36 стратагем для менеджеров - читать онлайн книгу. Автор: Харро фон Зенгер cтр.№ 17

В этом случае стратагема № 25 была использована преступно и соответствующим образом санкционирована.

Антилопа вместо спины косули

По отношению к 99 % ничего не подозревающих клиентов можно заменить дорогой сорт мяса дешевым и таким образом получить максимальную прибыль. Спина косули стоила 40 марок за 1 кг, антилопа – только 10–20 марок; стоимость кур была ниже стоимости индейки на 40 %; мясо, полученное механической обвалкой, продавалось по 30 пфеннигов за 1 кг (FAZ, 1998, 16.11, S.B 8). Точно так же, когда продавали спину косули, вместо нее в действительности продавали другое, дешевое мясо. Чтобы защитить себя от стратагемных манипуляций продуктами, китайские клиенты прибегают иногда со своей стороны к противоположным стратагемным мерам (см. Strategeme 2, 25.9).

Разыгрывается несуществующая ситуация: стратагемы № 7, 27, 29, 32, 34.

Из ничего создать что-то

«Ничего» – это не вакуум, а, например, муха, из которой делают слона (Chen 1, S.74), или «сумасшедшая идея», которая оказывается «золотым дном» (Chen 1, S.78).

Стратагема творца

Стратагема № 7 технически представляет собой гибрид, так как она относится к категории стра тагем мистификации, или честного извлечения выгоды.

1. Чаще всего эта стратагема понимается как стратагема мистификации. Получают преимущество, мистифицируя мираж, когда делают что-то из воздуха или предпринимают ложное действие. Диапазон этих действий простирается от законных преувеличений при рекламе какого-либо продукта до лжи и мошенничеств (Yao, S.55).

2. Если стратагему № 7 применяют как стратагему извлечения выгоды, то используют почти безграничный потенциал еще не сформированной человеком действительности. Благодаря конструктивному видению, то есть первоначально миражу, который потом превращают в действительность, достигают успеха или используют его против оппонента. Именно в экономике стратагема № 7 стоит на переднем плане, так как «экономическая война в действительности является соревнованием в творчестве» (Chen 1, S.79). В конкуренции выигрывают благодаря смелым идеям, появившимся в ходе исследований и воплотившимся в разработках, а также творческому предвидению вместо устаревшего мышления. С помощью человеческой фантазии необходимо исследовать и использовать невероятно многообразную действительность – нечто, что уходит из поля зрения не видящих хитрости ротозеев.

Всеобъемлющая духовная открытость и объединяющее все в единое целое мышление пользуются большим спросом. «История не имеет смысла, – говорил Карл Поппер и тут же добавлял: – Чтобы мы могли придать ей какой-либо смысл» (NZZ, 2001, 12.11, S. 27). Человека не спрашивают, когда его бросают в этот мир. От каждого зависит не дать слишком сильно парализовать собственные действия предварительной заданностью, а использовать все возможности, чтобы «постоянно открывать в себе что-то новое». Жизнь может быть лишена своего волшебства благодаря техническому развитию. Давайте снова придадим ей волшебство – с помощью благородных целей, которые мы перед собой ставим, идеалов, которые мы создаем, почему бы и не с помощью религии или радости по поводу жизненно важных мелочей! «Действительность – это иллюзия, которую мы создаем себе о ней» (Gunter Rohrbach // FAZ, 2001, 29.11, S. 45).

Стратагема № 7

как стратагема мистификации

Согласно лозунгу «сюй сюй ши ши (пустой пустой полный полный)» люди в своих высказываниях смешивают правду с ложью или в ассортименте товаров смешивают настоящие (натуральные) и ненастоящие (ненатуральные) товары и тем самым приводят в замешательство противоположную сторону, благодаря чему она считает ложные высказывания правдивыми, а ненастоящие (ненатуральные) товары настоящими (натуральными) (Zhang, S. 76).

Пастушок, который наблюдал за пасшейся на холме овцой, стал звать на помощь, так как появился волк. Люди побежали на холм, чтобы убедиться, что мальчик не подшутил над ними. Позже мальчик несколько раз повторял эту сцену, но никто не обращал на его крики внимания. Когда позже пришел волк и мальчик совершенно серьезно стал звать на помощь, никто не прибежал, и волк сожрал овцу. Кто, хитро используя эту историю, будет вызывать все время новую ложную тревогу, то есть «ничто», потом беспрепятственно сможет выполнить свое дело, то есть «что-то» (Yu 2003, S. 35 f.).

Тайваньская стиральная машина занимала по своей популярности у клиентов четвертое место после трех иностранных марок. Проблема стиральной машины состояла в ее слабовыраженных особенностях. Нанятая заводом стиральных машин рекламная фирма обнаружила в барабане машины четыре маленьких хорошо видных снаружи клапана. Конструкторы сказали, что эти клапаны были встроены только по эстетическим соображениям. Они не выполняют никакой технической функции. Конечно, можно сказать, если захотеть, что они оказывают минимальное влияние на процесс стирки. Теперь специалисты по рекламе стали использовать эту особенность стиральной машины в своих целях. Они придумали для части стиральной машины с четырьмя клапанами новое название – «отгороженный вращающийся механизм», ярко описали его положительные каче ства при воздействии на процесс стирки и тем самым способствовали возникновению бума на эту стиральную машину (Chen 1, S. 79 ff.).

Китайские магазины и уличные лавки нанимают на работу псевдопокупателей. Когда настоящий покупатель стоит в нерешительности перед каким-либо товаром, они прорываются вперед и покупают именно этот товар, иногда сопровождая эту покупку шквалом хвалебных слов, которые, конечно, слышит нерешительный покупатель. Используя восхищенного псевдопокупателя, настоящего покупателя подталкивают к покупке. Подобного рода псевдоклиенты существуют в Китае в различных отраслях и вариациях (Yu 1994, S. 234 f.).

Творческий подход к ведению бухгалтерии, фиктивные фирмы, фиктивные расчеты, фиктивные сделки; биржевые гуру, которые, несмотря на некоторые знания внутренней кухни, в действительности ничего не знают о будущем, но делают так, как будто они что-то знают, и, опираясь на свой ореол, подогревают настроения и так зарабатывают деньги, – все это формы проявления стратагемы № 7.

Вокруг Ротшильдов вьется множество легенд. Пожалуй, самая известная из них связана с битвой при Ватерлоо 18 июня 1815 г. Лондонская биржа с нетерпением ожидала тогда исхода сражения. Если бы победил Наполеон, то курсы долгосрочных государственных займов упали бы. Если корсиканец потерпит поражение, то вследствие этого можно было рассчитывать на повышение курса. Ротшильдам удалось с помощью придуманной ими самими системы рассыльных первыми принести в Англию сообщение о поражении Наполеона, что сделало возможным осуществление большого замысла на бирже, о котором раньше никто никогда не слышал. Ходят слухи, что Натан Ротшильд, шеф лондонского банкирского дома, в то время задержался на бирже, стоя неподвижно у своей «колонны». Зная об исходе битвы при Ватерлоо, он не инвестировал никаких средств, а продавал бумаги. Судьба займов, казалось, была решенной. Чем больше он продавал, тем ниже падал курс. «Ротшильд, – шептались в коридорах, – должен знать: битва при Ватерлоо проиграна». Это продолжалось до тех пор, пока Натан вдруг не начал покупать бумаги, но по такой цене, которую сам назначил. Когда вскоре после этого в Лондоне узнали об исходе битвы, курс бумаг резко пошел вверх. «Ротшильды заработали миллионы» ^[27].