Реинжиниринг бизнеса - читать онлайн книгу бесплатно. Автор: Джон Будро, Равин Джесутасан

• Отзывы о книге
• Введение Искусственный интеллект и робототехника уже реальность. Что дальше?
• Часть I Оптимальная автоматизация производства. Действуем в четыре этапа
• Глава 1 Раскладываем работу на отдельные составляющие
• «Каких сотрудников сможет заменить банкомат?» Вопрос сформулирован неправильно
• Раскладываем работу на отдельные элементы
• Какие задачи поддаются автоматизации?
• Разбираем и переосмысляем работу: бурильщик нефтяных и газовых скважин
• Автоматизация и реинжиниринг: из истории вопроса
• Глава 2 Оцениваем соотношение результативности работы и стратегических ценностей компании
• Банкоматы, операционисты и ПУРР
• ПУРР: четыре основных показателя
• ПУРР и стратегические результаты работы персонала, непосредственно взаимодействующего с клиентами: McDonald's и Starbucks
• ПУРР для пилотов и бортпроводников
• Разделение работы на отдельные элементы, ПУРР и автоматизация
• Глава 3 Анализируем возможные варианты
• Оптимальная автоматизация банковской деятельности
• Три вида автоматизации
• Конвергенция: три типа автоматизации, изменившие онкохирургию
• Глава 4 Оптимизируем рабочий процесс
• Банкоматы вместо кассиров: за границами проблемы. Оптимальные решения для автоматизации банковской деятельности
• Собираем всё воедино
• Стандартная физическая работа, выполняемая индивидуально (отрицательная ценность): замена человека социальными роботами
• Стандартная физическая работа, требующая взаимодействия (плавно растущая ценность): замена человека социальными роботами
• Нестандартная физическая работа, выполняемая индивидуально (быстро растущая ценность): расширение возможностей с помощью социальных роботов
• Нестандартная физическая работа, требующая взаимодействия (быстро растущая ценность): расширение возможностей с помощью социальных роботов
• Стандартная умственная работа, выполняемая индивидуально (отрицательная ценность и плавно растущая ценность): замена человека роботизированной автоматикой
• Стандартная умственная работа, выполняемая индивидуально (плавно растущая ценность): замещение людей и расширение функционала с помощью познавательной автоматики
• Стандартная умственная работа, требующая взаимодействия (быстро растущая ценность): расширение функционала с помощью познавательной автоматики
• Нестандартная умственная работа, выполняемая индивидуально (быстро растущая ценность): расширение возможностей с помощью познавательной автоматики
• Нестандартная умственная работа, требующая взаимодействия (быстро растущая ценность): расширение возможностей с помощью познавательной автоматики
• Часть II Перестраиваем организацию, принципы руководства, работу сотрудников. Влияние автоматизации не ограничивается изменением должностных обязанностей
• Глава 5 Обновленная организация
• «Сверху вниз» или «снизу вверх»?
• Пятикомпонентная модель организационных преобразований
• Обновленная организация
• Глава 6 Новый стиль руководства
• Навыки успешного лидера в будущем
• Глава 7 Переосмысливаем свою собственную работу
• Помните о необходимости постоянно обсуждать изменения в рабочем процессе
• Переосмысливаем работу применительно к своей собственной карьере
• Заключение
• Приложение
• Об авторах
• Благодарности

Вернуться к просмотру книги

Все страницы книги

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20
• 21
• 22
• 23
• 24
• 25
• 26
• 27
• 28
• 29
• 30
• 31
• 32
• 33
• 34
• 35
• 36
• 37
• 38
• 39
• 40
• 41
• 42
• 43
• 44
• 45