На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе - читать онлайн книгу. Автор: Дэниел Шапиро cтр.№ 17

Вместо того чтобы идти на поводу у конфликта и в итоге скатиться в состояние вертиго, можно вовремя распознать отрицательные эмоции и, рассуждая вслух, выработать стратегию, как лучше с ними поступить. Облекая субъективные переживания в объективный образ, мы присваиваем имя и почти материальное значение неосязаемым силам, которые разжигают конфликт96. Пример из жизни: Закари и темная сторона силы

Когда мой младший сын Лиам стал подрастать, средний ребенок, Закари, которому на тот момент было шесть лет, почувствовал угрозу своему положению в иерархии братьев. Он начал часто выходить из себя, направляя поток агрессии и на младшего, и на старшего брата. Я знал, что таким образом Закари выплескивает свои раненые чувства, поэтому решил не наказывать его, а попытаться помочь выразить его эмоциональные переживания в конкретном образе, чтобы он мог лучше справиться с ними. Однажды субботним утром мы с ним сели на диван.

— Мы с мамой видим, что ты очень стараешься вести себя вежливо с братьями, — сказал я ему. — Но еще мы заметили, что последние несколько дней ты часто толкаешь Ноя и маленького Лиама. Это не похоже на нашего Закари, которого мы знаем. Как лучше назвать чувство, из-за которого тебе хочется толкать братьев? Может быть, персонаж мультфильма поможет его описать? Или цвет? Или еще что-то?

Он немного подумал и, так как только что прочитал книгу о «Звездных войнах», выпалил:

— Темная сторона силы!

— Здорово, — сказал я. — И как нужно поступить, если ты почувствуешь, что на тебя напала темная сторона силы?

— Вынуть мой световой меч… и победить ее!

— Хорошая мысль. Как ты собираешься это сделать?

Он изобразил, как будет махать световым мечом:

— Вот так! — расплылся в улыбке и помчался во двор играть с братьями.

Я выглянул в окно, чтобы понаблюдать за ними, и спустя всего несколько минут увидел, что Закари снова толкнул младшего брата.

Я вышел во двор и спросил:

— Закари, что сейчас произошло?

— Ничего, — ответил он виновато.

— Ты толкнул Лиама?

— Да, — признался он.

— Тебя атаковала темная сторона силы?

Назвав его эмоции таким образом, я смог обозначить проблему, а у Закари не сложилось впечатления, что на него нападают или сурово отчитывают.

— Да, — ответил он тихо.

— Ты постараешься дать ей отпор посильнее в следующий раз? — спросил я.

— Да, — ответил он с робкой улыбкой.

Позже в тот же день Закари подбежал ко мне.

— Папа, угадай, что случилось! — воскликнул он. — Темная сторона силы хотела, чтобы я толкнул Лиама, но я ее победил!

Он был горд собой, а я испытал гордость за него. То, что могло стать наказанием, превратилось в возможность выработать ценный навык и в итоге пошло на пользу не только Закари, но и всей семье.

Дистанцироваться от негативных мыслей и визуализировать их — прием, который пригодится в самых разных конфликтных ситуациях. Лучше всего действовать в четыре этапа. Первый: представьте типичную сцену из вашего конфликта (например, в случае Закари это нападение на братьев). Второй: вызовите в памяти преобладающие чувства, которые толкают проявить враждебность. Не надо заострять внимание на конкретных эмоциях — просто воссоздайте в памяти общее чувство в тот момент (например, Закари овладевала агрессия). Третий: выберите образное выражение для описания своих чувств, как сделал Закари, назвав их «темной стороной силы». Наконец представьте эту силу (или что-то подобное) сидящей рядом с вами на стуле и разработайте стратегию, как с ней поступить. Подумайте, что провоцирует ее возникновение, и решите, как лучше с ней справиться. Закари, к примеру, понял, что темная сторона силы появляется, когда братья не хотят с ним играть, и решил использовать самоконтроль, чтобы противостоять ей. Его стратегия сработала. Темная сторона силы стала осязаемым явлением вне его самого — а значит, теперь он мог с ней сражаться и в конце концов победить. Подводя итоги

Представление о таком явлении, как вертиго, помогает понять, почему спор между супругами заканчивается публичным скандалом, а бывшие коллеги в пылу дебатов в мгновение ока становятся врагами. Эмоциональный накал вертиго так глубоко затрагивает нашу психику, что даже сущий пустяк грозит перерасти в серьезный конфликт. Однако, научившись распознавать симптомы вертиго, мы можем защитить себя от него. А если вы поняли, что уже охвачены его властью, встряхните сами себя и снова настройтесь на сотрудничество — тогда найти выход из эмоционально заряженного конфликта будет гораздо легче.

Конечно, испытания на этом не заканчиваются, ведь предстоит обойти еще четыре ловушки — клановое мышление с одинаковым коварством расставляет их, чтобы получить контроль над нашим сознанием.

Вопросы для закрепления знаний

Насколько сильна ваша эмоциональная вовлеченность в конфликт? Оцените ее по шкале:

2. Какие мысли и чувства поглощают вашу психическую энергию?

3. Что вы можете предпринять, чтобы освободиться от власти вертиго? Например, могли бы вы напомнить себе о конечной цели, «встряхнуть» диалог с другой стороной или визуализировать негативные эмоции в виде яркого образа?

4. Что вы можете сказать или сделать, чтобы не дать другой стороне пасть жертвой вертиго?

Мы все, абсолютно все, — рабы навязчивого повторения.

Дэниел Шапиро. На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе

Мы все, абсолютно все, — рабы навязчивого повторения97.

Дэниел Шапиро. На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе

В комедии «Новые времена» Чарли Чаплин, еле передвигая ноги от усталости, возвращается домой в свою развалившуюся лачугу, и на пороге деревянная балка со всего размаху падает ему на голову. Одна и та же сцена повторяется ежедневно: Чаплин шаркающей походкой входит внутрь, закрывает дверь — и получает удар по голове. В один прекрасный день герой заходит внутрь, а балка остается на месте. В смятении он поднимает глаза наверх, потом снова открывает дверь и с силой ее захлопывает. Балка обрушивается на его голову. Вот теперь можно идти и заниматься привычными делами98.

Пример Чаплина демонстрирует действие одной из самых мощных сил, которая втягивает нас в конфликт: навязчивое повторение. Под ее давлением мы вынуждены снова и снова воспроизводить, как по шаблону, одно и то же поведение99. Предмет спора может меняться — сегодня вы не согласны с тем, как ваш муж или жена распоряжается семейным бюджетом, а завтра начинаете выяснять отношения из-за домашних обязанностей. Но подспудная причина противостояния всегда остается неизменной — и выводит из себя. На международном уровне навязчивое повторение оборачивается постоянными стычками между враждующими этнополитическими группами, а мировому сообществу остается только сокрушенно качать головой: «Они никогда не изменятся».