Самооценка. Проверенная программа когнитивных техник для улучшения вашего самоуважения - читать онлайн книгу. Автор: Патрик Фаннинг cтр.№ 55

Критика, несоразмерная ситуации, часто бывает мотивирована скрытыми причинами. Критик стыдит вас, заставляя сделать что-то, что вы не сделали бы, если бы знали, какая причина за этим кроется. Например, босс просит вас остаться на работе сверхурочно в выходной день, а потом критично относится к вашему отказу. Его просьба и реакция вам непонятны: работы не так много, чтобы оправдать такое неудобство. На самом деле, может быть, ваш начальник просто пытается произвести впечатление на своего начальника, сказав, что у него персонал работал в выходные, или просто ему нужно, чтобы вы были там и ответили на важный телефонный звонок, потому что ему лень прийти туда самому и ждать звонка. Там может быть несколько скрытых причин, ни одна из которых не имеет ничего общего с вашей работой.

Иногда критики полностью осознают эмоциональные потребности или скрытые причины, которые их мотивируют, а иногда и не понимают. Но для вас как человека, на которого направлена критика, их осознание не имеет значения. Имеет значение только признание того, что потребности искажают восприятие критиком реальности, и поэтому никакая критика не должна приниматься на веру.

Экран как создатель монстров

Следующий рисунок изображает простую повседневную встречу. Реальность проста и невинна: двое мужчин встретились на вечеринке. Мужчина в очках спрашивает у незнакомца, кем он работает, пытаясь завязать разговор о чем-то незначительном. Незнакомец на вечеринке с женой. Это не его друзья, а его жены. Он бы предпочел остаться дома, смотреть бейсбол и пить пиво с приятелями.

Он вообще не хотел приходить, потому что терпеть не может такие вечеринки и считает, что большинство коллег его жены – заносчивые обыватели, которые не умеют хорошо проводить время. Весь его жизненный опыт и уровень возбуждения в настоящий момент влияют на то, что он видит на своем экране, и он реагирует на этот искаженный образ слабо маскируемым оскорблением.

Порты:

Реальность: Невысокий парень в очках спрашивает: «А кем вы работаете?»

+ Врожденная конституция: Осторожно, новый знакомый, будь внимателен, жди от него нападения.

+ Физиологическое состояние: Задыхаюсь, потому что взбежал по лестнице, вспотел, сердце бьется часто.

+ Эмоциональное состояние: Возбужден. Раздражен из-за опоздания, зол на жену, из-за того, что заставила сюда прийти.

+ Привычный поведенческий паттерн: Возьми над ним верх. Нанеси удар первым, утверди свое главенство.

+ Убеждения: Вот еще одно ничтожество – интеллигент в очках и галстуке. Эти заносчивые яйцеголовые всегда ищут возможность, чтобы унизить рабочего.

+ Потребности: Разрядить напряжение своего гнева и тревоги. Выглядеть властным, сильным и компетентным.

________________________________________________________

= Реакция: Громко, грудь вперед, подается в сторону «ничтожества»: «Я работаю. А ты чем занимаешься?»

Мантра, чтобы выдерживать критику

В тот момент, когда вы слышите критическое замечание, спросите себя: «Что на экране у этого человека?». Сразу предположите, что это в лучшем случае имеет слабое, непрямое отношение к реальности. У вас будет гораздо лучший шанс оказаться правым, чем если вы признаете, что все критические замечания происходят из ваших реальных недостатков.

Помните, что люди могут критиковать только то, что находится на их экранах, а это не является надежным. Маловероятно, что любая критика основана на точном восприятии вас. Гораздо более вероятно то, что критик реагирует на эмоции, воспоминания и поведенческие паттерны, которые к вам не имеют почти никакого отношения. Думать о себе плохо из-за этого – ошибка. Все равно что испугаться и убегать от маленького ребенка с простыней на голове, который выскакивает из-за куста и кричит: «Буу!». Вначале вы можете быть напуганы и шарахнуться от него, но потом засмеетесь и подумаете: «Все нормально. Это все понарошку». Так же и с критикой. Когда кто-то вас осуждает, вы на миг оказываетесь захваченным врасплох, но потом улыбаетесь и говорите себе: «Ох, интересно, что там у него на экране, что он меня так критикует?».

Все это кажется немного нереалистичным? Вы говорите: «Минуточку, ведь иногда критика основана на фактах. Иногда критик бывает прав насчет денег, и надо это признать». А иногда вам надо себя защитить: «Ты же не можешь просто улыбаться и молчать!»

Если вы так думаете, вы правы. Часто вам придется так или иначе отвечать на критику. Мантра «Что на экране?» – это просто краткая, но важная часть первой помощи для вашей самооценки. Помните, что у всех видов критики есть общая характеристика: она нежелательна. Вы не просили людей сваливать искаженное содержание своих экранов на вас. Вы можете чувствовать, что некоторым критикам надо ответить, но вы никому не должны платить самоуважением.

Неэффективные стили ответа

Есть три основных способа повести себя неправильно, отвечая на критику: агрессия, пассивность или то и другое сразу.

Агрессивный стиль

Агрессивный ответ на критику – это контратака. Жена критикует вашу привычку смотреть телевизор, а вы возражаете, напомнив ей о приверженности социальным сетям. Муж делает ехидное замечание насчет вашего веса, а вы контратакуете, напомнив о его проблемах с давлением.

Эта теория обращения с критикой называется «Да ну?». Каждого критика встречают враждебной репликой «Да ну?» и ответом в диапазоне от «Как ты вообще смеешь меня критиковать?» до «Я, может быть, и не прекрасен, но и ты не лучше».