Коучинг мозга. Как мы можем использовать знания о мозге, чтобы помочь себе развиваться - читать онлайн книгу. Автор: Андреа Дейджес, Джозеф О'Коннор cтр.№ 22

Например, существует очень тесная корреляция между потреблением сыра и смертью в результате запутывания в собственной пижаме. Чем больше сыра вы едите, тем выше шансы умереть таким образом ^{60}. Взаимозависимость составляет почти 95 %, что является весьма внушительным результатом с точки зрения статистики.

Чем же объясняется столь неожиданная опасность потребления сыра в постели?

Если съесть слишком много сыра, можно действительно умереть во сне. (Пожалуй, если будете сильно дрожать от таких сырных кошмаров, и правда запутаетесь в собственной пижаме.) Еще одно столь же нелепое объяснение заключается в том, что опасная пижама усиливает желание есть сыр. Но, возможно, разгадка кроется в чем-то еще. (В лишнем бокале вина, например?) Скорее всего, это абсолютное совпадение и пример того, что, внимательно отбирая информацию, можно найти причину практически для всего ^{61}. Политикам на заметку.

Мы действительно можем мыслить логически, но это требует усилий. Логика – это лишенный чувств набор правил, а мозг к такому не очень-то приспособлен. Логика не зависит от контекста. Ниже представлен тест на проверку когнитивных способностей, изобретенный Шейном Фредериком ^{62}. Перед вами три простых вопроса, которые могут даже быть вам знакомы. Однако многие люди отвечают неверно, так как, не задумываясь, руководствуются выводами Системы 1.

1. Бита и мяч вместе стоят 1 доллар 10 центов. Бита стоит на 1 доллар больше мяча. Сколько стоит мяч?

2. Если пять станков вытачивают пять деталей за пять минут, как долго сто станков будут вытачивать сто таких деталей?

3. В озере образовалось скопление кувшинок. Каждый день оно увеличивается вдвое. Если за сорок шесть дней кувшинки заполнят половину озера, за сколько дней они заполнят озеро целиком?

Ответы – в примечаниях к главе ^{63}.

Еще одна широко известная загадка – парадокс Монти Холла.

• Представьте, что вы на телешоу и перед вами три закрытые двери.

• Вам говорят, что за одной из них – ценный приз (10 000 долларов), а за другими двумя ничего нет. Вы выбираете дверь. Назовем ее Дверь A.

• Ведущий открывает одну из двух оставшихся дверей (Дверь B) – за ней пусто.

• Перед вами теперь две закрытые двери: та, которую выбрали вы (Дверь A), и оставшаяся неизвестная (Дверь C).

• И снова ведущий просит вас сделать выбор. Как вы поступите, чтобы увеличить свои шансы на выигрыш: останетесь при своем выборе (Дверь A) или измените решение (Дверь C)?

Подумайте немного.

Система 1 быстро заявляет, что у вас один шанс из трех получить приз. Так что не имеет значения, измените вы решение или нет. Поэтому многие остаются при своем изначальном выборе. (Здесь также имеет место ловушка статус-кво и невозвратных затрат. Предположим, вы выберете другую дверь, а потом выяснится, что приз был за той, которую вы назвали первой. Это будет невыносимо.)

Затем Системе 1 приходит другая мысль. Вы ведь сейчас выбираете из двух дверей: за одной ничего нет, а за другой – приз. Ваши шансы – пятьдесят на пятьдесят, так что не особенно важно, какую дверь открыть – вполне можно остаться при своем и остановиться на Двери A. (Статус-кво и невозвратные затраты все еще работают.)

На самом деле, как ни удивительно, если вы измените решение и выберете Дверь C, ваши шансы выиграть будут два к трем. Не будем углубляться в статистику, но, если не верите, поиграйте в подобную игру и убедитесь сами ^{64}.

Урок, который можно извлечь из парадокса Монти Холла, состоит в том, что чем больше у вас информации, тем более правильное решение вы в итоге примете. Новая информация все меняет. Сначала вы не знаете вообще ничего, так что ваши шансы – один из трех. Потом у вас появляется больше информации (один неудачный вариант отсеялся), так что вы находитесь в более выгодном положении.

Знание принципов работы Системы 1 делает коучинг проще и эффективнее. Во-первых, воспринимайте изначальный ответ клиента как материал для работы, а не как окончательный результат. Это с большой вероятностью лишь верхушка айсберга. Всегда задавайте дополнительные вопросы, углубляйтесь в суть, размышляйте.

Во-вторых, подвергайте сомнениям каждое утверждение клиента, начинающееся словами «Очевидно…» или «Совершенно ясно…». Что-то может быть очевидно или ясно только для Системы 1. И в-третьих, с большим подозрением относитесь к примерам, которые приводит клиент, если они вытекают из его взгляда на ситуацию. Тут может объявиться необъективное восприятие. Просите привести другие, противоречащие сделанному заявлению примеры. Если человеку ничего не приходит на ум, попросите придумать что-то к следующей встрече.

Еще одна полезная штука – выстраивание плана действий в обратном порядке, от цели к настоящему моменту. Настоящее полно предубеждений и заблуждений, которые могут помешать реализации хорошего плана. Будущее – это чистый лист. Так поместите цель в будущее и двигайтесь в обратном направлении. Это позволит минимизировать ловушки. Не спрашивайте клиента, с чего он начнет. Попросите его представить, что цель уже достигнута, и спросите, что он делал прямо перед тем, как прийти к этому. Потом спросите, что предшествовало этому действию и продвигайтесь к моменту в настоящем. Так планирование будет эффективнее, чем при движении размышлений от настоящего к будущему.

Фиксирование установок (или прайминг) – это все то, что в данный момент оказывает влияние на наше мышление. Наши мысли «фиксируются» контекстом и определяются текущей ситуацией куда больше, чем мы можем себе представить. Вот несколько примеров, которые, возможно, вас удивят.