Управление без власти и контроля - читать онлайн книгу. Автор: Ангус Риджвей, Тал Бен-Шахар cтр.№ 52

Мы социальные животные. Нам небезразлично то, что думают другие люди. Но эксперимент Аша – важный урок для всех нас, свидетельствующий об опасности того, что из-за конформности мы можем потерять связь с тем, что Билл Джордж (см. главу 7) называет нашим «внутренним компасом». Иногда делать то, что лучше для нас самих и для наших организаций, требует от нас придерживаться неких условностей. В худшем случае статус-кво может породить токсичный абсурд, который противоречит цели каждой организации. Помните историю, рассказанную Талом в главе 7, о компании, сотрудники которой предпочитали постоянно лгать своему генеральному директору, нежели терпеть его гнев?

Рис. 10.1. Эксперимент конформности Аша

Было бы неискренним утверждать, что вам все равно, что думают другие, – так невозможно жить и работать. Мы в нашей программе побуждаем людей признать, что мнение других важно, особенно если это близкие люди, но также распознавать и оценивать мнения, которые идут вразрез с их собственными, фильтровать шум и намечать курс для изменений.

ПЕРЕРАБОТКИ: ТАК МНОГО ДЕЛ, ТАК МАЛО ВРЕМЕНИ

Вероятно, причина номер один, почему люди не производят изменений, которые они признают здоровыми или продуктивными, – это то, что у них недостаточно времени. Они просто слишком заняты.

Мы кратко упомянули об этом в обсуждении внимательности и ощущения потока в главе 6, но это стоит повторить: тот факт, что вы заняты, не означает, что вы делаете что-либо значимое или продуктивное. Без осознания того, как мы проводим наше время, мы можем легко оказаться в ситуации, когда у нас не будет достаточно времени, чтобы сделать то, что нужно нам самим.

Чуть более десяти лет назад лауреат Нобелевской премии и принстонский психолог Даниэль Канеман и его коллеги разработали инструмент, который помог людям понять, насколько они удовлетворены тем, как они проводят свое время: метод реконструкции дня. Работающим женщинам в Европе и в Соединенных Штатах было предложено перечислить занятия предыдущего дня и сообщить о том, как они себя чувствовали во время каждого вида деятельности. Женщины перечисляли такие виды деятельности, как еда, работа, забота о детях, покупки, поездки на работу, общение, секс, домашняя работа и т. д. Самое удивительное открытие заключалось в том, что в целом матери не особенно наслаждались тем временем, которое они проводили с детьми.

Дело не в том, что мамы не любили своих детей, ведь большинство из них говорили, что дети были самой важной частью их жизни. Проблема заключалась в том, что, когда матери проводили время со своими детьми, они не были с ними. Они присутствовали физически, но обычно параллельно выполняли множество иных задач: проверяли рабочую электронную почту, разговаривали по телефону или планировали деятельность на потом. Несмотря на то что каждое из этих мероприятий само по себе могло бы полностью вовлечь матерей в тот момент и принести им радость, всех вместе их оказалось слишком много. Количество влияет на качество. Из-за конкурирующих требований к вниманию потенциально полезный опыт стал тяжким бременем.

Американский психолог Тим Кассер показывает в своих исследованиях, что временно́е изобилие – ощущение, что у человека достаточно времени для занятий, которые являются для него значимыми, – лучший предиктор благополучия человека, чем материальное благосостояние. Напротив, ограниченность во времени – ощущение человека, что он постоянно в стрессе, торопится, перегружен работой или отстал – это широко распространенная разрушительная сила в жизни большинства людей.

Трюизм «чем меньше, тем больше» ориентирован на более пристальное внимание тех, кто практикует реконструкцию дня, как это предложил Канеман. Чтобы измениться – для развития способности руководить и процветать, – нам зачастую нужно уделять больше времени действиям и отношениям, которые развивают и укрепляют нас, и меньше времени тратить на задачи, которые мы находим истощающими или в конечном счете никчемными.

После создания семьи Тал прошел период адаптации, в течение которого он с некоторым огорчением понял, что не получается тратить столько же времени на работу, как раньше, и при этом он не чувствует, что он проводит достаточно времени с семьей. Он провел своего рода предварительную реконструкцию дня, сосредоточившись на том, что он назвал пятью самыми важными областями в своей жизни: отцовство, брак, карьера, друзья и здоровье. Когда он подсчитал, сколько часов потребуется ему, чтобы потратить на каждую область столько времени, сколько он считает нужным, оказалось, что ему понадобится что-то вроде 48-часового дня.

Это было фактическим освобождением – узнать, что это было так явно невозможно. Тал быстро разработал то, что он называет достаточно хорошим подходом. В идеальном мире он тратил бы 12 часов в день на работу; в реальном мире 8 часов уже было достаточно хорошо, даже если это означало отказ от некоторых возможностей, которые он хотел бы реализовать. В идеальном мире он практиковал бы йогу в течение 90 минут в день шесть дней в неделю и проводил столько же времени в тренажерном зале. В реальном мире час йоги два раза в неделю и бег по полчаса три раза в неделю оказались достаточно хороши. Выходить с женой раз в неделю – далеко от совершенства, но это достаточно хорошо, чтобы поддерживать отношения. Тал делает все возможное, учитывая его требования и ограничения.

Более осмысленная экономия времени, умение чаще говорить «нет», как людям, так и возможностям, и довольствоваться достаточно хорошим – не всегда легко. Но упрощение не означает компрометации успеха. Лесли Перлоу, профессор Гарвардской бизнес-школы и автор книги «Finding Time», провела несколько исследований интенсивной рабочей среды, в которой люди «чувствуют, что у них слишком много дел и им не хватает времени для их выполнения». Даже в быстром темпе высокотехнологичной фирмы Перлоу обнаружила, что инженеры, которые отводили друг другу периоды времени на спокойную, непрерываемую работу, не только чувствовали себя менее напряженными, но и добивались большего ^[176].

Все больше данных свидетельствуют о том, что сокращение давления нехватки времени на нашу жизнь и уделение большего внимания качеству деятельности, на которую мы тратим время как в личной жизни, так и на работе, могут помочь нам не только получать больше удовольствия от этих занятий, но и достигать большего и расти как лидеры. Например, руководитель, который настороженно относится к такой идее, может организовать коллег и вместо перекуса на рабочем месте – когда люди торопливо едят из картонных коробок, сгорбившись над экранами своих компьютеров, игнорируя друг друга, проверяя электронные письма или веб-сайты, – использовать это время, чтобы просто расслабиться и насладиться едой в компании коллег. Это объединит людей, позволит построить хорошие рабочие отношения.