Полная вовлеченность. Вдохновляйте, мотивируйте и раскрывайте все лучшее в своей команде - читать онлайн книгу бесплатно. Автор: Брайан Трейси

• Введение
• Повышайте рентабельность собственного капитала
• Осваивайте необходимые знания
• Проанализируйте сложившуюся ситуацию
• Возместите нанесенный ущерб
• Суть вопроса
• Роль синергии
• Правило 80/20
• Глава 1 Сделайте сотрудников счастливыми
• Счастливые клиенты
• Счастливые сотрудники
• Применяйте «золотое правило»
• Экспресс-курс по счастью
• Четыре способа изменить ситуацию к лучшему
• Начните с работы над одним аспектом поведения
• Практические упражнения
• Глава 2 Психология мотивации
• Начните с себя
• Научные методы управления
• Появление и распространение бихевиоризма
• Рутинная работа скучна
• Хоторнские эксперименты
• Внимание к рабочему процессу улучшает результаты
• Послевоенная эпоха
• Эпоха интеллектуальных работников
• Великий прорыв
• Главный фактор мотивации
• Обманутые ожидания
• Теория X и теория Y
• Теория Z
• Внутренние и внешние мотивы
• Практические упражнения
• Глава 3 Зажгите пламя личной эффективности
• Люди подобны айсбергам
• Люди не меняются
• Цель обучения и развития
• Управляющая программа успеха
• Идеальное представление о себе
• Образ «я» определяет вашу эффективность
• Гармоничное сочетание образа «я» и идеального представления о себе
• Самооценка – основа личности
• Самооценка и самоэффективность
• Создание высокоэффективной рабочей среды
• Практические упражнения
• Глава 4 Сделайте так, чтобы люди чувствовали свою значимость
• Руководитель задает тон
• Деструктивная критика травмирует людей
• Почему дети лгут
• Разновидности деструктивной критики
• Критические замечания распространяются быстро
• Ищите в людях хорошее
• Больше никаких жалоб!
• Больше никакого осуждения
• Шесть составляющих самооценки
• Практикуйте безусловное принятие
• Благодарите людей за то, что они делают
• Станьте доброжелательным человеком
• Постоянно выражайте восхищение
• Выражайте одобрение по любому подходящему поводу
• Относитесь к людям с вниманием
• Четыре ключевых условия активного слушания
• Более осознанно относитесь к своим словам
• Глава 5 Избавьтесь от страха
• Отличное место для работы
• Страх испытывают все
• Ключ к продажам
• Устранение страхов как препятствий в раскрытии потенциала
• Теория чистого листа
• Два замечательных качества
• Нормальный и естественный образ мыслей
• Первый большой страх
• Избавьтесь от страха неудачи
• Страх неприятия
• Не играйте на чувстве вины
• Подавайте хороший пример
• Обеспечение большей степени свободы
• Создание компании с высоким уровнем ответственности
• Уменьшайте страхи на рынке
• Ставьте цели без всякого страха
• Главная задача руководителя
• Практические упражнения
• Глава 6 Создайте ощущение победы
• Сладкий вкус победы
• Станьте членом клуба «100 процентов»
• Позитивная динамика
• Ошибочный подход
• Ожидайте от сотрудников самого лучшего
• Воспитание победителей
• Пять шагов к победе
• Делегирование создает ощущение успеха
• Практические упражнения
• Глава 7 Выбор подходящих сотрудников
• Неправильный подбор сотрудников обходится компании слишком дорого
• Хорошие сотрудники ничего не стоят компании
• Наем начинается с увольнения
• Выбирайте победителей
• Определите необходимые навыки и опыт
• Обработка заявлений о приеме на работу
• «Правило трех» в деле подбора персонала
• Вовлечение всей команды
• Формула SWAN
• Некомпетентный кандидат, умеющий себя подать
• История достижений
• Не спешите что-то предлагать
• Тщательно проверяйте резюме
• Метод двадцати лет
• Глава 8 Результаты – это главное
• Все начинается с вас
• Сделайте результат измеримым
• Обещания, которые вы даете
• Три важнейших направления деятельности компании…
• …и руководителя
• Две ловушки, которых следует избегать
• Планирование результатов
• Ключ к успеху
• Помогайте сотрудникам сфокусироваться на выполнении важных задач
• Навыки, необходимые для получения требуемых результатов
• Распределите задания
• Главный вопрос
• Берегите свою должность
• Почему вы должны постоянно уточнять круг обязанностей сотрудников
• Пять секретов максимального повышения эффективности труда
• Настройтесь на решение проблем
• Создайте свою идеальную команду
• Практические упражнения
• Глава 9 Станьте лучшим во всем
• Навыки управления можно освоить
• Принцип 1. Большую роль играет ясность
• Принцип 2. Компетентность имеет решающее значение
• Принцип 3. Определите свои ограничения
• Принцип 4. Дайте волю своей креативности
• Принцип 5. Фокусируйтесь на одном деле
• Принцип 6. Твердо придерживайтесь своих убеждений
• Принцип 7. Развивайте характер, заботьтесь о репутации
• Принцип 8. Заранее планируйте все детали
• Принцип 9. Организуйте работу, прежде чем приступать к ней
• Принцип 10. Тщательно подбирайте сотрудников
• Принцип 11. Эффективно делегируйте полномочия
• Принцип 12. Проверяйте свои ожидания
• Принцип 13. Держите босса в курсе дела
• Принцип 14. Сосредоточьтесь на повышении продуктивности труда
• Принцип 15. Поддерживайте высокий уровень качества во всем
• Принцип 16. Настройтесь на непрерывное совершенствование
• Принцип 17. Поддерживайте непрерывный процесс инноваций
• В заключение
• Действуйте!
• Об авторе

Вернуться к просмотру книги

Все страницы книги

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20
• 21
• 22
• 23
• 24
• 25
• 26
• 27
• 28
• 29
• 30
• 31
• 32
• 33
• 34
• 35
• 36
• 37
• 38
• 39
• 40
• 41
• 42
• 43
• 44
• 45
• 46
• 47
• 48
• 49
• 50
• 51