Конечно, бывают случаи, когда правильнее быть неконгруэнтным
и обладать при самовыражении выбором определенного диапазона. Например,
адвокаты и бизнесмены, ведущие деловые переговоры, бывают воплощением холодной
уверенности, в то время как внутри у них все кипит от сомнений и тревоги. В
любом случае целью здесь выступает овладение способами идентификации выражаемой
эмоции с последующим (если вы не решите вдруг переключиться на другую эмоцию)
выбором предпочтительного пути выражения этой эмоции в будущем.
Представим, например, что ваш сын-подросток без конца
разговаривает по телефону, запершись в кухне, и эти длительные разговоры лишают
вас душевного покоя, мешают думать и деструкту-рируют вашу жизнь, так что в
итоге вы испытываете раздражение. Оно сохраняется, невзирая на то, что вы
пытаетесь сконцентрироваться на чем-то другом. Вместо того чтобы переключаться
на другую эмоциональную реакцию (терпение или принятие), вы можете попробовать
выразить раздражение конструктивно.
Одна наша знакомая, оказавшаяся как раз в такой ситуации,
обычно позволяла раздражению нарастать внутри себя до тех пор, пока не
набрасывалась на своего сына с руганью, за которую ей потом было стыдно. Члены
семьи считали ее вздорной и глупой, а сына – мучеником и очень благоразумным
мальчиком. Когда она обнаружила, что может выбирать способ выражения своего
недовольства и творчески подходить к нему, она взяла в обычай рычать, как пума
или волчица, что было для сына предупреждением – он уже знал, что чересчур
увлекся телефонным разговором. Хотя этот способ и выглядел несколько
эксцентричным, он оказался эффективнее крика, швыряния трубки, жалоб мужу и
ворчания на сына. Когда она рычала, остальные члены семьи, включая сына, сразу
же настораживались и задавались мыслью о возможной причине подобной реакции
(нужно отметить, что всем им хотелось избавиться от криков, ворчания и жалоб).
В первой главе мы рассказывали про Майкла, который во вред
себе и к смятению окружающих выражал чувства боли и гнева через замкнутость.
Теперь он умеет быстро и четко выразить свои претензии и дажг научился орать.
Такое выражение эффективнее для него и не только предпочитается, но и
одобряется домашними и друзьями. Теперь, когда они понимают причину его
недовольства, они в состоянии сразу же успокоить его, объяснить, исправить
ситуацию или привести здравый аргумент. Благодаря изменению выражения затяжные
мучения сменились короткими бурями.
Кроме того, выражение можно использовать для усиления
приятных эмоций. Используя в качестве примера того же Майкла, можно сказать,
что его партнеров по бизнесу часто приводила в замешательство его реакция на
собственные финансовые успехи. Они буквально прыгали от радости, когда
удавалось что-то продать и выручить крупную сумму. Майклу и хотелось бы
радоваться вместе с ними, но он обычно чувствовал лишь легкое и быстро
преходящее удовлетворение. Для Майкла искусство и вызов состояли в покупке
собственности с гарантией заработка. Для других же реализацией выгоды и поводом
для торжества была продажа собственности через месяцы и годы. Для Майкла
продажа была необязательным делом, простым подтверждением его изначальных
суждений; в его сознании выгода реализовывалась через отбор и структуру
покупок. Его захватывало приобретение собственности. Однако он заслуживал
большего, чем кратковременное удовлетворение, возникавшее у него при завершении
сделки. Новое понимание того, как разные способы выражения влияют на сами
эмоции, вооружило его способностью к более приятному реагированию. Теперь он выражает
свое удовлетворение финансовым успехом, покупая друзьям подарки – компьютеры,
книги, путевки – которые помогут им добиться успеха в их собственных делах. Их
удивление только подливает масла в огонь его удовлетворения, а искры восторга
воспламеняют его чувства, заставляя их пылать теплой и светлой радостью; и эта
радость воспламеняется и приводит его в восторг всякий раз, когда его дар
помогает им в чем-то продвинуться к достижению цели.
Использование
Третьим ключом к эмоциональному выбору выступает способность
использовать неприятные эмоциональные состояния для выработки полезных
паттернов поведения и перехода к более приятным эмоциям. Первым шагом на пути к
оптимальному применению эмоций является идентификация функционального атрибута
эмоции, то есть того, чем – она хороша и о чем она может сигнализировать. Как
было сказано выше, неважно, насколько неприятна эмоция; она всегда выполняет
какую-то функцию. Выбор исходит из способности опознать эту функцию и затем
отреагировать на нее, обратившись к потребности, о которой сигнализирует
эмоция. Обращение к потребности включает отбор, оценку и поддержание иной
эмоции – той, которая способствует удовлетворению конкретной потребности.
Идентифицированный функциональный атрибут можно использовать
для изменения чувств и паттернов поведения в желательном направлении. Вместо
того чтобы нуждаться в освобождении от неприятных чувств, вы получаете выбор,
позволяющий воспринимать их как важное выражение ваших переживаний и учитывать
обратную связь, предоставляемую ими, после чего использовать эти эмоции при
переходе к дальнейшим практическим шагам.
Например, многим людям знаком неприятный круговорот, в
который затягивает тревога. Тревожное чувство может казаться капканом, из
которого никак не освободиться и который сжимается все сильнее с каждой вашей
попыткой вырваться на свободу. Часто этой эмоции боятся настолько, что многие
люди тратят уйму времени на тревогу о будущей тревоге, которая, как им
известно, может возникнуть в любой момент. Неизвестное или ожидаемое неприятное
будущее, которое и вызывает тревогу, является также тем, что напрямую указывает
путь, ведущий от тревоги к уверенности и спокойствию. Тревога сигнализирует о
будущем событии, к которому следует получше подготовиться. Эта подготовка может
сводиться к обычному сбору информации для заполнения пробелов в картине «кто,
что, где, когда и зачем», изображающей некое будущее событие. Чтобы лучше
подготовиться к будущему, Лесли использует тревогу двояким образом.