Как убедить, когда вас не слышат - читать онлайн книгу. Автор: Виктор Шейнов cтр.№ 38

• «Сократический диалог».

• Яркие примеры из художественной литературы и из жизни.

• Видеоматериалы.

Часть этих приемов используется для привлечения внимания, другие — для его удержания, а некоторые — для того и другого. Рассмотрим те из них, которые нуждаются в пояснении.

Отстранение

Само понятие восходит к слову «странный»: привычное, обыденное вдруг подается под неожиданным углом зрения. Например, о серьезном говорится с юмором, как это делается в трактате У. Б. Бина «Как не слушать оратора». Мы приведем довольно большой отрывок из него, поскольку остроумный читатель получит большое удовольствие от этого текста.

Как не слушать

Импровизация

Личный опыт убедил меня, что импровизированное отступление от заранее намеченного плана выступления ощутимо оживляет его. Поводом для импровизации может быть что-то произошедшее во время или накануне выступления. Например, можно рассказать об интересном случае, произошедшем по пути на встречу со слушателями. Или сказать такую фразу: «Некоторые садятся подальше в надежде хорошо выспаться. Лучше спать впереди, потому что к сидящим сзади я чаще обращаюсь с вопросом, что они думают по поводу услышанного». Важно соблюсти меру: отступление должно быть достаточно непродолжительным.

Переход к диалогу

Вопросы к аудитории оживляют слушателей и даже самых ленивых заставляют прислушиваться к говорящему: ведь неудобно беспомощно таращить глаза, когда к вам обращаются с вопросом.

А вот и другой способ начала диалога: «У кого-то из присутствующих наверняка возникла мысль: а почему лектор ничего не говорит о… Отвечаю…»

А как «у них»?

Имея дело с западными фирмами, проводящими обучение деловых людей, я обратил внимание, что руководство требует от своих преподавателей («инструкторов»), чтобы в каждом их выступлении было определенное число шуток (в зависимости от продолжительности речи). Причем приветствуется использование стандартных шуток, заранее «изготовленных» в фирме (не скрою, я был шокирован такой стандартизацией, но это дела не меняет).

Рекламные буклеты таких фирм обязательно включают фотографии, изображающие аудиторию, смеющуюся шутке инструктора.

Предостережение! Если выступающий обладает чувством юмора, то пошутить ему нетрудно, но нужно следить за тем, чтобы шутка не обидела никого из присутствующих. Неуместный юмор даст обратный результат. А всякая неестественность с трибуны выглядит гипертрофированно, как сквозь увеличительное стекло, вызывая у слушателей неприятное чувство и обрывая нити контакта.

Выдвижение гипотез, предположений

Осуществляется, например, словами: «а что, если предположить…», «но что произойдет, если…», «представим себе, что…» и т. п.

Здесь уместно привести несколько строк из стихотворения Леонида Мартынова:

«Закон края»

Психологи установили, что лучше всего запоминаются начало и конец речи. Поэтому необходимо особое внимание обращать на то, чтобы начало и конец публичного выступления были особенно яркими и интересными.

Соучастие

Оратор обращается к воображению слушателей: «представьте себе, что вы находитесь…», «каждый из вас бывал в ситуации, когда…» и т. п.

Этот прием вызывает образные представления и улучшает восприятие.

«Сократический диалог»

Обучение в школе Сократа велось методом вопросов и ответов — беседой, умело направляемой учителем. Суть умения заключается в том, чтобы обнаружить, столкнуть противоречия и в их борьбе найти истину.

Этим обуславливается методическое построение сократического диалога. На первом его этапе рассматривается одно положение, выдвинутое и аргументированное учителем-лектором. На втором — противоположное ему. На третьем — между ними обнаруживается противоречие, что создает проблемную напряженность. На четвертом этапе начинается диалектическое размышление: исследование противоречия и путей его разрешения. И пятый этап — разрешение проблемы, открытие истины.

Другие приемы

А сейчас хочу привлечь внимание читателя к еще одной группе приемов, предложенной известным русским юристом П. Сергеичем.

Семь приемов известного юриста