На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе - читать онлайн книгу. Автор: Дэниел Шапиро cтр.№ 28

Еще один полезный способ оценить выгоды и потери — представить, что вы нарушили табу вчера. Что конкретно вы сказали и сделали и как отреагировали окружающие? Теперь вообразите, что вы преступили табу пять лет назад. Вы по-прежнему мучаетесь из-за произошедшего? Это простое мысленное упражнение помогает оценить последствия вашего решения147.

Разобравшись с вашей собственной позицией, снова обратитесь к таблице анализа табу, но теперь с точки зрения другой стороны. Если оппонент держится за табу, которое только усиливает конфликт, подумайте, почему ему может быть выгодно такое поведение, а также что, как вам кажется, он боится потерять, если нарушит запрет. Мандела принял во внимание, что многие белые считали для себя табу общаться с чернокожими. Он стал понемногу подтачивать табу противоборствующей стороны — и добился разительных перемен.

Однако, если вы нарушили табу непреднамеренно, признайте свою ответственность и как можно скорее восстановите отношения. Во время семинара на Ближнем Востоке, когда я ненароком выставил на всеобщее обозрение подошву своего ботинка, я вернулся в комнату, принес извинения за то, что некоторые из присутствующих могли почувствовать себя оскорбленными из-за моих действий, и объяснил, что не хотел никого обидеть. После моих искренних извинений настроение в группе заметно улучшилось и к участникам вернулся знакомый мне рабочий энтузиазм. В конце дня ко мне подошел член королевской фамилии и сказал: «Вы деликатны даже сверх меры». Но в его тоне я почувствовал благодарность за признание того, что я нарушил табу.

Вернуть себе власть: табу как способ остановить пагубное поведение

До сих пор мы обсуждали табу как отрицательный фактор, препятствующий урегулированию конфликтов. Однако табу способны служить и конструктивной цели, выступая в роли общественного запрета, налагаемого на разрушительное поведение148. Представим, что между главами двух крупных компаний разгорелась ссора. В их распоряжении широкий спектр вариантов действий: преодолеть разногласия в ходе переговоров, обменяться взаимными оскорблениями, подать друг на друга в суд… или — есть даже и такой вариант! — один из них может зарезать другого. Разумеется, последний сценарий кажется почти немыслимым, поскольку аморален и по самой своей сути табу. Общественный запрет на убийство ножом как способ разрешения корпоративных споров сводит вероятность такого поступка практически к нулю149.

Мы обладаем способностью создавать «конструктивные табу» — ритуалы, которые пресекают агрессивное поведение150. Целесообразность таких табу стала мне очевидной в ходе разговора с одной парой — муж был несгибаемым республиканцем, а жена убежденной демократкой. Взаимная любовь между ними бросалась в глаза, но мне было любопытно, как они умудряются уживаться друг с другом. Выяснилось, что супруги придерживались простого принципа. «Вечером каждого вторника мы говорим о политике, — объяснила жена. — В остальные дни недели эта тема — табу». Они создали действенный запрет, который защищал их отношения и позволял проявить уважение к ценностям обоих партнеров.

Вот четыре простых шага, чтобы, по примеру этой пары, создать конструктивное табу.

Определите, какие события провоцируют конфликт: например, обсуждение политики или постоянные проявления деструктивного внутрицехового соперничествa.

Договоритесь, когда и где такое поведение запрещено. Возможно, стоит строго запретить обсуждение политики в выходные или на каникулах? Разрешается ли делиться своими чувствами во время предвыборной кампании?

Закрепите табу на практике. Жена может решить самостоятельно придерживаться запрета, сказав мужу: «Я готова говорить с тобой о политике только по вторникам, но ни в какой другой день». Его согласие или несогласие не влияет на данное ей самой себе слово. Или же пара решает совместно уважать запрет. Еще один вариант: табу устанавливает авторитетная для обоих супругов фигура, например родители, по настоятельной просьбе которых муж и жена воздерживаются от обсуждения политики.

Подробно обсудите социальное наказание за нарушение табу. Создавая запрет, пара из приведенного примера четко понимала, что вся тяжесть стыда и справедливый гнев партнера ляжет на плечи преступившего табу, если он поставит свои интересы выше мира в их отношениях.

Экономист Кеннет Боулдинг заметил, что под табу подразумеваются действия, «вполне осуществимые физически», но представляющие собой с психологической точки зрения «барьеры, через которые нам не перепрыгнуть»151. Скажем, если вы и жители вашего района столкнулись с серией нападений, вы можете объединиться с соседями и создать табу на насилие, например организовать кампанию против насилия на низовом уровне, подключив к ней соседскую молодежь, религиозных деятелей, родителей, правительственных чиновников и общественных представителей. Тот же подход эффективен для противодействия радикальному насилию, такому как стрельба в школе или крайние проявления вражды на этнополитической почве: привлекайте к делу посредников, которым под силу устанавливать разумные табу на антиобщественное поведение152. Как это работает

В солнечном курортном городе Шарм-эш-Шейхе в Египте я проводил семинар под названием «Строим мир, преодолевая табу»153. Его целью было помочь представителям высших кругов Израиля и Палестины справиться с трудной задачей искоренения политических табу, которые мешали прогрессу в переговорах между двумя странами. Моим соведущим выступал Тони Блэр, бывший премьер-министр Соединенного Королевства и на тот момент специальный посланник «квартета» по ближневосточному урегулированию. В семинаре участвовали как высокопоставленные специалисты по переговорам и руководители правительств, так и члены королевской семьи и религиозные деятели.

Чтобы создать безопасную зону для разговора, я в самом начале установил правила нашего семинара, включавшие конфиденциальность и взаимное уважение. В атмосфере обостренного конфликта между странами, как подсказывал мне опыт, продуктивный обмен мнениями возможен только при условии достаточной безопасности, когда каждый может открыто высказывать свои взгляды. Я также подчеркнул, что наш семинар — исследовательский, то есть он предполагает выход за ограничивающие рамки текущего конфликта и поиск нестандартных решений. Никто также не обязан воплощать в реальность действия, обсуждаемые на семинаре. Благодаря всему вышесказанному участники почувствовали себя свободно, и завязалась увлеченная беседа.

Господин Блэр взял слово, чтобы рассказать о своей роли в достижении мирного Белфастского соглашения, которое помогло урегулировать конфликт в Северной Ирландии. Он особо отметил, что успешные переговоры невозможны в обстановке оскорблений и взаимных атак. Обе стороны нуждались в «пространстве, чтобы дышать» — безопасной зоне для обсуждения, и благодаря установлению такой зоны удалось открыть дорогу возможностям, которые, по словам Блэра, он «не мог себе даже представить».