Мир без жалоб - читать онлайн книгу. Автор: Уилл Боуэн cтр.№ 26

читать книги онлайн бесплатно
 
 

Онлайн книга - Мир без жалоб | Автор книги - Уилл Боуэн

Cтраница 26
читать онлайн книги бесплатно

ГОЛОСА

Недавно я путешествовал на самолете. На половине планеты стояла нелетная погода, отчего многие рейсы были отменены или отложены. Я сидел в зале ожидания, после того как поменял свой рейс на другой, и наблюдал за несчастной работницей аэропорта, трудившейся в стеклянном кабинетике неподалеку. Ее осаждали люди, которые, кажется, считали, будто она лично ответственна за плохую погоду, за отмененные рейсы и вообще за все их беды. Каждый обрушивал на нее все свое недовольство, и я видел, что девушка вот-вот сорвется.

В моем уме вспыхнула лампочка-идея. Следуя порыву, я встал и занял место в очереди людей, вознамерившихся выплеснуть на нее свой негатив. Терпеливо дождавшись своей очереди, я оказался в ее кабинете. Девушка подняла на меня усталый взгляд. Стресс прочертил морщинки на ее лбу.

– Я могу вам чем-нибудь помочь? – спросила она.

– Можете, – ответил я, и затем попросил ее сделать вид, будто она чем-то занята, пока я с ней разговариваю. Я сказал, что отстоял очередь специально для того, чтобы дать ей пятиминутный перерыв.

Пока девушка печатала (понятия не имею, что она там печатала), я объяснил ей, что, хотя все эти люди в очереди явно намерены испортить ей сегодняшний день, есть в мире и те, кто о ней заботится. А еще у нее есть страсти и увлечения, которые наполняют ее жизнь смыслом, и это намного важнее, чем все происходящее здесь сегодня. Так что вся эта суматоха не имеет никакого значения и не должна ее расстраивать. Так мы поболтали в течение нескольких минут, а девушка между тем продолжала изображать сосредоточенную работу на компьютере.

Когда я понял, что моя собеседница успокоилась и взяла себя в руки, я сказал, что пора бы уже впустить следующего клиента, и пожелал ей хорошего дня. Она подняла на меня взгляд, и я увидел, что ее глаза увлажнились.

– Огромное вам спасибо, – сказала она. – Даже и не знаю, как вас благодарить…

Я улыбнулся и сказал, что лучший способ отблагодарить меня – при случае передать эту эстафету доброты тому, кому она будет нужна.

Гарри Такер, Нью-Йорк

Каждому из нас доводилось отсидеть ногу или отлежать руку. Пока мы сидим или лежим, то не ощущаем никакого дискомфорта. Но стоит пошевелиться, как кровь начинает интенсивно поступать в онемевший член и в нем ощущается покалывание. Иногда это покалывание неприятно и даже болезненно. То же самое происходит, когда вы начинаете осознавать свою склонность к жалобам. Большинство людей испытывают потрясение, когда понимают, насколько часто они ворчат. И это нормально. Просто переодевайте браслет. Не сдавайтесь.

В главе 2 я рассказывал, что в детстве был очень толстым. В последнем классе я сбросил сотню фунтов [6]. Когда друзья спросили меня, какая диета помогла мне добиться таких результатов, я честно ответил: «Та, которой я строго придерживался». Я перепробовал десяток разных диет, но помогла мне та, которую я сумел соблюсти.

Успех – это движение от провала к провалу без утраты энтузиазма.

Уинстон Черчилль

Поэтому будьте верны своему решению освободиться от жалоб, даже если вы шокированы и смущены тем, как часто вы это делаете. Не отступайтесь даже тогда, когда вам кажется, будто ваши жалобы оправданны. Не отступайтесь тогда, когда вам хочется надеть халат жертвы и получить сочувствие от окружающих. И самое главное, не отступайтесь тогда, когда, набрав несколько дней без жалоб подряд, вы вдруг сорветесь и пожалуетесь. Даже если это произошло на 20-й день, наденьте браслет на другую руку и начните заново. Именно в этом ваш путь – снова и снова перемещать браслет. Как сказал Уинстон Черчилль, «Успех – это движение от провала к провалу без утраты энтузиазма».

Одно из моих хобби – жонглирование. Я научился жонглировать по книге. В комплекте с книгой шли четыре квадратных мешочка, наполненных шелухой ореха пекан. Форма и содержание мешочков были специально подобраны так, чтобы они не укатывались, упав на пол. Такой дизайн лучше любых слов говорил: «Нас будут ронять».

В течение многих лет я жонглировал на различных школьных мероприятиях у своей дочери, но неизменно отказывался от участия в шоу талантов. Жонглирование не талант, это навык. Да, талант, как и навык, нужно культивировать и развивать, чтобы он проявился в полную силу, но его изначально имеют не все. А навык могут приобрести большинство людей, если они готовы потратить достаточно времени.

Когда я жонглирую, люди часто говорят мне:

– Обидно, что я так не могу.

– Можешь, – возражаю я.

– Да нет же, – настаивает человек. – Мне недостает координации.

Этими словами он разом освобождает себя от перспективы приложить некоторые усилия для овладения навыком, который, по моему убеждению, доступен каждому.

Услышав о движении Мир Без Жалоб, люди твердят то же самое:

– Хотелось бы и мне включиться в это дело, но я не могу.

Чепуха. Жизнь без жалоб – это навык, такой же, как жонглирование. Человеку нужно только приложить немного усилий, затратить некоторое время – и он получит потрясающий результат, подобно Майклу Кармайклу, вырастившему шар из краски.

Я научил несколько человек жонглировать. Я всегда начинаю с того, что вручаю ученику один из не катящихся мешочков и велю бросить на пол.

– Теперь подними, – говорю я. – Снова брось… Хорошо! Подними… Брось… Подними… Брось… Подними…

Мы продолжаем так до тех пор, пока человек наконец не утомится и не спросит:

– А какое это имеет отношение к обучению жонглированию?

– Прямое, – отвечаю я. – Если ты хочешь жонглировать, приготовься к тому, что придется ронять и поднимать их тысячи раз. Но если ты не отступишься, то научишься.

Просто поднимай мешочки снова и снова. Поднимай и начинай сначала – даже если ты устал и расстроен. Поднимай, когда люди смеются над тобой. Поднимай, если кажется, что сегодня у тебя получается хуже, чем вчера. Поднимай.

Всякий раз, осваивая новый жонглерский прием, я снова ронял свои мешочки и терпеливо поднимал их. Когда я впервые попробовал жонглировать булавами, я слишком сильно закрутил одну из них в воздухе и она больно ударила меня по ключице. Я забросил булавы в кладовку, решив, что мне не под силу научиться работать с ними.

Человек, который кладет свой фиолетовый браслет в стол, сам закрывает себе путь к освобождению от жалоб. Пока мои булавы пылились в кладовке, я никак не мог научиться жонглировать ими. Через год я вытащил их и снова взялся за дело.

Внимательно следя за твердыми рукоятками, чтобы они меня не стукнули, я начал с того, что попытался удерживать в воздухе три булавы – и при этом ронял их снова и снова. Но поскольку я не сдался, на сегодняшний день я могу жонглировать не только булавами, но также ножами и даже горящими факелами.

Вернуться к просмотру книги Перейти к Оглавлению Перейти к Примечанию