Книга Искренняя лояльность - читать онлайн, бесплатно. Автор: Фред Райхельд, Роб Марки

читать книги онлайн бесплатно
 
 

Жанр Психология

Онлайн книга - Искренняя лояльность

06/10/2019 08:26

Книга « Искренняя лояльность » - читать онлайн Автор: Фред Райхельд , Роб Марки
Название: Искренняя лояльность
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2018
ISBN: 978-5-91657-377-0
Страниц: 352
Тираж: 3000
Формат: 60x90/16
Перевод книги: Сергей Александрович Филин, Инна Борымова
Язык: Русский

Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам. Ответ на этот простой вопрос может многое рассказать о будущем компании. В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов. В нашей библиотеке вы можете бесплатно почитать книгу « Искренняя лояльность ». Чтобы читать онлайн книгу « Искренняя лояльность » перейдите по указанной ссылке. Приятного Вам чтения.

Перейти к чтению книги Читать книгу « Искренняя лояльность »

Книги автора - Фред Райхельд Книги автора - Фред Райхельд

Книги автора - Роб Марки Книги автора - Роб Марки

Количество просмотров: 20845


Электронная Библиотека LoveRead.ec Электронная Библиотека LoveRead.ec - добавление комментариев доступно только зарегистрированным пользователям