На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе - читать онлайн книгу. Автор: Дэниел Шапиро cтр.№ 71

Не существует быстрых способов добиться согласия. Это процесс, который надо пройти шаг за шагом, с обдуманной осторожностью преодолевая препятствия, и в какой-то момент нужно ступить на этот путь. Вместо того чтобы винить других и наблюдать, как рушатся ваши отношения, спросите себя: «Что я могу сделать сегодня, чтобы мы на один шаг приблизились к согласию в этом конфликте?» Приключения Дороти закончились там же, где и начались: в ее доме, где она пребывала в безопасности. Если вы отправитесь в путь к примирению, вы тоже закончите этот путь в той же точке, с которой его начнете: внутри самих себя. Но в дороге вы сможете выйти за пределы ограничений, накладываемых нашими индивидуальными чертами и желаниями, и достичь высшей духовности и самореализации (самотрансцендентности).

Годы спустя после тренинга в Давосе я случайно столкнулся с заместителем премьер-министра, который принимал участие в тренинге «Кланы». Он сказал мне, что неудача, постигшая тогда группу и приведшая к гибели мира, глубоко потрясла его. В итоге он взял за правило готовиться к каждым предстоящим переговорам, размышляя не только о рациональной стратегии, но также о подспудных мотивах, связанных с идентичностью, — как поставленных на карту другой стороной, так и своих собственных.

В этом ключ к преодолению эффекта клана. Мир мог быть спасен в Давосе, и он может быть спасен в вашей жизни. Потенциальные возможности для примирения покоятся в глубине вашего сознания и вашего сердца. Только от вас зависит, обратитесь вы к ним или нет.

«Нет человека, который был бы как остров», — писал поэт Джон Донн, и его слова перекликаются с моими впечатлениями от работы над этой книгой. Я глубоко погрузился в тему конфликтологии, чтобы рассмотреть ее с разных точек зрения, и общался с огромным количеством людей. Мне повезло: близкие, друзья и коллеги вдохновляли меня на протяжении всего процесса написания книги.

Научное сообщество. Я благодарен за все, чему научился, работая с ныне покойными Роджером Фишером, профессором юридического факультета Гарвардского университета, и Джеромом Франком, профессором Университета Джонса Хопкинса, — оба они разделяли убежденность моего деда в том, что невозможное достижимо, нужно всего лишь приложить чуть больше усилий. Я признателен Бобу Мнукину, руководителю Программы по переговорам юридического факультета Гарвардского университета, и Джиму Себениусу, директору Переговорного проекта Гарвардского университета, который оказал мне бесценную интеллектуальную помощь и проявлял неослабевающий интерес к моей работе. Я глубоко ценю колоссальную поддержку и проницательные замечания Сьюзан Хаксли, исполнительного директора Программы по переговорам Гарвардского университета, и Джеймса Керуина, заместителя директора.

Коллектив ученых, создавших Программу по переговорам Гарвардского университета, помог мне охватить в книге широкий спектр важных аспектов переговорного процесса. Я мог бы написать целую главу о глубоком вкладе, который внес каждый эксперт в отдельности, но для краткости позвольте мне просто выразить сердечную благодарность следующим людям: Эйлин Баббитт, Максу Базерману, Габриэлле Блум, Роберту Бордоне, Хане Райли Болз, Дайане Чигес, Джареду Курхэну, Флорри Дарвин, Дэвиду Фэрману, Мэри Фитцдуфф, Маршаллу Ганцу, Шуле Джилад, Дебби Голдштейн, Шиле Хин, Дэвиду Хоффману, Кессели Хон, Питеру Камминге, Херберту Кельману, Кимберлин Лири, Алану Лампереру, Дженнифер Лернер, Джамилю Махуаду, Дипаку Малхотре, Брайану Манделлю, Мелиссе Мэнуоринг, Хэлу Мовиусу, Брюсу Пэттону, Говарду Раиффе, Надиму Рухане, Джесвальду Салакьюзе, Фрэнку Сендеру, Дэвиду Сейблу, Оферу Шароне, Боско Станковски, Дагу Стоуну, Гухану Субраманьяну, Лоуренсу Сасскинду, Джиллиан Тодд, Уильяму Юри, Джошуа Вайссу, Майклу Уиллеру и Роберту Уилкинсону. Спасибо штату и консультантам программы: Уоррену Денту, Абигейл Эрнс, Алексу Грину, Бет Хэнкс, Кристи Хэнстед, Полли Хэмлен, Киту Лутцу, Гейл Однил, Кэти Шонк, Шионе Соммервилль, Нэнси Уотерс и Трише Вудс.

