Социальный интеллект. Новая наука о человеческих отношениях - читать онлайн книгу. Автор: Дэниел Гоулман cтр.№ 129

Сейчас мы сталкиваемся с вызовами жизни в глобальной цивилизации, располагая мозгом, который так и норовит привязать нас к родному племени. Как выразился один психиатр, которому довелось расти среди этнических беспорядков на Кипре, столь схожие группы разделяются на “Мы” и “Они”, поддаваясь “нарциссизму мелких различий” – цепляясь за несущественные черты, различающие группы, и игнорируя глобальное человеческое сходство. Когда “других” психологически дистанцируют, они могут стать мишенями враждебности.

Этот процесс – извращение нормальной когнитивной функции под названием “категоризация”. Человеческий ум зависим от категорий: они придают упорядоченность и смысл миру вокруг нас. Предполагая, что повстречавшаяся нам сущность из той же категории обладает теми же основными признаками, что и предыдущая, мы ориентируемся в непрерывно меняющейся среде.

Но если у нас складываются негативные предубеждения, наше восприятие замутняется. Мы склонны хвататься за все, что, как нам кажется, подтверждает предубеждение, и игнорировать все остальное. В определенном смысле предубеждение – это гипотеза, которая отчаянно старается доказать себя нам. И потому, когда мы сталкиваемся с человеком, к которому можно ее применить, предвзятость искажает наше восприятие, делая невозможной проверку стереотипа на истинность. Откровенно враждебные стереотипы в отношении какой-то группы – это когнитивные категории, перекошенные ровно настолько, насколько они опираются на непроверенные допущения.

Смутное ощущение тревоги, тень страха или просто неловкость из-за непонимания культурных сигналов от “Них” – уже этого может хватить, чтобы когнитивная категория начала искажаться. Ум собирает “факты” против “других”, пользуясь каждым новым тревожным сигналом, каждым нелестным упоминанием в СМИ, каждым ощущением несправедливого отношения к себе. По мере накопления подобных “доказательств” опасения превращаются в антипатию, а антипатия – в антагонизм.

Неприкрытый гнев праймирует предубежденность даже у тех, кто мало склонен к необъективности суждений. Подобно спичке, поднесенной к фитилю, антагонизм катализирует переход от сочетания “Мы и Они” (простой констатации различий) к форме “Мы против Них”, то есть к активной враждебности.

Гнев и страх – плоды трудов миндалевидного тела – умножают разрушительную силу зарождающейся предвзятости. Поток этих эмоций захлестывает префронтальную кору, выводя ее из строя, так что нижний путь отбирает бразды правления у верхнего. Это подрывает способность ясно мыслить, то есть лишает возможности правильно ответить на главный вопрос: а действительно ли этот человек обладает всеми теми отрицательными качествами, которыми я наделяю “Их”? Если же враждебный стереотип уже усвоен, то даже без гнева и страха сомнений уже не возникает.

Скрытое предубеждение

Позиция “Мы и Они” выражается в разных формах – от бешеной ненависти до нелицеприятных стереотипов, иногда столь затаенных, что их не замечает даже обладатель. Такие скрытые, имплицитные предубеждения гнездятся в сетях нижнего пути, принимая форму автоматических и бессознательных стереотипов. Эти скромные предубеждения, судя по всему, умеют управлять нашими реакциями – например, влиять на расположение к одному из претендентов на рабочее место, даже если квалификация у всех одинакова и этот выбор не соответствует нашим сознательным убеждениям ^[711].

У людей, которые ни в малейшей степени не выказывают признаков предвзятости и положительно относятся к какой-то группе, могут быть скрытые убеждения, которые выявляются с помощью остроумных когнитивных тестов. Например, при прохождении “Имплицитного ассоциативного теста” (IAT) вас могут попросить как можно быстрее соотнести какое-то слово с одной из предложенных категорий ^[712]. В разделе теста, посвященном выявлению скрытых социальных установок относительно способности женщин конкурировать с мужчинами в точных науках, испытуемых просят соотнести слова “физика” и “гуманитарные науки” с категориями “женщины” или “мужчины”.

Мы можем делать это очень быстро, если какое-то предположение совпадает с уже сложившимся у нас мнением о чем-то. Считающие, что мужчины лучше проявляют себя в точных науках, чем женщины, должны быстрее соотносить категорию “мужчины” со словами, связанными с точными науками. Различия в скорости категоризации исчисляются десятыми долями секунды и выявляются только с помощью компьютерного анализа.

Имплицитные предубеждения, какими бы неотчетливыми они ни были, искажают наши суждения о людях из какой-то группы или о вине подсудимого, а также вмешиваются в наш выбор – например, напарников или подрядчиков ^[713]. Когда нужно следовать жестким правилам, имплицитные предубеждения сказываются на результате меньше. И наоборот, чем расплывчатее стандарты и требования, тем больше неосознанные установки управляют нашими решениями.

Одна женщина, когнитивист по профессии, была потрясена, когда с помощью IAT выявила у себя бессознательное предубеждение относительно женщин-ученых – вроде нее самой. И тогда она изменила убранство своего кабинета, окружив себя фотографиями знаменитых женщин-ученых, таких как Мария Кюри. Повлияет ли это на ее социальные установки? Возможно…

Одно время психологи считали бессознательные ментальные категории вроде имплицитных установок фиксированными, а поскольку они действуют автоматически и бессознательно, их эффекты неотвратимы. Скрытые предубеждения (как, впрочем, и откровенные предрассудки) во многом обусловлены работой миндалины ^[714], а всем же известно, как трудно совладать с нижним путем.