Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний - читать онлайн книгу бесплатно. Автор: Масааки Имаи

• Предисловие к русскому изданию
• Совершенство – откуда оно берется?
• Благодарности
• Список иллюстраций
• Глоссарий Ключевая терминология и определение понятий KAIZEN (кайдзен)
• Предисловие
• Кайдзен бросает вызов
• Глава 1 Концепция кайдзен
• Ценности кайдзен
• Кайдзен и менеджмент
• Внедрение контроля качества в кайдзен
• Кайдзен и TQC
• Кайдзен и система предложений
• Кайдзен и конкуренция
• Менеджмент, ориентированный на процесс, и менеджмент, ориентированный на результат
• Глава 2 Совершенствование на востоке и западе
• Кайдзен и инновации (1)
• Кайдзен и инновации (2)
• Кайдзен и измерения
• Глава 3 Кайдзен и всеобщий контроль качества
• Контроль качества занимается качеством людей
• Японский и западный подход к контролю качества
• Говорите с данными
• Сначала качество, а не прибыль
• Управляйте предыдущим процессом
• Следующий процесс – ваш потребитель
• TQC ориентирован на потребителя, а не на производителя
• TQC начинается с обучения и заканчивается обучением
• Межфункциональный менеджмент способствует кайдзен
• Следуйте циклу PDCA (Развитие концепции колеса Деминга)
• Для убеждения используйте истории контроля качества
• Стандартизируйте результаты
• Кайдзен на основном уровне
• Глава 4 Практика кайдзен
• Кайдзен для менеджеров
• Кайдзен оборудования
• Производственная система «точно вовремя»: пример кайдзен для менеджмента
• Совершенствование систем
• Кайдзен для группы
• Деятельность малых групп
• Деятельность малых групп: кружки КК
• Индивидуальный кайдзен
• Система предложений
• Глава 5 Менеджмент кайдзен
• Межфункциональный менеджмент
• Развертывание политики
• Точки управления и точки контроля
• Аудит политики
• Структурирование (развертывание) качества
• Всеобщий уход за оборудованием (TPM)
• Глава 6 Подход кайдзен к решению проблем
• Проблема – в менеджменте
• Кайдзен и отношения между руководством и сотрудниками
• Украсть чужую работу
• Менеджмент и сотрудники: враги или союзники?
• Деятельность малых групп: наведение мостов между менеджментом и сотрудниками
• Культура производительности
• Неразбериха с производительностью: мягкость и жесткость
• Обязательства высшего менеджмента
• Глава 7 Изменение корпоративной культуры
• Приговор качеству выносит потребитель
• Игольное ушко
• Отношения с поставщиком
• Изменение корпоративной культуры: вызов Западу
• Подведение итогов
• Приложение
• Приложение A 3-MU – контрольный листок действий кайдзен
• Приложение B Кайдзен-движение 5-S (пять шагов)
• Приложение C Пять W и одно H
• Приложение D Контрольный список четырех M
• Приложение E Инструменты кайдзен для решения проблем
• Семь статистических инструментов
• «Семь новых»
• Типичные сферы применения инструментов КК из «Семи новых»
• Приложение F Премии Деминга
• Контрольный листок аудита для Deming Application Prize
• Приложение G Кайдзен-действия в Canon: конкретная ситуация
• Об авторе

Вернуться к просмотру книги

Все страницы книги

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20
• 21
• 22
• 23
• 24
• 25
• 26
• 27
• 28
• 29
• 30
• 31
• 32
• 33
• 34
• 35
• 36
• 37
• 38
• 39
• 40
• 41
• 42
• 43
• 44
• 45
• 46
• 47
• 48
• 49
• 50
• 51
• 52
• 53
• 54
• 55
• 56
• 57
• 58
• 59
• 60
• 61
• 62
• 63
• 64
• 65
• 66
• 67
• 68
• 69
• 70
• 71
• 72
• 73
• 74
• 75