Содержание книги обогатилось благодаря сотрудничеству с несколькими выдающимися умами в области психологии. Я глубоко признателен за интеллектуальную и моральную поддержку величайшему неврологу Скотту Рауху, президенту и главному врачу-психиатру больницы Маклина. Никакие слова не могут описать мое восхищение доктором Филипом Левендуски, легендарным заведующим кафедрой психологии медицинского факультета Гарвардского университета/больницы Маклина, который был моей опорой и наставником. Качество моих изысканий повысилось благодаря исключительному вкладу и моральной поддержке Трестура Бьоргвинссона, Брюса Коэна, Кэти Кук, Сью Демарко, Джейсона Элиаса, Лори Этринджер, Джудит Херман, Лизы Хорвитц, Роберта Джея Лифтона, Майкла Миллера, Стива Нисенбаума, Сесилии О'Нил, Рейчл Пенрод-Мартин, Моны Поттер, Брюса Прайса, Ричарда Шварца и Брюса Шэклтона.

Широкая структура Гарварда была и остается источником интеллектуального вдохновения, в первую очередь это относится к Гарвардскому институту глобального здравоохранения, связанному с ним факультету и его преподавательскому составу; я особенно благодарен Ашишу Джа, Дэвиду Катлеру и Сью Голди. Я был удостоен чести получить стипендию Берка по программе глобального здравоохранения, что дало мне возможность отшлифовать изложенную в этой книге теорию и подготовить ее для использования в учебном процессе. Для исследования темы решения конфликтов мне очень пригодилось участие в программе Гарвардской школы богословия по религии и мирному существованию, инициированной деканом Дэвидом Хэмптоном и аспиранткой Элизабет Ли-Худ.

Я приобрел ценнейшие знания во время исследовательской работы с моими студентами в Гарвардском университете — острота их ума и свежесть видения не дают почивать на лаврах и указывают на мои собственные пробелы. Особая благодарность нынешним и бывшим научным ассистентам и старшекурсникам, участникам Международной программы по переговорам Гарвардского университета: Амире Абулафи, Саре Абушар, Владимиру Боку, Мариссе Брок, Александру Даги, Харлин Гамбир, Дженни Гэтрайт, Бушре Генун, Мелде Гуракар, Эми Гутман, Эрику Хендею, Джозефу Кану, Адаму Кинону, Мэрайе Левин, Брук Маклэйн, Абигайл Мой, Джою Насру, Кендре Нортон, Джасмин Омеке, Эшли О'Нилу, Миранде Равиц, Саре Розенкрантц, Джонни Тэну, Дэвиду Тан-Цуаню, Таю Уолкеру, Келси Вернер, Бесси Чжан и Али Зуби. Спасибо также моим коллегам-преподавателям по Гарвардскому университету Микаэле Керрисси, Кашифу Кану, Сорапопу Киатпонгсану и Михань Ли, а также Ребеке Гетман, старшему преподавателю и заместителю директора по особым делам Международной программы по переговорам Гарвардского университета.

Международное сообщество. Независимая международная организация «Всемирный экономический форум» оказалась важной площадкой для осуществления научных исследований на практике, и я использовал ее как лабораторию для проверки своих гипотез. Я в долгу перед вдохновляющим основателем форума профессором Клаусом Швабом, который смотрит на наш мир не как на собрание разрозненных частей, а, скорее, как на глобальную систему. Именно благодаря его поддержке мне удалось провести тренинг «Кланы» в Давосе.

Эта книга очень выиграла от моего сотрудничества со многими выдающимися учеными, а также руководителями высшего звена из мира политики и бизнеса, с которыми мне довелось работать на Всемирном экономическом форуме. Среди них Берти Ахерн, Дэвид Айкман, Брюс Аллин, Квеси Анинг, Луиза Арбур, Ронит Авни, Селен Биффи, Бетти Бигомбе, Тони Блэр, Квел Бондевик, Уильям Боулдинг, Хайме де Бурбон де Парме, Лахдар Брахими, Кэролайн Кэйси, Минийа Чаттерджи, Эндрю Коэн, Дженнифер Коррьеро, Честер Крокер, Рагида Дергам, Кирилл Дмитриев, Бинета Диоп, Джон Даттон, Мэри Галети, Кэтрин Гарретт-Кокс, Пьер Жантен, Мак Джилл, Джеймс Джиллиган, Хрунд Ганнштейн, Джулиан Ха, Дэвид Харланд, Шамиль Идрисс, Мартин Индик, Параг Канна, Стив Киллели, Тим Леберехт, Эндрю Ли, Гэр Лундестад, Даниэль Малан, Джессика Мэттьюс, Майкл Мишель, Мирек Мирослав, Эмре Мусса, Кристиан Маменталер, Оксана Мышловска, Прийа Паркер, Аарон Пейрора, Джонатан Пауэлл, Гилберт Пруст, Мэри Робинсон, Алваро Родригес, Мари-Франс Роже, Карим Садьяпур, Херберт Салбер, Мария Шмит, Денис Сноуэр, Дзиро Тамура, Мейбл ван Оранье, Пол ван Зил, Джим Уоллис, Стюарт Уоллис, Скотт Уэбер, Виктор Вилли, Янь Сюэтун и Кайл Зиммер, а также преданные своему делу участники организации «Молодые лидеры мира» в рамках Всемирного экономического форума, имена которых составили бы длинный-длинный список.