместе выполнить задуманное (сотрудничество)205.

Усилия, направленные на сотрудничество при отстаивании своих интересов, обычно окупают себя в долгосрочной перспективе. Принуждение ставит под угрозу автономию другой стороны, что вызывает подспудное недовольство и сопротивление. Такая стратегия может сработать в краткосрочной перспективе, но в длительном периоде она показывает себя неэффективной. Сотрудничество, напротив, дает простор для проявления автономии каждой стороны. Солидарность как подход для преодоления разногласий только усиливает общую эмоциональную вовлеченность в урегулирование спора и побуждает впоследствии соблюдать мирные договоренности. Скажем, руководители отделов в компаниях скорее повысят эффективность работы подчиненных, если будут опираться на принцип сотрудничества, а не прибегать к принуждению, так как в первом случае сотрудники сильнее ощущают свой вклад в непосредственный результат своего труда и в жизнь организации в целом.

Тот же принцип обеспечивает успех в политическом контексте. Наглядный пример — стиль политического руководства Джулиуса Ньерере, первого президента Танзании. В стране, где проживают представители более 120 этнических племен, довольно легко спровоцировать вражду и раскол. Но Ньерере поставил общую национальную идентичность выше идентичности отдельных кланов206. Он поделился государственной властью с крупными племенами, чтобы ни одно из них не получило властных преимуществ. Он запретил на законодательном уровне указывать племенную принадлежность в переписи населения, ввел обязательную военную службу для всех классов и народностей и ясно дал понять, что занял президентское кресло не по причине принадлежности к конкретному племени, а благодаря своим лидерским качествам207. Его усилия увенчались успехом: невзирая на постоянные волны кровопролитных конфликтов в других частях Африки, Танзания оставалась мирной страной.

Развивайте дружеские связи с оппонентами

Последний — и самый действенный — способ защитить идентичность от манипуляций заключается в том, чтобы строить отношения взаимной симпатии с оппонентами, работая на опережение. И снова речь о непреклонном «мы». Две страны, между которыми продолжительное время сохраняется напряженность, должны приложить немало усилий, чтобы наладить отношения. Самая мудрая стратегия для вновь избранных официальных представителей власти в данной ситуации — встречаться со своими политическими противниками еще до вступления в должность, закладывая основы конструктивного взаимодействия, которое позволит совместно работать над преодолением расхождений в будущем. Одна моя бывшая студентка приняла этот совет близко к сердцу: когда она готовилась занять высший пост в конгрессе США, то, прежде чем вступить в должность, встретилась со своим политическим оппонентом в загородном доме на природе. Позже она рассказала мне, что именно совместные неофициальные посиделки помогли добиться последовавшего успеха в разрешении политического конфликта.

Хорошие отношения отличаются искренностью, они взаимовыгодны и устойчивы к напряжению; они позволяют безопасно обсуждать различия. Но такие отношения подразумевают постоянную работу. Семейная пара, которой не удается открыто обсудить накопившееся за день недовольство друг другом, должна быть готова к вспышкам гнева и ссорам. А переговорщик, выступающий посредником в мирном урегулировании, должен поддерживать связь со всеми вовлеченными в него сторонами — или быть готовым к кризису.

Непреклонное «мы» должно оставаться по-настоящему непреклонным. Подводя итоги

Политика идентичности основана на влиянии, а влияние рождается в отношениях: вы получаете его, взаимодействуя с другими людьми. Выстраивая политику идентичности в негативном ключе, мы загоняем себя в ловушку вражды и розни, что грозит затянуть конфликт в воронку эффекта клана. Придерживаясь позитивной политики идентичности, мы, напротив, создаем благоприятные условия для конструктивного диалога. Суть стратегии, предусматривающей формирование позитивной политики идентичности, проста: решите, кто вы, опираясь на то, что вам близко, а не отталкиваясь от того, что вам чуждо. Позиционируйте себя в конфликте, настойчиво стремясь укрепить партнерство и свести к минимуму взаимные претензии.