Lagom. Секрет шведского благополучия - читать онлайн книгу. Автор: Лола А. Экерстрём cтр.№ 18

Cтраница 18

Мир бизнеса жесток. Мы яростно конкурируем с другими, чтобы оставаться на плаву. Мы накапливаем выдающиеся личные достижения, чтобы двигаться вперед. Мы с невероятной настойчивостью стремимся осуществить мечты о блестящей карьере. Успех для нас часто определяется победой. От привлечения желанных клиентов и выгодных проектов до утверждения себя как наилучшего средства решения проблем других людей.

Иногда мы выигрываем за счет других – ради «хорошего» бизнеса. Мы получаем максимально возможную прибыль, расходуя как можно меньше ресурсов. Как бы то ни было, успех бизнеса находится на пересечении конкуренции и индивидуализма и зависит от того, насколько хорошо мы продаем себя и свою работу. Поэтому на первый взгляд кажется, что лагом будет изгнан из этой области, едва только попытается обнаружить себя.

Тем не менее он прокладывает себе путь, размахивая флагом справедливости и логики.

Если мы задумаемся над шведской пословицей, утверждающей, что хороший бизнес – тот, когда обе стороны получают выгоду, то поймем, каким образом лагом проявляет себя в рабочей обстановке и в бизнесе.

Он обнаруживается в манере взаимодействия с коллегами и гибкости подходов к достижению общей цели. Если речь идет о том, чтобы зарабатывать себе на жизнь, лагом требует от нас этики, основанной на справедливости, лояльности и доверии. Качества, необходимые в социальной жизни для общения с другими людьми, требуются и в профессиональном взаимодействии.

Когда дело касается рабочего места, лагом сознательно переключает нас на работу в команде, поскольку для успеха в бизнесе на первом плане должно быть общее благо. Это означает, что бизнес-культура должна быть соткана из нитей рациональности, окутана плащом лояльности и стянута поясом доверия.

Лагом выбирает логику, а не эмоции или воображение. Действия, а не обещания. Лагом требует, чтобы наши слова и действия были прочно связаны задолго до того, как мы подписываем контракт.

Шведы воспитаны так, чтобы их невозможно было застать врасплох. Жизнь в непредсказуемых погодных условиях и других непростых обстоятельствах на протяжении веков сформировала склад ума, предполагающий готовность к любым трудностям, которые жизнь может бросить вам в лицо в течение дня.

Готовность требует планирования. Неудивительно, что потребность в должном планировании проникла в повседневную трудовую жизнь, а неподготовленность может погубить проект или даже привести к краху всю компанию.

Многие иностранцы, работающие или ведущие бизнес в Швеции, часто жалуются, что шведы тратят много времени на предварительное планирование и подготовку. Повестка проверяется по три раза, а для обсуждения каждого пункта собираются несколько совещаний. Планирование может занять несколько месяцев, прежде чем шведы переходят к следующему шагу – реализации каждого пункта плана.

Для культуры, где так важна и так приветствуется эффективность, неизменное тщательное планирование может показаться противоестественным – да просто пустой тратой времени и сил.

Однако лагом, стремящийся к достижению баланса и устранению крайностей, требует адекватного планирования. «Адекватность» измеряется способностью избавиться от всего лишнего – независимо от того, сколько времени это занимает.

Эффективность означает выполнение задачи наиболее оптимальным из возможных способов с минимальным расходованием времени, ресурсов и сил. Это определение эффективности полностью отражает суть лагома.

Таким образом, мы нисколько не противоречим лагом-принципам, когда тратим столько времени, сколько необходимо, на должную подготовку и планирование, поскольку это единственный способ гарантировать эффективность.

На работе фокус лагома полностью смещается на группу. Речь идет об ответственности и надежности уже не индивидуума, а коллектива. И когда вы работаете со шведами, у вас нет никакой возможности противостоять этой установке.

Если вы воспитаны в культуре, где решения принимает один человек, то испытаете смешанные чувства, столкнувшись с подходом к бизнесу, определяемому концепцией лагома. Равенство и справедливость должны существовать на всех уровнях, а решение зачастую принимается групповым консенсусом.

Все должны прийти к согласию по каждому пункту повестки. В противном случае созывается еще одно совещание, чтобы выяснить, почему не все согласны со всем.

Утро понедельника может начаться с совещания, на котором обсуждается общее положение дел, а в течение дня проводятся дополнительные совещания, посвященные отдельным вопросам повестки, которые уже обсуждались утром.

Совещания созываются для обсуждения и принятия решения по вопросам, которые постороннему могут показаться мелкими. Если согласия достичь не удается, то устраивается перерыв на кофе, или fika, после чего обсуждение продолжается.

Это может раздражать, если вы настроены на быстрые, решительные действия. Или вы с радостью принимаете такой образ действий, поскольку ваши мысли и мнения активно обсуждаются в процессе принятия решений.

Если присмотреться внимательнее, то мы поймем, что раздражение, которое могут вызвать бесчисленные совещания, уравновешивается несколькими факторами.