Когда извинений недостаточно - читать онлайн книгу. Автор: Гэри Чепмен, Дженнифер Томас cтр.№ 35

Cтраница 35

Этот опросник предназначен для того, чтобы выявить ваш основной язык извинения. Прочтите каждый из двадцати гипотетических сценариев и отметьте галочкой один ответ, который вы больше всего хотели бы слышать, если бы такая ситуация произошла в вашей жизни. Предположим, что, в каждом из случаев, между вами и другим человеком существуют отношения, в которых сохранение уважения и внимания друг к другу – в ваших лучших интересах. Иначе говоря, если другой человек каким-то образом вредит вашим отношениям, предположите, что отношения достаточно важны, чтобы вы считали необходимым принять его извинения, когда он обидел вас. Предположим также, что «обидчик» осознает свою вину, потому что вы открыто продемонстрировали, что вам больно.

Некоторые из возможных откликов на двадцать ситуаций повторяются. Не думайте о сходстве, думайте о том варианте, который больше всего вам нравится, а потом переходите к следующему пункту.

1. Ваш супруг забыл о годовщине вашей свадьбы (если вы не замужем, предположите, что такое случилось). Он должен сказать:

___ «Не могу поверить, что я об этом забыл. Ты и наш брак так важны для меня. Мне так жаль».

___ □ «Мне нет оправданий, потому что я забыл об этом. О чем я только думал?»

___ ◊ «Что я могу сделать, чтобы доказать свою любовь к тебе?»

___ ○ «Можешь быть уверена, что в следующем году я об этом не забуду! Я отмечу эту дату у себя в календаре!»

___ ▲ «Я знаю, что тебе больно, но не могла бы ты простить меня?»

2. Ваша мать знает, как вы относитесь к какой-то ситуации, и сознательно поступила против вашего желания. Она должна сказать:

___ □ «Я должна была подумать о том, что делаю. Тогда я поняла бы, что неправа».

___ ◊ «Что я могу сделать, чтобы вернуть твое расположение?»

___ ○ «В будущем я начну обращать больше внимания на твои чувства».

___ ▲ «Ты можешь дать мне еще один шанс?»

___ «Я знала твое мнение и поступила вопреки твоим желаниям. Я жалею, что сделала это».

3. Вы были в кризисной ситуации и нуждались в помощи, но ваш друг не обратил внимания на это. Он должен сказать:

___ ◊ «Одних только слов “Мне так жаль!” недостаточно. Что еще я могу сказать или сделать, чтобы восстановить нашу дружбу?»

___ ○ «Теперь я понимаю, что должен был помочь тебе, и обещаю, что сделаю все возможное, чтобы тебе помочь, если у тебя снова возникнут неприятности».

___ ▲ «Я искренне сожалею и прошу тебя простить меня».

___ «Мне следовало быть рядом с тобой. Мне так жаль, что я оставил тебя одного».

___ □ «Я оставил тебя, когда ты больше всего во мне нуждался. Я совершил ужасную ошибку».

4. Ваша сестра сделала неуместное замечание касательно вас. Она должна сказать:

___ ○ «Хотя я, скорее всего, буду говорить что-то похожее и в будущем, на этом опыте я почерпнула то, что поможет мне избегать невнимательных замечаний о тебе».

___ ▲ «Я поступила неправильно! Можешь ли ты простить меня?»

___ «Я поступила так необдуманно! Мне хотелось бы быть более внимательной к твоим чувствам».

___ □ «Я знаю, что сказанное мною было неправильно и я задела твои чувства».

___ ◊ «Ты позволишь мне взять свои слова обратно? Мне хотелось бы сделать что-нибудь, чтобы восстановить твою репутацию».

5. Ваш супруг обрушил на вас свой гнев, в то время как вы не совершали ничего неправильного. Он должен сказать:

___ ▲ «Я действительно сожалею, что накричал на тебя. Я надеюсь, ты сможешь простить меня».

___ «Мне хотелось бы не причинять тебе боль своим криком. Мне очень неловко, что я так обошелся с тобой».

___ □ «Я сердился, но я не имел права так говорить с тобой. Ты этого не заслужила».

___ ◊ «Что я могу сделать или сказать, чтобы уладить наши отношения?»

___ ○ «Я боюсь, что снова сделаю это, а мне этого не хотелось бы. Помоги мне придумать, как нам избегать подобных взрывов в будущем».

6. Вы гордились своим достижением, а ваш друг повел себя так, словно не случилось ничего особенного. Он должен сказать:

___ «Я был нужен тебе, чтобы выразить свое восхищение, а я тебя подвел. Мне очень жаль, что я не отреагировал, как следовало».

____ □ «Я испортил твой праздник, потому что не радовался за тебя. Я мог бы извиниться, но на самом деле моему поведению нет оправданий».

___ ◊ «Уже слишком поздно, чтобы отметить твое достижение? Я действительно хотел бы сделать это для тебя».

___ ○ «Я обещаю, что в будущем стану обращать внимание на твои достижения. Я усвоил урок».

___ ▲ «Я знаю, что обидел тебя, но не мог бы ты простить меня?»

7. Ваш партнер по бизнесу не посоветовался с вами на важную тему, представляющую интерес для вас обоих. Он должен сказать:

___ □ «На этот раз я действительно виноват. Я был неправ, когда принял решение без тебя. У тебя есть право сердиться на меня».

___ ◊ «Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы искупить свою вину?»

___ ○ «В будущем я всегда буду советоваться с тобой. Я больше не буду забывать о тебе при принятии решений».

___ ▲ «У тебя есть полное право сердиться на меня, но, пожалуйста, не мог бы ты меня простить?»

___ «Я знаю теперь, что сделал тебе больно. Я действительно сожалею о том, что сделал».

8. Один из сотрудников разыграл вас, не собираясь сделать вам больно, но его поведение смутило вас на виду у остальных коллег по работе. Он должен сказать:

___ ◊ «Могу ли я как-нибудь исправить наши отношения? Может быть, ты хочешь, чтобы я попросил у тебя прощения перед всем коллективом?»

___ ○ «Легко жить, не обращая внимания на чувства других, но в будущем мне хотелось бы быть более внимательным к тебе и другим. Ты поможешь мне в этом?»

___ ▲ «Я не хотел делать тебе больно и теперь могу только попросить у тебя прощения и постараться не повторять ту же ошибку».

___ «Я очень сожалею о том, что смутил тебя. Мне хотелось бы вернуться назад и сделать что-либо более уместное».

___ □ «Я был таким беспечным! Я думал, что это смешно, но я точно не рад тому, что обидел тебя».

9. Вы пытаетесь сказать своему другу что-то важное, а ему это не интересно. Он должен сказать: