MBA без воды - читать онлайн книгу. Автор: Алексей Харинский cтр.№ 42

– экономическое окружение;

– социальное окружение;

– технологическое окружение.

Сущность анализа внешней среды состоит в систематическом изучении и оценке контролируемых и неконтролируемых факторов (объектов и событий), относящихся к предприятию. Главная цель такого анализа – получение необходимой планово-прогнозной информации, а дополнительная цель – выявление сильных и слабых сторон самого предприятия, а также возможностей и рисков, связанных с его внешней средой.

Менеджер, занимаясь анализом состояния внешней среды, должен анализировать рынки, уровни конкуренции и технологий. Анализ работы предприятий-конкурентов строится по той же схеме, что IT-анализ работы собственного предприятия.

Используются различные виды анализа и их комбинации:

• анализ, проводимый исключительно на базе прошлой фактической информации, и анализ фактов (фактический анализ);

• анализ, проводимый на базе информации, ориентированной в прошлое и будущее, и анализ событий и отклонений (анализ отклонений является частью процессов контроля);

• анализ, проводимый на базе будущей информации, и анализ планируемых показателей (служит для оценки составленных планов и выбора плановых альтернатив).

Деловая обстановка – это вся совокупность элементов внешней и внутренней среды, оказывающих существенное влияние на достижение стратегических целей в деятельности предприятия на рынке. Основные сферы деловой обстановки во многом совпадают: политическая, экономическая, социально-политическая, юридическо-правовая, криминальная.

Для менеджеров очень важно уметь определять и прогнозировать деловую обстановку. В зависимости от результатов такого анализа должны приниматься управленческие решения, влияющие на стратегию поведения предприятия на рынке. В западных компаниях работа по оценке деловой обстановки и ее прогнозированию ведется достаточно давно. Российские фирмы зачастую этим пренебрегают, за что и расплачиваются. Подобная работа должна быть поставлена на серьезный уровень и доверена грамотному специалисту. Смысл такой деятельности должен быть сведен к трем основным направлениям:

• к классификации уровня безопасности;

• оценке внешних и внутренних воздействий на компанию;

• выработке мер противодействия.

Оценка состояния деловой обстановки включает несколько параметров:

• внешние воздействия: недобросовестная конкуренция, недобросовестные отношения, споры, опасности, угрозы, конфронтация;

• внутренние воздействия: межличностные, кадровые, экологические, техногенные и технологические.

Состояние деловой обстановки обозначается следующими уровнями: благоприятная (нормальная), неблагоприятная (усложняющая, сложная, напряженная, предконфликтная, конфликтная, катастрофическая). Ранжирование обстановки по вышеперечисленным уровням позволяет руководителям и менеджерам предприятий определять степень напряженности деятельности системы безопасности, необходимость обращения за поддержкой к государственным органам и фирмам, работающим в негосударственной системе безопасности.

Анализ сильных и слабых сторон предприятия – важное направление в деятельности предприятия. SWOT-анализ способен эффективно помочь в этом и широко используется предприятиями во всем мире. Современный менеджер обязан в совершенстве владеть этим методом.

SWOT (рис. 4.6) обозначает:

• Strengths – сильные стороны;

• Weaknesses – слабые стороны;

• Opportunities – благоприятные возможности;

• Threats – факторы угрозы.

Рис. 4.6. Суть SWOT-анализа

SWOT-анализ дает понимание тех обстоятельств, в которых действует предприятие, помогает сбалансировать свои сильные и слабые стороны с теми благоприятными возможностями и факторами угрозы, с которыми придется столкнуться. Данный метод определяет не только возможности предприятия, но и все доступные преимущества перед конкурентами.

Существует две группы факторов для проведения SWOT-анализа.

Первая группа относится к внутренним аспектам, в которых проводится анализ сильных и слабых сторон.

Вторая группа касается внешних факторов и включает благоприятные возможности и факторы угрозы.

Итак, рассмотрим факторы, по которым нужно провести анализ на первом этапе.

Сильные стороны компании:

• компетентность;

• наличие достаточных финансовых ресурсов;

• наличие высококонкурентных навыков;

• хорошая репутация компании среди потребителей;

• признанное лидерство предприятия на рынке;

• наличие хорошо продуманных стратегий в данной сфере деятельности;

• наличие собственных технологий высокого качества, преимуществ по стоимости на продукцию и услуги, преимуществ перед конкурентами, способности к инновациям.

Слабые стороны компании:

• отсутствие стратегического направления;

• маргинальное положение на рынке;

• наличие устаревшей техники;

• низкий уровень прибыльности;

• неудовлетворительный уровень менеджмента;

• плохой контроль;

• слабость по сравнению с конкурентами;

• отсталость в инновационных процессах;

• узкий ассортимент продукции;

• неудовлетворительный имидж на рынке;

• низкие маркетинговые навыки у персонала;

• отсутствие достаточного финансирования проектов.

Благоприятные возможности для компании:

• работа с дополнительными группами потребителей;

• выход на новые рынки или сегменты рынка;

• расширение спектра продукции для удовлетворения более широкого круга потребителей;

• дифференцированность продукции;

• способность предприятия быстро перейти к более выгодным стратегическим группам;

• уверенность в отношении фирм-соперников;

• быстрый рост рынка.

Факторы угрозы:

• приход новых конкурентов;

• повышение объема продаж аналогичных продуктов;

• медленный рост рынка;

• неблагоприятная налоговая политика государства;

• изменение нужд и вкусов покупателей.

Резюмируя вышеизложенное, скажу, что менеджер должен уметь определять, какими сильными сторонами обладает его предприятие, а также видеть слабые. Он должен осознавать, какие есть благоприятные возможности для компании, и принимать в расчет те факторы угрозы, которые могут помешать извлечь выгоду из благоприятных возможностей.