Когда извинений недостаточно - читать онлайн книгу. Автор: Гэри Чепмен, Дженнифер Томас cтр.№ 36

___ ○ «Я неправильно себя повел, но в будущем обещаю уделять тебе полное внимание, когда ты говоришь мне что-либо важное».

___ ▲ «Мне жаль, что я не слушал. Ты не обязан меня прощать, но я надеюсь, что простишь».

___ «Мне действительно плохо от того, что я не слушал тебя. Я знаю, каково это, когда ты хочешь сказать что-нибудь важное, и я сожалею о том, что не слушал тебя».

___ □ «Слушать друг друга – важная часть прочных отношений, но я подвел тебя. Тебе нужно было, чтобы я выслушал тебя, а я не обратил внимания на твои потребности».

___ ◊ «Не могли бы мы попытаться снова? Говори, а я буду слушать. Все мое внимание будет направлено только на тебя».

10. Ваш брат узнал, что был виноват в серьезном конфликте между вами. Он должен сказать:

___ ▲ «Я прошу прощения. Ты простишь меня? Пожалуйста!»

___ «Мне очень жаль, что я стал причиной несогласий. Мое поведение поставило под угрозу наши отношения, и это меня пугает. Мне жаль, что я повел себя так».

___ □ «Я признаю, что был неправ. Если бы я знал то, что знаю сейчас, я мог бы избавить нас от многих переживаний».

___ ◊ «Что я могу сделать, чтобы исправить наши отношения? Я чувствую, что должен что-то сделать или сказать, чтобы восстановить твое уважение ко мне».

___ ○ «Если в будущем между нами будут разногласия, я постараюсь собрать все факты, прежде чем высказывать суждения. Это может спасти нас от ненужных ссор».

11. Хотя вы много раз говорили, что некая привычка вашего супруга вас раздражает, он продолжает вести себя так же, не обращая внимания на вас. Он должен сказать:

___ «Я зашел слишком далеко. Мне очень жаль, что я не был внимателен к твоим пожеланиям. Мне не понравилось бы, если бы со мной так поступили».

___ □ «Да, я признаю: я раздражаю тебя, это не смешно и не справедливо. Мне надо вести себя более достойным образом».

___ ◊ в) «Если я скажу “мне очень жаль”, это не отменит того факта, что я раздражал тебя. Что я могу сделать, чтобы вернуть твое расположение?»

___ ○ «Я привык не обращать внимания на твои пожелания, но я не хочу продолжать делать это и в будущем. С этих пор я постараюсь с уважением относиться к тому, чего ты хочешь».

___ ▲ «Я испытывал твое терпение, и теперь я прошу тебя простить меня. Ты позволишь мне начать все сначала и уважать твои пожелания?»

12. Ваш отец не разговаривает с вами, заставляя вас чувствовать себя виноватым в том, что у вас возникли несогласия. Он должен сказать:

___ □ «Не стоит отрицать, что я виноват. Я должен был отнестись к ситуации с большей открытостью и честностью».

___ ◊ «Я хотел бы как-то возместить тебе это и хочу продолжать общаться с тобой. Могу ли я пригласить тебя на ужин?»

___ ○ «В будущем я собираюсь быть более честным по отношению к своим чувствам и не стараться перекладывать на тебя вину за наши несогласия».

___ ▲ «Выбор за тобой, но я действительно надеюсь, что ты простишь меня».

___ «Ты взрослый человек, и мне очень неловко, что я пытался контролировать твои решения. Я не хочу рисковать, нарушая наши отношения».

13. Ваш сотрудник нарушил обещание, и из-за этого вы не успели сделать важную работу. Он должен сказать:

___ ○ «Теперь уже слишком поздно, но мне очень хотелось бы больше не совершать таких ошибок. Давай поговорим о том, что я могу сделать в будущем, чтобы всегда выполнять свои обещания».

___ ▲ «Я не жду, что ты простишь меня, учитывая все неприятности, в которые я тебя вовлек, но для меня было бы очень важно, если бы ты простил меня».

___ «Мне так жаль! Я обещал это сделать, и, когда не сделал, я не просто обманул тебя, но повредил нашему общему делу. Я знаю, что это ставит под угрозу твою работу и наше партнерство».

___ □ «Я правда запутался на этот раз. Ты не сделал работу вовремя из-за меня».

___ ◊ «Я не знаю, что я могу сделать теперь, но если я каким-нибудь образом могу компенсировать ущерб, я готов это сделать».

14. Ваш сосед попросил вас ждать его у входа в концертный зал, а сам так и не пошел на концерт. Он должен сказать:

___ ▲ «Наша дружба действительно важна, и я надеюсь, что ты не оставишь меня. Простишь ли ты меня за то, что я тебя подвел?»

___ «Мне так жаль, что ты стоял там и ждал меня. Ты важен для меня, и мне следовало бы уважать твое время и тебя и прийти туда, как мы договаривались».

___ □ «Ты стоял там и ждал меня, думая, что я могу показаться в любой момент, а я тебя подвел. Если бы я распорядился иначе своим временем, я мог бы быть там. Это целиком моя вина».

___ ◊ «Давай пойдем на другой концерт, и на этот раз я оплачу твой билет в качестве извинения за то, что ты ждал меня в прошлый раз».

___ ○ «В будущем я буду более умело распоряжаться своим временем и более серьезно относиться к приоритетам, и в нашей дружбе все будет так, как надо».

15. Ребенок вашего друга разбил важный для вас предмет, когда они были у вас в гостях. Ваш друг должен сказать:

___ «Я знаю, что эта вещь была дорога для тебя, и я чувствую себя ужасно из-за того, что это случилось».

___ □ «Я должен был более внимательно следить за ребенком. Это я виноват, что не обращал внимания на его поведение. Если бы я повел себя иначе, этого не случилось бы».

___ ◊ «Может быть, я могу заплатить за эту вещь или купить для тебя что-нибудь? Могу ли я как-нибудь заменить ее?»

___ ○ «Обещаю, что в будущем буду более внимательно оберегать твои вещи и не позволю своему ребенку играть с ними, когда мы будем у вас в гостях».

___ ▲ «Ты имеешь право расстраиваться, но я надеюсь, что ты простишь меня и останешься моим другом, несмотря на огорчение».

16. Член церкви обвинил вас в неудаче проекта, хотя сам он тоже был членом комитета. Он должен сказать:

___◊ «Моему поведению нет оправдания, и единственное, что я могу сделать, чтобы почувствовать себя лучше, – это наладить наши отношения. Что я должен сделать или сказать?»

___ ○ «Я должен либо научиться более адекватно обращаться с членами комитета, либо не участвовать в его работе. Я хочу, чтобы этот случай помог мне вырасти».

___ ▲ «Пожалуйста, прости меня. Я был виноват, когда обвинил тебя, и я молюсь о том, чтобы ты меня простил».

___ «Я не могу поверить, что обвинил тебя. Я правда недоволен своим поведением, я неправ».

___ □ «Я так же виноват в неудаче проекта, как ты или любой другой. Я должен был признать свои собственные недостатки в этой области».