Бизнес с Китаем - читать онлайн книгу. Автор: Дмитрий Ковпак cтр.№ 13

Точно такая же история относится к большинству товаров. То есть они имеют свою среднюю цену. Например, на джинсы для вас она составляет $ 100. Если вам кто-то с пеной у рта будет продавать джинсы за 40 баксов, у вас будет легкое ощущение, что в этом разговоре вы тратите свое время впустую. Джинсы «сядут» после первой стирки, вероятно, потеряют цвет. Явно будут какие-то другие переживания. То есть вы намеренно будете искать джинсы в рамках той цены, которой доверяете.

Но бывает и так, что если вам предложат какие-то суперкрутые джинсы, может быть, о которых вы мечтали в детстве и которые перенесут вас в какое-то магическое состояние, то да – вы перестанете объективно смотреть на цену и заплатите $ 300.

Книга также может быть примером. Книга, которую вы давно искали и уже сбились с ног. Для вас здесь критерием будет не цена, а просто желание стать уже наконец ее владельцем.

Теперь вернемся в контекст бизнеса с Китаем. Да, изначально цена играет роль при создании доверия, мотивации на покупку. Но в первых главах, когда мы говорили о продаже товара и возможности заработать, я писал о том, что надо создать оффер – предложение, которое будет выделять вас на фоне других игроков на рынке. Это значит, что если вы готовы заплатить за джинсы $ 100, я предложу вам джинсы, а в подарок два комплекта носков и еще ремень. И смогу тем самым перебить предложения компаний, у которых вы покупали джинсы ранее. Я показал очень похожий товар со схожими характеристиками, а может, даже и лучше. Плюс добиваю гарантией на цвет на 200 стирок. Как вам джинсы с цветовой гарантией на 200 стирок? Вы врядли постираете джинсы 200 раз, потому я смело могу дать эту гарантию. Я буду стремиться к созданию у вас ощущения, что товар выдержит это мое обещание, но даже если он и не выдержит, то максимум, на что я попаду, – еще одни джинсы. А продав вам джинсы за $ 100, которые в Китае стоят $ 9, я могу себе это позволить.

Обманываю ли я кого-то? Нет. Я обозначаю условия и соблюдаю их. Это оффер, причем уникальный, который никто не делает. Никто не дает гарантию на 200 стирок на джинсы реально. А я готов на это пойти и поэтому заберу свою долю пирога.

Не забывайте, что оффер – это не просто выгодная цена.

Выгодная цена – самое тупое, что можно сегодня сделать. Нет никаких объективных причин считать какие-то цифры выгодной ценой. Все привыкли к ситуации, когда делают 50 % скидки, а цена остается такой же, как в магазинах.

Да, какая-то часть людей до сих пор верит скидкам, акциям, распродажам, ликвидациям. Еще остались несчастные, которые верят в это.

Я, кстати, и сам верю в них отчасти. Где-нибудь в Европе вас не может не зацепить скидка в 50 % в Dolce&Gabbana. Но чем отличается D&G от Васи на Авито? Или от созданного вчера одностраничного сайта? Тем, что я точно знаю – вещи в Dolce&Gabbana вчера стоили вполовину дороже. Но сегодня, в конкретно отведенный период времени, я могу купить эту новую коллекцию со скидкой, потому что у них распродажа. После того как акция закончится, товар исчезнет, я не смогу его купить по этой цене. Если он мне нравится, я должен совершить эту покупку прямо сейчас. И если бы это было не так и товары снова бы появлялись на витрине, то никто бы, конечно, не верил в эти спецпредложения.

А сегодняшние предприниматели думают, что они могут создать историю с нуля, написать туда «–50 %» и считать, что все вокруг идиоты. Конечно, не все. Жизнь научила. Но так как объективно не каждый дружит с головой, какой-то выхлоп такие фейковые скидки еще дают. До поры до времени.

Вообще такой дешевый маркетинг работает все меньше и меньше. Он заходит где-нибудь в отдаленных регионах, где до этого все просто продавали в лоб: вот товар, вот цена. А тут какой-то умник решил продавать «товар и скидка». Пока он первый, пока не засорил этой идеей соседние села, люди будут этому верить. Потом они сталкиваются с действительностью, понимают, как обстоят дела на самом деле, и дальше уже не ведутся на такое.

Так что история с оффером – это другое. Здесь вы предлагаете какой-то комплект, так называемый «бандл».

Как сделать какое-то суперпредложение для большого магазина, где большой ассортимент. Вы хотите интегрировать свою китайскую историю в крупную товарную площадку – добавить туда новые позиции, которые вы начнете возить сами.

Нужно просто взять какую-то одну позицию и сделать на нее суперпредложение.

Например, большой интернет-магазин оправ. Размещаете свое предложение: «Мужская и женская оправы вместе за $ 65». Мужская оправа стоит отдельно $ 60, то есть фактически женская получается за $ 5. Две оправы по цене одной. Такое предложение очень хорошо работает. И оно более очевидно, чем какая-то эфемерная скидка. Это предложение понятно – два товара по цене одного. Обычно, кстати, такая акция действует на какое-то узкое количество товара, а не на весь ассортимент. Это предложение кажется интригующим, завлекающим, заставляет человека остаться. Может быть, ему не понравятся те оправы, которые вы продаете, а понравятся другие решения. Но он уже остался и, возможно, что-то купит. Потому что ему уже сейчас кажется, что здесь выгодно.

Идея оффера – создать условия максимальной выгоды на фоне других участников рынка.

И чем дальше мы будем идти в историю с Китаем, тем понятнее это будет. Когда вы покупаете 10 позиций – платите $ 10 за каждую. Допустим, женские купальники. Средний ценник в Китае за качественные купальники – $ 15 на мелкий заказ. Покупаете 500 штук – цена уже $ 12. Покупаете 2000 штук – цена $ 9–10. Получается, что в закупке мы упали чуть ли не в два раза по цене.

Когда вы начинаете двигать свою тему, то понимаете, что большие деньги немножко впереди, на втором-третьем шаге. Идея – дойти до этого шага через эксперименты, понимание, что вы как минимум попали в товар, тему. Что мы уже сделали в рамках этой книги.

Так у вас появляются покупатели. А потом можно начинать наращивать объем. Это и есть механика, которая приводит людей к большим деньгам.

Хороший оффер – это важно, тренируйтесь их видеть, придумывать даже для тех товаров, которые не продаете. Что угодно. Мимо идет женщина с коляской. Думаем, может быть, сумка для коляски и набор бутылочек в подарок?

Но есть товары, которые намеренно не продают оффером.

Они побеждают моделью продаж. Например, все товары продаются лично, при встречах.

Так, массово продают электровелосипеды те, кто организует тест-драйвы и привлекает людей. Человек садится на велосипед, и у него уже появляется желание купить. Нет других мыслей. Да, людям нужно быть уверенными в гарантии, сервисе, но с точки зрения эмоции они уже купили.

А детские термометры, которые передают температуру по блютуз, – там реализация происходит через страховых брокеров, продающих медицинскую страховку на ребенка. Вы покупаете медстраховку, а вам показывают крутую штуку – можно видеть температуру на телефоне. Когда ребенок заболеет, родители могут надеть на него на ночь браслет и идти спать. Если температура поднимется, придет оповещение на телефон. Тут нет никакого дополнительного оффера. Этот товар – сам по себе оффер при продаже страхового продукта.