Книга Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне - читать онлайн, бесплатно. Автор: Шеп Хайкен

читать книги онлайн бесплатно
 
 

Жанр Психология

Онлайн книга - Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне

06/11/2016 18:34

Книга « Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне » - читать онлайн Серия: Top Business Awards
Автор: Шеп Хайкен
Название: Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне
Издательство: Эксмо
Год: 2015
ISBN: 978-5-699-77807-2
Перевод книги: Ф. Исрафилов
Язык: Русский

Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно так же компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания.Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, описывает 52 фундаментальных правила, которые дадут вашей компании серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом она ни занималась. Вы узнаете, как стать лидером в своей области, как выделяться среди конкурентов и постоянно расширять сообщество клиентов, возвращающихся к вам снова и снова.Совершенно ясно с самого начала, что эта книга не предназначена для того, чтобы ее читали. Ею необходимо пользоваться. Это практическое руководство, приглашающее читателя в путешествие на вершину мастерства обслуживания клиентов. В нашей библиотеке вы можете бесплатно почитать книгу « Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне ». Чтобы читать онлайн книгу « Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне » перейдите по указанной ссылке. Приятного Вам чтения.

Перейти к чтению книги Читать книгу « Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне »

Книги автора - Шеп Хайкен Книги автора - Шеп Хайкен

Количество просмотров: 1267


Электронная Библиотека LoveRead.ec Электронная Библиотека LoveRead.ec - добавление комментариев доступно только зарегистрированным пользователям