Книга Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне - читать онлайн, бесплатно. Автор: Шеп Хайкен

Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно так же компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания.Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, описывает 52 фундаментальных правила, которые дадут вашей компании серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом она ни занималась. Вы узнаете, как стать лидером в своей области, как выделяться среди конкурентов и постоянно расширять сообщество клиентов, возвращающихся к вам снова и снова.Совершенно ясно с самого начала, что эта книга не предназначена для того, чтобы ее читали. Ею необходимо пользоваться. Это практическое руководство, приглашающее читателя в путешествие на вершину мастерства обслуживания клиентов. В нашей библиотеке вы можете бесплатно почитать книгу « Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне ». Чтобы читать онлайн книгу « Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне » перейдите по указанной ссылке. Приятного Вам чтения.

Читать книгу « Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне »

Оглавление книги

Книги автора - Шеп Хайкен