Коучинг мозга. Как мы можем использовать знания о мозге, чтобы помочь себе развиваться - читать онлайн книгу. Автор: Андреа Дейджес, Джозеф О'Коннор cтр.№ 40

Коучи используют эту идею по-разному. Во-первых, они являются своего рода надежными партнерами для своих клиентов. Задача коуча – прийти к соглашению с собеседником, вдохновить его на действия и убедить придерживаться сформулированного плана. Коуч встает на сторону всего лучшего, что есть в клиенте в настоящем, и поддерживает эти качества для будущих действий и шагов. Коуч в этом случае – команда Одиссея. Клиент перекладывает ответственность на коуча, зная, что сам в будущем не справится. Конечно, мы все хотим верить, что перед лицом соблазна будем думать и действовать так же, как в настоящем, но на это нельзя рассчитывать. Каждый из нас в будущем – совершенно независимый человек, и наши подсказки могут не сработать, потому что все, о чем они нам напоминают, будет уже в прошлом. Клиенты в некотором роде заимствуют дПФК коуча, осознавая, что их собственная может быть не такой крепкой после сеанса. Зов сирен исходит от внешних соблазнов, а также от привычного мышления.

Мы прибегаем к этому принципу, чтобы помочь клиентам избежать сложных ситуаций. Например, человек очень хочет помогать окружающим. Он практически всегда соглашается на любую дополнительную работу, которую предлагают ему коллеги. Он искренне счастлив помочь другим, но им просто пользуются, и он понимает, что с этим нужно покончить. Однако его привычка соглашаться и давление окружающих затрудняют задачу. Андреа заключает с ним договор: теперь каждый раз, когда кто-то попросит его о помощи, он должен отвечать: «Я подумаю». После этого у него появится время все взвесить и дать ответ позже. Это позволяет разделить хорошие и плохие предложения и оценить каждую просьбу, рассмотрев все ее плюсы и минусы. На следующих встречах клиент должен рассказать о каждой просьбе и своих действиях.

Зачем клиентам вообще соглашение с коучем? Зачем им нужна сторонняя ответственность? Почему бы не действовать по привычке? Почему бы не отложить этот сложный телефонный разговор (всего лишь разочек…)? Потому что заключенное соглашение для них важно. Потому что доверие и уважение между клиентом и коучем очень важно. Коуч никогда не станет надежным партнером, если клиенту все равно.

Это настоящее чудо, что мы вообще способны принимать правильные решения, учитывая, какое количество препятствий оказывается у нас на пути.

Во-первых, на нас влияют эмоции, которые мы испытываем в данный момент. Гнев, страх, печаль могут исказить наш выбор с самого начала. Сильные эмоции блокируют некоторые участки ПФК, необходимые для объективного взгляда на ситуацию. Захват миндалевидного тела – это крайний случай. Даже когда основные эмоции уходят в прошлое, наши мысли определяются рефракторным периодом. Чтобы успокоиться, нужно время, и пока оно не пройдет, вы будете воспринимать все события через призму этих эмоций.

Затем подключается Система 1 со своими упрощениями, легкими путями и уловками.

Также на нас влияет то, как сформулировано решение относительно возможных потерь.

Есть еще внешняя среда: прайминг и якорение.

Социальные факторы: авторитеты, предпочтения, дефицит, постоянство, взаимность и социальные доказательства.

Есть новости и похуже. Наша память не так надежна, как мы думаем, а ведь на нее при принятии решений мы полагаемся очень часто. Воспоминания также определяются праймингом и формулировками; они извлекаются из архивов не в первозданном, нетронутом виде. Мозг меняет их каждый раз, когда мы к ним обращаемся, да и сам процесс извлечения воспоминаний изменчив. Иногда мы придумываем воспоминания, чтобы заполнить пробелы и создать последовательную историю, а потом думаем, что именно так все и было на самом деле.

Наконец, усталость от принятия решений может подорвать наши намерения, а отложенная оценка все поет песнь сирен, склоняя нас к настоящему (рис. 6.1).

Но все же будем оптимистами. Врагов нужно знать в лицо. Если вы знаете, где расположены ловушки, то сможете их избежать. Все, о чем мы говорим, может (или будет) влиять на некоторые ваши решения, но для большинства ситуаций не будет иметь значения. Такова жизнь. Просто помните: когда перед вами встает сложный выбор, нужно быть начеку.

Сталкиваясь с важными решениями, используйте модель соматических маркеров. Пусть это будет вашим первым шагом.

Поймите, на какой стадии вы находитесь и что думаете относительно своего решения.

Будьте осторожны с праймингом. Обращайте внимание на то, как сформулированы варианты.

Наши решения меняют нас самих и окружающую действительность. Хочется верить, что меняют к лучшему. Мы хотим, чтобы наше будущее было лучше, чем прошлое, но наша величайшая сила – как и величайшая слабость – в том, что мы редко бываем удовлетворены. Настоящее – это фундамент для лучшего будущего. Другими словами, мы всегда хотим, чтобы будущее было светлее, чем настоящее.

Рис. 6.1. Факторы, влияющие на принятие решений

Asch, S. E., & Guetzkow, H. (1951). Effects of group pressure upon the modification and distortion of judgments. Groups, Leadership, and Men, 222–236.

Bartra, O., McGuire, J. T., & Kable, J. W. (2013). The valuation system: A coordinate based meta-analysis of BOLD fMRI experiments examining neural correlates of subjective value. Neuroimage, 76, 412–427.

Bechara, A., & Damasio, A. R. (2005). The somatic marker hypothesis: A neural theory of economic decision. Games and Economic Behavior, 52(2), 336–372.

Charnov, E. L. (1976). Optimal foraging, the marginal value theorem. Theoretical Population Biology, 9(2), 129–136.

Cialdini, R. B., & Cialdini, R. B. (2007). Influence: The psychology of persuasion (pp. 173–174). New York, NY: Collins.

Cosmides, L., & Tooby, J. (2000). The cognitive neuroscience of social reasoning. New York, NY: Vintage Books.

Danziger, S., Levav, J., & Avnaim-Pesso, L. (2011). Extraneous factors in judicial decisions. Proceedings of the National Academy of Sciences, 108(17), 6889–6892.

Damasio, A. The Feeling of What Happens (2000) NY: Vintage Books.

Fellows, L. K., & Farah, M. J. (2005). Dissociable elements of human foresight: A role for the ventromedial frontal lobes in framing the future, but not in discounting future rewards. Neuropsychologia, 43(8), 1214–1221.

Hare, T. A., Camerer, C. F., & Rangel, A. (2009). Self-control in decision-making involves modulation of the VmPFC valuation system. Science, 324(5927), 646–648.

Hosoda, M., Stone-Romero, E. F., & Coats, G. (2003). The effects of physical attractiveness on job-related outcomes: A meta-analysis of experimental studies. Personnel Psychology, 56(2), 431–462.