Что дальше? Теория инноваций как инструмент предсказания отраслевых изменений - читать онлайн книгу. Автор: Клайтон М. Кристенсен, Скотт Энтони, Эрик Рот cтр.№ 125

Постепенные поддерживающие инновации (признаки изменений): это такие инновации, которые несколько улучшают эксплуатационные характеристики по второстепенным параметрам, когда продукт движется по сложившейся траектории усовершенствований. См. Радикальные поддерживающие инновации.

Потребители со скромными запросами (теория РПЦ, теория «подрывных» инноваций, признаки изменений): сегмент рынка, где продукты или услуги предлагают избыток качества. Компания, которая собирается завоевывать такие сегменты, обычно выпускает «подрывные» инновации, ориентированные на нижние сектора рынка. Появление невзыскательных потребителей, как правило, сопровождается переходом к модульной структуре контактных зон, что позволяет компаниям создавать достаточно качественные продукты, следуя определенным сложившимся правилам. Когда компания начинает выпускать новые продукты для потребителей со скромными запросами, это говорит о том, что грядут перемены. См. Достаточный уровень качества; «Подрывные» инновации, ориентированные на нижние сектора рынка; Неудовлетворенные потребители.

Присвоение (конкурентная борьба): о присвоении мы говорим в том случае, когда компания-лидер превращает инновацию, обладающую «подрывным» потенциалом, в часть своего бизнеса. Присвоение чаще происходит в ситуации, когда асимметричное распределение стимулов отсутствует.

Процедуры (теория РПЦ): схемы взаимодействия, координации, коммуникации и принятия решений, которые используют сотрудники компании, когда преобразуют ресурсы в продукты, услуги или новые ресурсы, обладающие большей ценностью. Процедуры складываются в том случае, если группе сотрудников приходится регулярно решать однотипные задачи или сложные проблемы. Процедура не отличается гибкостью, поскольку она призвана обеспечивать одинаково приемлемые результаты каждый раз, когда возникает проблема. Одна и та же процедура может быть благом при решении одного вида задач, но серьезным препятствием, когда речь идет о задачах другого типа. Асимметричное распределение компетенции в итоге определяется асимметричным устройством процедур компаний. Основные жизненно важные процедуры – прием на работу и обучение, разработка продуктов, производство, планирование и распределение бюджета, исследования рынка, процесс распределения ресурсов. См. Процесс распределения ресурсов; Сильные и слабые стороны компаний.

Процесс распределения ресурсов (теория РПЦ): это процедура, с помощью которой компания распределяет свои ресурсы между проектами. Процесс распределения ресурсов имеет диффузную структуру, его сложно контролировать, – ведь он включает и такие решения о расстановке приоритетов, которые множество сотрудников организации принимают самостоятельно. Высшее руководство непосредственно контролирует только некоторые решения о выделении финансирования. Однако прочие ресурсы делятся в соответствии с определенными приоритетами: одни проекты получают ресурсы за счет других. Решения такого рода принимают инженеры, торговые представители, сотрудники отдела кадров и так далее. Процесс распределения ресурсов играет очень важную роль в судьбе «подрывных» продуктов, ведь оттого, что этот процесс устроен именно так, а не иначе, компании-лидеры обычно вкладывают слишком мало средств в «подрывные» проекты. См. Процедуры.

Радикальные поддерживающие инновации (признаки изменений): это такие инновации, которые кардинально совершенствуют эксплуатационные характеристики, когда продукт движется по сложившейся траектории усовершенствований. Обычно сопровождаются весьма запутанными взаимозависимостями. См. Постепенные поддерживающие инновации.

Режим подготовки (стратегические решения): это те решения, которые новичок принимает на начальной стадии проекта, обдумывая, как лучше распорядиться ресурсами, процедурами и ценностями. Иными словами, это конкретные решения о том, какие источники финансирования предпочесть, какую стратегию избрать, каких сотрудников нанимать. Очень важно, чтобы с самого начала по этим вопросам были приняты верные решения. Ведь именно эти, первые, решения определяют все последующие шаги, – причем не только то, насколько верными они будут казаться самой компании, но и то, насколько верными они будут на самом деле. Велика вероятность, что новичок, избравший неправильный режим подготовки, построит бизнес-модель, которая будет слишком соблазнительной для лидера, и тот присвоит бизнес новичка. См. Контролируемая стратегия; Эмерджентная стратегия; «Школы» опыта.

Ресурсы (теория РПЦ): материальные и нематериальные объекты, к которым компания имеет доступ. Материальные ресурсы – это сотрудники компании, технологии, продукты, бухгалтерский баланс, оборудование, связи с потребителями, дистрибьюторские сети. Нематериальные ресурсы – это человеческий потенциал, бренды, накопленные знания. См. Сильные и слабые стороны компаний.

Сеть создания стоимости (стратегические решения): совокупность поставщиков, дистрибьюторских каналов, производителей вспомогательных продуктов и услуг – тех, которые поддерживают одну и ту же бизнес-модель в отрасли. Когда будущие «подрывные» компании попадают в сложившиеся сети создания стоимости, они должны так адаптировать свои бизнес-модели, чтобы те соответствовали структуре сети. Это отрицательно влияет на «подрывной» потенциал компании, поскольку приводит к тому, что «подрывные» инновации присваивают лидеры. У новичков будет больше шансов на успех, если они построят независимые сети создания стоимости. На схеме «подрывного» процесса, где пересекаются траектории усовершенствований продуктов компании и траектории тех усовершенствований, которыми действительно пользуются потребители, новые сети создания стоимости изображены в третьем измерении. Это отдельная плоскость, где складывается особая сеть создания стоимости.

Сильные и слабые стороны компаний (конкурентная борьба): это техника анализа участников предстоящих конкурентных битв. Мы оцениваем ресурсы компании (то, что у нее есть), процедуры (то, что она умеет делать) и ценности (то, к чему она стремится). См. Ресурсы; Процедуры; Ценности.

Ситуация (процесс построения теории): обстоятельства, с которыми сталкивается практик. Исследователь, который хочет создать теорию, адекватно описывающую причинно-следственные связи, должен опираться на классификационную схему, основанную на ситуациях.

Сохранение интеграции (теория РПЦ): одно из следствий теории развития цепочки создания стоимости. Закон сохранения интеграции утверждает, что взаимозависимая архитектура необходима для того, чтобы оптимизировать работу продукта на той стадии создания стоимости, где наблюдается недостаток качества. При этом архитектура продуктов в прилегающих звеньях цепочки создания стоимости должна быть модульной и соответствовать заданным параметрам, что также необходимо для оптимизации на тех стадиях, где не хватает качества. Это означает, что, когда в одном звене цепочки создания стоимости архитектура из взаимозависимой превращается в модульную, архитектура соседних звеньев скорее всего начинает меняться в противоположном направлении: от модульной к взаимозависимой.

Стимулы (модель стимулов и возможностей, признаки изменений): один из двух главных факторов возникновения и развития инноваций; внерыночные силы оказывают на этот фактор решающее влияние. Стимулы – это собственно прибыль, «мешок с золотом». Стимулы обычно зависят от объема рынка, динамики конкуренции, экономических особенностей проекта, действия сил конкуренции. Внерыночные рычаги воздействия – это налоговые льготы (субсидии, кредиты и пр.), антимонопольная политика, политика в сфере развития конкуренции, государственное регулирование тарифов, разнонаправленные действия правительства. См. Возможности.