150 драйверов роста прибыли, или Как увеличить бизнес в 10 раз - читать онлайн книгу. Автор: Денис Кузнецов, Юрий Терехов cтр.№ 42

Бухгалтерия – это правильное отображение фактов того, что и как у тебя ведется изо дня в день.

Но мы с тобой говорим сейчас не о бухгалтере, а о финансовом директоре.

Финансовый директор – это одна из ключевых фигур в бизнесе.

Финансовый директор, исполнительный директор, HR-директор, коммерческий директор, технический директор, директор по развитию – вот ключевые топ-менеджеры, которые помогают тебе развивать, продвигать и выводить твою компанию на абсолютно новый уровень.

Задача финансового директора – сделать так, чтобы деньги в твою компанию заходили как по маслу, а выходили как по наждачной бумаге.

Через колючую проволоку. С контрольными пропускными пунктами. Сделать так, чтобы деньги из твоей компании как можно больше задерживались именно внутри компании. Это и есть одна из основных задач финансового директора.

Именно финансовый директор разрабатывает систему распределения денежных средств, так называемое фондирование. Выделяются определенные фонды затрат, и все поступившие деньги распределяются и тратятся только согласно фондам.

Помимо этого, финансовый директор еще должен видеть перспективы развития бизнеса. Он должен анализировать все успешные действия, которые привели к росту доходов в компании, а также те действия, которые привели к его снижению.

Финансовый директор должен обращать твое внимание на то, куда более выгодно вложить деньги именно сейчас. Как сделать на те деньги, которые у тебя есть сейчас, еще больший доход. Он должен знать, откуда можно привлечь финансы под наиболее низкую процентную ставку, чтобы ты смог расширить свое производство и, соответственно, ещё больше заработать. Финансовый директор должен сделать финансовую модель твоего бизнеса и, совместно с исполнительным директором, помочь тебе найти те области, которые принесут максимальную выгоду. Задач у финансового директора достаточно много.

Финансовый директор – это не бухгалтер!

Финансовый директор – это такой же стратегический топ-менеджер твоей компании, который должен направлять все свои усилия на то, чтобы денег в компании становилось больше. Он должен умело обращаться с денежными потоками для того, чтобы экономить там, где нужно, и не переплачивать ничего лишнего. Это очень важно.

Финансовый директор должен добиваться от исполнительного директора и от исполнительного совета того, чтобы ему еженедельно предоставлялась информация о конкретных действиях как минимум по четырем важным направлениям жизнедеятельности компании.

Компания должна планировать свои действия по четырем важным направлениям:

– продажи;

– маркетинг – необходимо понимать и анализировать все, что вы делаете, какие виды рекламы не сработали и почему, что необходимо улучшить, докрутить, что даст еще больший результат;

– продвижение – скрещение маркетинга с клиентом. Продвижение направлено на количество касаний с новыми и старыми клиентами, на количество упоминаний о вас – это и есть его задачи;

– предоставление – самый важный пункт, по которому мы должны планировать свои действия. Предоставление – это выполненное обязательство перед клиентами.

То есть, условно говоря, продажа – ты что-то продал, предоставление – доставить это что-то до клиента, смонтировать, если необходимо, и сделать так, чтобы клиент был удовлетворен тем, что ты сделал. В идеале еще получить с него отзыв по качеству, что ему все понравилось и все круто. Вот это является заверенной заявкой.

Финансовый директор должен видеть, как именно планируются эти действия и на что будут распределяться денежные средства внутри компании.

Финансовый директор должен также анализировать денежные потоки. Такой отчет называется cash-flow – движение денежных потоков. Он должен смотреть, на что ты тратишь деньги, анализировать эти затраты, смотреть, где затрат стало больше и по каким причинам, где увеличился доход и по каким причинам, какие статьи затрат можно убрать, какие добавить, как усилить маркетинговый бюджет, чтобы получить еще больше денег – все это ключевые задачи финансового директора.

Иногда бывает, что нет денег держать отдельного финансового директора, и должность исполнительного директора совмещают с финансовым директором. В принципе, это допустимо.

Вообще все сотрудники должны появляться внутри компании исходя из твоих текущих задач. Так, если сейчас ты не можешь себе позволить группу из шести топ-менеджеров, сократи их до одного-двух, а когда заработаешь больше, добавишь.

И последний инструмент, который точно позволит тебе сэкономить – это оптимизация расходов на телефонию, интернет и все, что связано со связью.

Часто во многих компаниях происходит настоящая неразбериха с телефонией. Исходящая связь идет на городские телефоны, ты можешь переплачивать в 10 раз только потому, что у тебя не установлен какой-нибудь специальный провайдер. Может быть такое, что у вас используется call-tracking, на котором находится 50 телефонных номеров, и вы платите за каждый номер, хотя по факту из этих телефонных номеров используется только 10 или 5.

Чем правильнее выстроена карта коммуникаций, карта телефонии, тем больше ты сэкономишь на этом.

Посмотри специальные корпоративные тарифы для менеджеров, чтобы не переплачивать за их связь. Есть куча сервисов, позволяющих платить копейки за входящую связь.

Например, есть такой провайдер Zadarma, у которого стоимость многоканальной телефонии до ста линий входящей связи стоит порядка 100 или 150 рублей. Наверняка, есть и другие аналогичные сервисы.

Если вы много звоните в регионы, соответственно, используй телефонию, которая нацелена именно на звонки в регионы или заграницу. В телефонии есть очень много различных специализированных провайдеров, которые специализируются на сегментных клиентах. Если сотрудники много общаются между собой, можно использовать различных мобильных провайдеров, у которых связь внутри сети бесплатна.

Какой-то период затраты на телефонию и Интернет в моей компании составляли почти 300 или 400 тысяч рублей – это, конечно, вообще космические деньги. Когда мы начали распутывать этот клубок, выяснилось, что те мобильные телефоны, по которым должны разговаривать менеджеры и звонки с которых фиксируются в 1С, так называемая FMC-связь, по факту мы практически не использовали. По ним совершалось максимум 10–15 звонков в день, а какие-то не использовались вообще. Кого-то уволили, номер остался, а мы продолжали за него платить, хотя на него даже не поступали звонки. За каждый такой номер компания платила, кажется, по 3 тысячи рублей ежемесячно. Когда мы сократили все эти затраты, сэкономили больше 60 тысяч только на одной этой истории.